达沃斯！AI时代跨境增长，CMO+CIO协同破局

2026年伊始，全球的目光再次聚焦在瑞士的达沃斯小镇，世界经济论坛年度盛会如期举行。作为全球政商界领袖、科技创新者和文化精英汇聚一堂的国际平台，本届论坛着重探讨了在快速演变的数字时代，如何驾驭前沿科技，尤其是人工智能（AI），以推动可持续发展与全球协作。在此期间，一家知名行业媒体携手精选的首席营销官（CMO）群体，共同举办了一场名为“营销先锋启示之旅”的特别活动，旨在深入探讨AI时代下，CMO和首席执行官（CEO）如何重新定义领导力与增长路径。

这场为期两天的深度交流活动，在与Adobe和微软合作设立的Female Quotient Lounge成功举行。主办方秉持着让CMO们跳出日常工作环境，接触不同学科、面对不同压力、探索不同思维方式的理念，鼓励他们从更广阔的视角审视营销的未来。一系列富有洞察力的研讨会和现场播客录制，共同勾勒出AI赋能下的营销新图景。

第一天的核心聚焦：AI行动与能力建设

首日的讨论围绕“智能化AI的实际应用”展开。与会专家们深入剖析了如何利用基于企业数据、协调层和决策引擎的智能AI系统，实现营销活动的自主执行、实时个性化推荐以及跨渠道的持续优化。这些前沿技术的应用，正为企业带来前所未有的效率提升和市场响应速度。

在探讨中，微软欧洲、中东和非洲首席营销官Bonnie Pelosi、猛犸体育集团首席营销官Nic Brandenberger、奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton等多位资深人士强调，CMO们在定义系统架构、设置人工干预机制以及建立治理模型方面扮演着关键角色，以确保智能化AI技术能够以负责任的方式规模化应用。这不仅关乎技术部署，更关乎企业在AI时代下的信任建立与可持续发展。

随后，另一场重要讨论聚焦于“能力提升、伦理AI与全球影响力建设”。本环节深入探讨了CMO及其C-suite同僚们如何构建面向未来的营销组织，以负责任的态度引领AI驱动的时代。从确立道德AI实践到培育持续学习的企业文化，营销领导者们不仅在塑造公司的沟通方式，更在重塑其运营模式。

凯洛格前首席增长官Charisse Hughes、苏黎世保险公司品牌营销主管Daniele Calderoni、Workday首席营销官Emma Chalwin、奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton等专家分享了各自企业的经验。他们一致认为，在技术飞速发展的当下，企业必须将伦理准则融入AI开发和应用的全过程，同时不断提升团队的技能，以适应新的挑战和机遇。这对于志在全球舞台上发挥影响力的中国跨境企业而言，无疑提供了重要的借鉴意义。

当天的讨论还触及了“自动化世界中的人类价值实现”这一议题。人工智能的快速发展引发了人们对人类角色和工作意义的思考。与会者们探讨了AI如何能够增强人类潜力而非取代人类，以及如何在工作中实现生产力与心理健康、个人目标的一致性。惠普首席营销和企业事务官Antonio Lucio等专家提出了将AI视为人类伙伴而非竞争对手的理念，强调通过技术赋能，让人类能投入更多精力于创新和高价值工作中，从而在自动化浪潮中实现更高层次的自我满足。

第二天的深刻洞察：品牌、协作与信任的平衡

第二天的议程继续深入，讨论了在AI加速发展背景下，品牌在驱动业务增长中的核心作用以及其在整体营销战略中的不可或缺性。

“品牌何去何从？”是当天上午的核心议题之一。在AI技术日益普及、个性化和数据分析能力显著提升的当下，品牌的作用应如何演变？CMO的责任又是什么？如何将品牌故事与个性化营销以及数据技术带来的新突破有效结合？这些问题引起了在场嘉宾的广泛共鸣。奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton、Workday首席营销官Emma Chalwin、ClearPrompt创始人兼首席执行官Karin Timpone以及菲拉格慕首席品牌与传播官Michela Ratti等行业领导者指出，营销组织需要重新构建和调整，以最大限度地发挥影响力。品牌不再仅仅是标识和宣传，更是企业价值观、信任度和用户情感连接的集中体现，AI的介入将使其拥有更强的生命力，但核心价值依然需要人为去塑造和维护。

随后的环节名为“C高管协同：增长的关键共同使命”，强调了CMO和CEO通过共享指标在业务增长上保持步调一致的必要性。同时，这一环节也深入探讨了CMO与首席信息官（CIO）在营销和企业数据方面的关系——这些数据是驱动AI和个性化营销的关键——以及在AI时代下跨职能工作流和所有权的分配。

印孚瑟斯全球首席营销官Sumit Virmani、奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton、微软欧洲、中东和非洲首席营销官Bonnie Pelosi等专家提出，面对快速变化的全球地缘政治、经济和技术环境，CMO和CEO的紧密合作是企业成功的基石。而与CIO的协同，则能确保企业数据得到有效利用，为AI战略提供坚实支撑。这种跨部门的深度协作模式，对于正在拓展海外市场的中国企业来说，具有重要的借鉴意义，它有助于打破内部壁垒，形成合力应对复杂多变的市场环境。

“在新时代平衡增长与信任”的讨论，则触及了AI时代下CMO所面临的复杂权衡。随着AI成为高管关注的焦点，CMO们需要在速度、创新与责任之间寻求平衡，同时在领导层会议中代表消费者的声音。这一环节审视了营销领导者如何在全球市场中协调企业目标与增长，在技术发展势头与信任、监管和风险之间进行高风险决策。

微软欧洲、中东和非洲首席营销官Bonnie Pelosi、凯洛格前首席增长官Charisse Hughes、ClearPrompt创始人兼首席执行官Karin Timpone、猛犸体育集团首席营销官Nic Brandenberger等多位专家分享了他们的实践经验。他们指出，在追求技术创新和市场增长的同时，企业必须高度重视消费者信任的建立和维护，遵守各项监管规定，并有效管理潜在风险。这不仅是企业社会责任的体现，也是实现长期可持续发展的关键。

最后的“成功路线图”闭门讨论，为此次活动画上了圆满的句号。与会者共同总结了此次活动的收获和对CMO们的下一步建议。大家一致认为，CMO需要与其C高管同僚们紧密合作，重新思考和设计营销的机制和组织架构，以更好地应对AI和数据分析、客户体验以及文化融合等新复杂度带来的挑战。微软欧洲、中东和非洲首席营销官Bonnie Pelosi、凯洛格前首席增长官Charisse Hughes、领英首席营销官Jessica Jensen、ClearPrompt创始人兼首席执行官Karin Timpone、猛犸体育集团首席营销官Nic Brandenberger、奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton等核心参与者，共同勾勒出未来营销领导力的发展蓝图。

播客回顾与展望

此次“营销先锋启示之旅”也通过播客形式，记录并分享了更多精彩内容。微软欧洲、中东和非洲首席营销官Bonnie Pelosi与外媒代表Jenny Rooney进行了一场深入的播客对话，奥多比企业级业务首席营销官Rachel Thornton也与Jenny Rooney就相关议题进行了探讨。这些播客节目为未能亲临现场的业界人士提供了宝贵的学习资源，让更多人有机会汲取前沿洞察。

中国跨境行业的启示

本次达沃斯论坛期间围绕AI与营销领导力的深度交流，为正积极参与全球竞争的中国跨境企业提供了宝贵的思考与借鉴。在AI技术蓬勃发展的2026年，中国跨境从业者应当密切关注以下几个趋势：

1. 拥抱智能化营销工具： 积极引入AI驱动的自动化营销系统，实现客户画像的精准分析、内容个性化推荐以及广告投放的智能优化。这将显著提升营销效率和转化率。
2. 强化数据驱动决策： 建立完善的数据收集、分析和管理体系，利用大数据洞察消费者行为和市场趋势，为产品研发、市场策略制定提供有力支撑。CMO与CIO的协同尤其重要。
3. 构建伦理AI框架： 在运用AI技术时，必须将数据隐私保护、算法公平性以及透明度置于核心位置。赢得海外消费者的信任，是品牌在全球市场取得成功的基石。
4. 投资人才与能力建设： 持续对营销团队进行AI相关技能培训，培养数据分析、算法理解和跨文化沟通的能力，以适应AI时代对人才提出的新要求。
5. 重塑品牌叙事： 在个性化营销日益盛行的背景下，更需注重品牌的核心价值和情感连接。利用AI技术精准触达受众，讲述更具感染力的品牌故事，以建立深厚的品牌忠诚度。
6. 加强C高管协同： 推动企业内部CMO、CEO、CIO等多位C高管之间的深度协作，共同制定并执行适应全球市场的增长战略。这种协作对于应对复杂多变的国际贸易环境至关重要。

全球营销格局正因AI而发生深刻变革。对于中国跨境行业而言，这既是挑战，更是实现跨越式发展的战略机遇。积极学习和借鉴国际前沿经验，并结合自身特点加以创新实践，将有助于中国企业在全球舞台上行稳致远，持续拓展新的增长空间。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/davos-ai-cmo-cio-xborder-growth-key.html