粤公网安备 44011302004783号 短信购物爆火！初创公司融资450万刀，转化率飙升30%
新媒网跨境获悉，一家名为OneText的初创企业近期完成了450万美元的种子轮融资。这家由支付领域资深人士创办的公司，正尝试用短信重塑人们的购物方式。投资方包括美国知名风投机构Khosla Ventures、Coatue，以及花旗集团旗下投资机构Citi Ventures、创业孵化器Y Combinator等。值得注意的是，由眼镜品牌Warby Parker、鞋履品牌Allbirds和男士理容品牌Harry's创始人联合创办的基金Good Friends，以及英国乐队Muse主唱Matt Bellamy也参与了本轮注资。
如今，在线结算流程的繁琐已成为普遍痛点。尽管不少企业致力于优化支付环节，但真正从底层重构购物体验的尝试并不多见。OneText的创始人Jonathan Fudem曾在PayPal结账团队工作，这段经历让他洞察到行业症结。许多创新产品虽具备流畅的用户体验，却难以说服商家替换现有支付系统。"这几乎是个无解难题，"Fudem坦言，"很多商家甚至没有选择支付服务商的自主权，决定权往往掌握在他们的电商平台手中。"
与其他方案不同，OneText选择短信作为突破口。消费者无需跳转网页即可完成交易，商家也不必改动现有结算系统。虽然Instagram、WhatsApp等大型平台已内置电商功能，但Fudem认为品牌仍需建立专属的客户直连通道。新媒网跨境注意到，这种模式既避开了传统短信营销广撒网、低转化的弊端，又为商家保留了完整的用户关系链。
在技术实现上，OneText融合了人工智能与人工协同。其双向对话系统能智能响应消费者咨询，同时保留人工介入的灵活性。据实测数据显示，这种混合模式将转化率提升了20%至30%。购物车召回、售后增销、个性化推荐等功能成为关键助推器。特别值得关注的是其"存档支付"机制——用户在首次交易后，支付信息将被加密存储。此后只需回复短信即可复购，如同在酒店消费时签单挂账般便捷。
为确保用户体验，平台设置了"预授权"机制。当商家发起复购扣款时，系统会自动发送提醒短信。消费者若在24小时内未取消，交易才会生效。"我们称之为'知情式自动化'，"Fudem解释，"就像酒店结账前确认消费清单，主动权始终在用户手中。"
目前，该平台主要服务年营收千万美元级别的中型电商品牌，同时也支持初创企业及大型集团客户。"业务规模正以每年三倍速度增长，"联合创始人兼首席技术官Daniel Brain透露。更宏大的蓝图正在展开：未来消费者可使用统一账户跨品牌购物，预填支付信息与智能推荐系统将无缝衔接。
在支付网络建设层面，OneText展现出更大野心。与其费力打造面向消费者的电子钱包，团队选择另辟蹊径。"我们要构建的是B2C短信平台，将'签单挂账'的体验移植到手机号体系，"Fudem描述道，"这才是构建跨品牌短信支付网络的正确路径。"新媒网跨境认为，这种轻量化改造传统消费场景的思路，或将为跨境电商领域带来全新想象空间。
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