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2025年9月，电商平台eBay面向全球卖家发布了一系列最新的平台功能更新与政策调整。这些举措旨在提升卖家的运营效率、优化交易体验，并进一步强化平台安全与知识产权保护机制。新媒网跨境了解到，本次更新涵盖了订单管理、商品发布、移动端工具、卖家保护以及知识产权合规等多个核心运营环节，反映出平台持续投入资源以支持卖家生态发展的策略方向。

一、优化业务运营：提升效率与用户体验

在当前的全球跨境电商环境中，订单履约的效率与准确性对于卖家而言至关重要。为协助卖家更好地管理其订单，eBay平台于2025年9月起实施了新的发货提醒机制。具体而言，如果卖家在收到订单后未及时上传物流追踪信息，平台将主动发送提醒，促使卖家尽快完成发货流程并更新物流状态。此举的目的在于确保买家能够及时获取订单动态，减少因信息滞后引发的客服咨询和潜在纠纷，从而提升整体购物体验。

与此同时，此次更新还强化了物流状态的实时追踪能力。平台将向卖家提供更为详细的配送更新，使得卖家能够清晰地掌握包裹从发出到交付的全程状态。这种透明化的物流管理方式，不仅有助于卖家内部的运营协调，也能在一定程度上降低因物流信息不透明造成的交易风险。对于众多中国跨境卖家而言，高效的物流管理是赢得海外买家信任的关键环节，此类功能优化无疑为卖家提供了更强的操作支持。

此外，针对二手时尚品类，eBay推出了全新的商品状况描述选项。随着循环经济和可持续消费理念的兴起，二手商品市场在全球范围内日益活跃。为了帮助卖家更精确地描述所售二手时尚商品的具体状况，平台对商品状况的分类进行了细化。卖家现在可以使用更具区分度的标签来准确反映商品的磨损程度、新旧程度等信息。平台建议所有涉及二手时尚品类的卖家，根据新的描述标准检查并调整现有商品列表，确保所选的商品状况标签能够真实反映商品的实际质量。此举旨在提升买家对二手商品的信任度，减少因描述不清导致的退货或买家不满意情况，进而推动二手时尚市场的健康发展。

二、值得信赖的工具：赋能移动管理新范式

随着移动互联网的普及，越来越多的跨境卖家倾向于通过移动设备管理其日常业务。为响应这一趋势，eBay平台持续优化其移动应用程序（eBay App）的功能。新媒网跨境了解到，此次更新的一项重要内容是允许卖家直接在eBay应用程序中调整商品价格并创建优惠活动。

过去，部分复杂的操作可能需要卖家登录网页端进行。而现在，通过移动应用程序即可完成价格修改和促销设置，极大地提升了卖家操作的便捷性和灵活性。无论卖家身处何地，只要有网络连接，就可以随时随地管理商品列表，快速响应市场变化，进行价格调整或推出限时促销。这一改进对于那些需要频繁更新商品信息、紧盯市场价格变动的卖家来说，无疑是一项重要的效率提升，有助于卖家抓住转瞬即逝的销售机会。平台通过增强移动端功能，旨在打造一个更加无缝、高效的移动办公环境，赋能卖家实现随时随地的业务管理。

三、提升卖家保障：强化风险管理与权益维护

在跨境交易中，卖家面临着各种潜在风险，其中“未收到货”（Item Not Received, INR）的买家投诉是常见的纠纷类型之一。为增强卖家在面对此类问题时的保护，eBay平台进一步强化了卖家保障措施。

根据此次更新，当卖家选择使用eBay平台提供的运输标签（eBay Labels）进行发货时，平台将为卖家提供额外的保护，以应对“未收到货”的买家投诉。这意味着，如果买家声称未收到包裹，而卖家使用了eBay Labels且物流信息显示已妥投，平台将更倾向于保护卖家的权益。此项政策的实施，旨在为使用平台官方物流方案的卖家提供更强的安全网，减少因物流环节问题造成的经济损失和声誉影响。它鼓励卖家通过平台认可的渠道进行发货，以享受更全面的交易保障，从而提升卖家运营的信心和稳定性。

四、助力业务增长：知识产权保护与合规新举措

知识产权（IP）保护是全球跨境电商领域日益受到关注的重点。为帮助卖家有效避免和报告知识产权侵权行为，并确保自身商品符合相关法律法规，eBay平台推出了新的“经验证权利方门户”（Verified Rights Portal）并加强了其知识产权保护计划。

这一门户网站的上线，为权利方和卖家提供了一个更为透明和高效的沟通与处理渠道。权利方可以通过此门户报告侵权行为，而卖家则能在此获取更多关于知识产权保护的教育资源和合规指南。平台此举旨在构建一个更加公平、健康的交易环境，一方面严厉打击侵权行为，保护原创者的合法权益；另一方面，也为卖家提供了明确的指引，帮助他们理解并遵守知识产权相关法律，避免无意中侵犯他人权益。

通过这个门户，卖家可以了解到如何更新其商品列表以符合最新的知识产权规定，以及如何识别和避免销售可能涉及侵权的产品。这些措施有助于提升卖家的合规意识，降低因知识产权问题导致的商品下架、账户受限甚至法律诉讼的风险。对于中国跨境卖家而言，理解并遵守海外市场的知识产权法律是拓展国际业务的基石，平台提供的这些工具和资源，无疑是其合规运营的重要支撑。

此次eBay平台发布的一系列更新，系统地覆盖了从运营效率到风险控制、再到业务增长的多个维度。平台通过持续优化工具和服务，旨在为卖家提供一个更加高效、安全且具有支持性的经营环境，以适应不断变化的全球电商市场需求。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ebay-sept-update-boost-ops-seller-safety.html