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全球零售行业正加速步入智能化时代，人工智能（AI）技术在驱动运营效率与优化消费者体验方面扮演着日益重要的角色。新媒网跨境获悉，美国折扣零售巨头Dollar General近日宣布设立“人工智能优化高级副总裁”这一全新职位，标志着其在数字化转型道路上迈出了重要一步。此举不仅突显了Dollar General对技术创新的战略重视，也反映了整个零售行业利用AI提升核心竞争力的普遍趋势。

Dollar General新设AI高管职位：聚焦运营优化与创新

美国时间周二，Dollar General正式对外公布了其在组织架构上的最新调整，任命Travis Nixon为公司新设立的人工智能优化高级副总裁。这一职位的核心职责在于领导和推动Dollar General的“业务流程管理计划”，通过深入整合和应用AI技术，对包括供应链管理、门店运营以及商品销售策略在内的关键业务环节进行全面优化。此举旨在提升运营效率，降低运营成本，并最终为消费者提供更优质的服务体验。

Travis Nixon先生在加入Dollar General之前，在人工智能领域拥有丰富的实践经验。他此前曾在云存储服务商Dropbox的安全部门担任人工智能负责人，并在此之前于Meta（前Facebook）和微软等全球领先的科技巨头担任过重要领导职务。其深厚的技术背景和跨领域管理经验，将为Dollar General的AI战略部署注入强大的动力。

Dollar General战略与发展执行副总裁Steve Deckard在一份声明中表示，当前消费者对公司的依赖度空前提高，Travis Nixon的加入及其在人工智能领域的领导力，将有助于优化运营并提升员工及顾客体验。他强调，新设这一职位，体现了公司通过创新释放运营价值的决心，旨在增强公司当前及未来的竞争力。Dollar General期待通过更深层次的战略性AI整合，加速并扩大现有努力，以实现卓越运营、提升成本效益，并推动以客户为中心的创新。

AI技术在零售业的广泛渗透：从高端品牌到折扣商店

事实上，在AI技术，特别是生成式人工智能的推动下，零售行业正经历一场广泛而深刻的变革。全球多家知名零售商已将AI视为其核心战略组成部分。例如，时尚品牌Ralph Lauren和运动休闲品牌Lululemon都已在其高管团队中整合了AI相关的职能，致力于将AI技术融入其业务的各个层面，从设计、生产到营销、客户服务。

新媒网跨境了解到，即使在折扣零售领域，AI的应用也日益普及。Dollar General的主要竞争对手之一——另一家折扣零售商Dollar Tree，也已明确表达了全面部署AI的决心。据外媒报道，Dollar Tree首席执行官Mike Creedon在去年10月的投资者日活动中指出，该公司正积极拥抱技术升级，通过采用支持AI的平台取代老旧系统，以优化从商品品类规划、库存可视化到价格优化等各项业务流程。此外，Dollar Tree还在招聘流程的初筛环节中引入了自动化代理（Agentics）技术，以提升招聘效率并减少人力成本。这些案例均表明，无论零售业态如何，AI技术正在成为提升运营效率、改善客户体验和驱动业务增长的关键引擎。

业绩支撑：AI战略与Dollar General的财务表现

Dollar General此次强化AI战略，正值其公布表现积极的第二季度财报之后。根据该公司于去年8月发布的财报数据，其净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同店销售额增长了2.8%，并且Dollar General上调了其全年业绩指导。这些数据表明，在积极的业务增长态势下，公司正在寻求通过技术创新进一步巩固其市场地位并提升运营效率。

将AI优化提升到高管层面，反映了Dollar General对未来增长模式的深思熟虑。通过AI驱动的供应链优化，公司可以更精准地预测需求，减少库存积压和缺货现象，从而提升商品周转率并降低物流成本。在门店运营方面，AI可辅助进行劳动力排班优化、店内布局分析，甚至通过实时数据分析指导商品陈列，以最大限度地提升坪效。而在商品管理和定价策略上，AI能够洞察消费者购买偏好，实现个性化推荐，并根据市场变化动态调整价格，从而增强市场竞争力。

Dollar General设立人工智能优化高级副总裁一职，不仅是自身数字化转型的重要里程碑，更是全球零售业深度融合AI技术、迈向数据驱动和智能化运营的缩影。随着AI技术的不断成熟和应用场景的持续拓展，零售行业将迎来更加高效、精准和个性化的发展新阶段。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/dollar-general-107b-sales-adds-ai-vp.html