Dr. Martens ReWair：43%新客！跨境抢占二手蓝海

在全球商业日益注重可持续发展与循环经济的背景下，国际知名鞋履品牌Dr. Martens的最新举措，正为我们观察跨境行业发展新趋势提供了一个生动案例。这家以其标志性黄线缝制皮靴闻名、总部位于英国的品牌，近日透露其正在评估将旗下广受欢迎的ReWair转售平台推广至美国以外的市场，此举旨在把握全球二手经济蓬勃发展的巨大机遇。

ReWair平台于2024年3月在美国推出，是Dr. Martens实现可持续发展目标的关键一步。该平台聚焦于二手商品的转售，通过修复和翻新消费者闲置的旧鞋履和包袋，赋予产品第二次生命。自推出以来，ReWair在美国市场取得了显著成功，迄今已售出超过一万双经过精心修复的二手鞋。鉴于此积极反馈，Dr. Martens高层正在考虑将这一模式复制到全球其他国家。

据艾杰·诺沃克里（Ije Nwokorie），Dr. Martens的首席执行官向外媒透露，公司正积极研究如何拓展ReWair服务。他表示，尽管尚未就具体拓展的国家或时间表做出最终决定，但“如果它在一个地方取得了成功”，自然会考虑进行全球推广。这一战略方向不仅体现了品牌对商业增长的追求，也反映了其对可持续发展理念的深度践行。

在全球范围内，消费者对二手产品的需求持续高涨，这一趋势在2025年尤为明显。其背后是多重因素的驱动：消费者环保意识的觉醒，对可持续生活方式的追求日益强烈；同时，二手商品往往能以更具吸引力的价格购买到高品质或独特的商品，满足了经济性和个性化的双重需求。这种消费观念的转变，正深刻影响着全球零售业的格局。

作为全球物流服务商的代表之一，总部位于英国的快递巨头Evri近日透露，得益于二手购物和在线市场的繁荣，其在2025年上半年处理的包裹量激增了近5000万件，这无疑是二手经济强劲增长的有力佐证。Evri与国际知名的二手交易平台Vinted建立了合作伙伴关系，通过高效的物流服务支持了大量的二手商品流通，进一步促进了循环经济的发展。

ReWair项目不仅为Dr. Martens开辟了新的营收渠道，还为品牌带来了意想不到的客户增长。据Dr. Martens方面公布的数据显示，截至2024年3月底，ReWair在美国的二手商品消费者中，有高达43%是品牌的新客户。这意味着，通过提供可持续的购物选择，品牌能够吸引到更多关注环保、追求性价比的新一代消费者，有效扩大了品牌受众。

ReWair平台的核心运作模式在于其精密的修复和认证流程。客户送回的二手鞋履和包袋，会经过专业团队的检查、清洁、修复和翻新。一旦产品恢复到可接受的穿着状态，并经过品牌官方认证，便会在ReWair的专属在线商店中重新上架销售。对于那些无法修复的产品，Dr. Martens也提供了回收或捐赠的选项，确保所有产品在生命周期结束时都能得到妥善处理，最大程度地减少浪费。

在Dr. Martens的本土市场英国，品牌采取了略有不同的策略。它并未直接运营一个品牌化的转售平台，而是选择与二手交易平台Depop合作，设立了ReWair商店。该商店由Dr. Martens与专业修复公司The Boot Repair Company联合运营。自2022年4月启动以来，英国市场的ReWair商店已售出超过1.3万件翻新后的Dr. Martens产品，效果同样积极。此外，Dr. Martens还在英国提供授权维修服务，艾杰·诺沃克里指出，这项服务在英国表现出色，已有近5800名客户选择通过维修来延长其鞋履的使用寿命，这不仅符合可持续发展的理念，也为公司创造了新的收入来源。

Dr. Martens的这些举措，与公司更宏大的可持续发展愿景紧密相连。品牌设定了目标，期望到2040年，其所有产品都能拥有一个“可持续的生命终结”选项。这意味着任何无法通过维修转售的产品，都将进行回收或捐赠。为实现这一目标，Dr. Martens在2024年3月推出了三款采用Genix Nappa新材料制成的产品。Genix Nappa是一种利用回收皮革开发的新型材料，是品牌致力于到2040年所有产品均由可持续材料制造的重要一步。这些行动彰显了品牌在环保责任方面的决心，也为行业树立了积极的榜样。

从中国跨境行业从业者的角度来看，Dr. Martens的ReWair模式及其在全球范围内的拓展计划，为我们提供了宝贵的参考和深刻的启示。全球二手经济的崛起，不再仅仅是一种小众现象，而是已经发展成为一个具备巨大市场潜力的主流趋势。面对这一趋势，中国的跨境电商企业和品牌需要审视自身的战略布局。

首先，可持续消费理念的深入将是未来全球市场的重要驱动力。随着消费者环保意识的提升，那些能够提供环保产品、可持续供应链或支持循环经济模式的品牌，将更受青睐。中国跨境卖家在产品开发和品牌营销中，可以更多地融入可持续发展的元素，例如推广环保材料、耐用设计，或是与国际可持续发展倡议对齐。

其次，“二手”和“翻新”正在成为新的商业增长点。Dr. Martens的案例表明，即使是耐用品，其二手市场也蕴藏着巨大的商业价值。对于中国的品牌和制造商而言，这不仅仅是处理库存、减少浪费的途径，更是一种新的商业模式创新。我们可以思考如何建立自己的二手或翻新产品回收、修复和再销售体系，或者与现有的国际二手平台合作，进入这一新兴市场。这对于提升品牌形象、延长产品生命周期、拓展客户群体都具有积极意义。

再者，服务模式的创新至关重要。Dr. Martens通过提供授权维修服务，不仅延长了产品寿命，也加强了与消费者的连接。中国跨境企业可以借鉴这种模式，考虑在海外市场建立或授权维修中心，提供产品维修、保养等售后服务，从而提升客户满意度和品牌忠诚度。这种以服务为导向的策略，有助于在竞争激烈的全球市场中构建差异化优势。

此外，技术在循环经济中的作用不容忽视。从产品的溯源、认证，到物流的逆向循环，再到翻新工艺的标准化，都需要先进的技术支持。中国在数字技术和供应链管理方面拥有优势，可以探索如何将这些优势应用于二手商品的鉴定、修复和流通环节，例如利用区块链技术确保二手商品的真伪和来源，利用大数据分析优化二手商品的供需匹配。

最后，全球合作与本地化策略并重。Dr. Martens在美国和英国采取了不同的ReWair模式，体现了对不同市场特点的适应。中国跨境企业在拓展全球市场时，也应深入研究目标市场的文化偏好、消费习惯和法规环境，灵活调整商业模式和运营策略，以实现更好的市场融入和发展。

在全球经济转型的大背景下，Dr. Martens的举措不仅仅是其自身业务的拓展，更是全球时尚与零售行业向更可持续、更循环方向迈进的一个缩影。对于正处于快速发展阶段的中国跨境行业来说，密切关注并积极响应此类国际趋势，不仅是把握市场机遇的关键，也是实现高质量、可持续发展的重要路径。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/dr-martens-rewair-43-new-buyers-resale-boom.html