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全球领先的配送平台DoorDash，近期再次深化了其在生鲜杂货配送领域的布局。新媒网跨境获悉，DoorDash已宣布与美国最大的连锁超市之一Kroger达成一项重大合作扩展协议，旨在进一步扩大双方现有的合作范围。自即将到来的10月1日起，消费者将可以通过DoorDash平台，直接订购Kroger旗下超过2700家美国门店的全部杂货商品，享受配送到家的服务。

这一消息的公布，标志着DoorDash在强化其非餐饮配送业务方面迈出了重要一步，同时也反映了Kroger在数字化转型和拓宽客户触达渠道上的持续投入。此次合作扩展无疑将对美国的在线杂货配送市场产生显著影响。

合作升级：从局部试点到全面覆盖

追溯过往，DoorDash与Kroger的合作关系始于2022年。最初的合作模式较为局限，DoorDash平台上仅有约900家Kroger门店提供寿司外卖服务，另有约700家门店可供消费者订购鲜花。这些初期的试点合作，旨在测试市场反应和运营效率，为更广泛的合作积累经验。

随着市场趋势的演变和消费者行为的深刻变化，双方显然看到了更深层次合作的巨大潜力。此次新协议的签署，将原有的有限商品配送模式彻底升级，消费者将能够通过DoorDash应用程序，便捷地选购Kroger门店内的所有商品，包括新鲜食材、日常用品和各类家庭必需品。这意味着Kroger将成为DoorDash平台上规模最大的杂货配送合作伙伴，极大丰富了平台的用户选择。

战略考量：多方共赢的商业逻辑

对于Kroger而言，此次与DoorDash的合作升级是其提升客户体验、吸引新消费群体的关键策略之一。Kroger副总裁Yael Cosset在一份声明中明确指出：“我们正在让购物变得更加便捷，同时提供更具竞争力的价格和个性化的优惠，以吸引更多客流。这反过来也将增加我们用于驱动零售媒体业务的数据积累。”这一表态揭示了Kroger通过扩大线上渠道，不仅追求销售增长，更着眼于构建数据驱动的零售生态，从而优化运营并创造新的营收点。通过DoorDash平台，Kroger有望触达此前难以覆盖的潜在客户群体，尤其是那些高度依赖即时配送服务的年轻家庭和忙碌人士。

DoorDash方面，公司总裁Prabir Adarkar强调，此次合作是双方共同承诺的里程碑，旨在为家庭购物提供更多选择、价值和便利。DoorDash作为美国最大的配送服务提供商，长期以来以其在餐饮外卖领域的强大实力著称。然而，自2020年推出杂货配送服务以来，DoorDash一直在积极拓展其非餐饮业务边界。公司近期发布的财报显示，在上一季度，通过DoorDash平台在美国订购杂货的消费者数量达到了历史新高。这组数据清晰地表明，DoorDash在杂货配送市场的投入正逐步获得回报，并且这一市场潜力巨大。与Kroger这样的行业巨头深度绑定，无疑将进一步巩固DoorDash在杂货配送领域的领先地位。

行业背景：巨头间的角力与协作

DoorDash成立于2013年，发源于美国加利福尼亚州的帕洛阿尔托市。凭借其高效的配送网络和广泛的用户基础，DoorDash迅速成长为美国市场月活跃用户超过4200万的行业领导者。虽然其主营业务长期聚焦于餐厅配送，但自2020年起，公司便开始与多家合作伙伴协同，逐步将业务触角延伸至生鲜杂货领域。这一战略转型，正是为了响应消费者日益增长的多元化配送需求，并拓宽公司的营收来源。

Kroger作为一家历史悠久的美国连锁超市巨头，其业务可追溯至19世纪80年代。该公司在美国35个州拥有众多门店，旗下品牌包括Ralphs、Smith’s、King Soopers、Fred Meyer、Harris Teeter和Mariano’s等。尽管Kroger拥有庞大的线下网络和品牌影响力，但在数字化浪潮下，其也积极拥抱线上渠道。值得一提的是，Kroger并非仅仅与DoorDash一家平台合作。为了最大限度地覆盖线上消费者，Kroger还与Instacart和Uber Eats等DoorDash的主要竞争对手保持着合作关系。这种多平台策略，体现了Kroger在激烈市场竞争中保持灵活性的经营智慧，力求通过多元化的线上渠道，满足不同消费者的购物习惯和偏好。

市场洞察：在线杂货配送的趋势与挑战

此次DoorDash与Kroger的深度合作，是当前全球范围内在线杂货配送市场蓬勃发展的一个缩影。随着消费者生活节奏的加快以及对便利性的更高追求，通过第三方平台进行生鲜杂货采购已成为重要的消费模式。新媒网跨境了解到，疫情期间加速了消费者对在线购物的适应和接受，即时配送的效率和便捷性，使得更多人倾向于选择线上采购而非传统线下购物。

对于配送平台而言，杂货配送的毛利空间通常低于餐饮外卖，但其订单频次更高、客单价也可能更高，有助于提升平台的用户粘性和整体GMV（商品交易总额）。然而，生鲜商品的特殊性也带来了更高的仓储、冷链和最后一公里配送的挑战。如何平衡效率与成本，确保商品质量，是所有参与者必须面对的课题。

对于传统零售商而言，与第三方配送平台的合作，既是拓展线上渠道、提升销售额的机遇，也可能面临对消费者数据和品牌控制力的考量。如何在利用平台流量的同时，保持自身品牌的核心竞争力，是需要深思熟虑的战略问题。Kroger与多家平台合作的模式，或许正是寻求这种平衡的一种体现。

展望与影响

DoorDash与Kroger的此次合作，预示着美国在线杂货配送市场竞争将进一步加剧，但也可能促使各方更加注重服务创新和用户体验优化。随着双方合作的深入，消费者无疑将享受到更加便捷、多样化的购物选择。对于行业内的其他参与者而言，这无疑也是一个重要的信号，表明深度整合与跨界合作将是未来市场发展的重要方向。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/doordash-kroger-us-grocery-2700-stores-oct-1.html