新媒网 · 跨境数据社区

又到了跨境电商人摩拳擦掌、备战重要海外购物节——“网购星期一”的时候了！很多卖家朋友可能还在为黑色星期五的战绩复盘，但没关系，机会总是留给有准备的人。今天，作为一名深耕跨境实战多年的老兵，我想跟大家分享一些“网购星期一”的实战心法，帮助大家在最后关头也能抓住商机，实现销量爆发！

别看现在时间有点紧，但只要用对策略，巧妙布局，转化率照样能冲上去。新媒网跨境获悉，很多成功的卖家就是善于在“最后一公里”发力。接下来，我将把20个高效实用的“网购星期一”增长妙招，逐一为大家拆解。

1. 让折扣与客单价（AOV）挂钩，巧设门槛

没错，咱们可以玩点“心机”。比如，当顾客的购物车金额高于你的平均客单价时，就给个痛快的五折；如果刚好达到，给个七折；低于平均值，也能有个八折。

这套玩法，其实是照顾到了不同消费层次的顾客。那些平时就钟情于你的“忠粉”，在黑色星期五已经贡献了销量，现在有了新的更高折扣门槛，更有动力多买几件。

而其他在观望的顾客，也得到了他们想要的优惠。这样一来，你既能提升客单价，又不会牺牲利润空间，还能稳固老客户，一举多得。

实战要点： 优惠梯度要合理，因为“网购星期一”的促销周期往往不止一天，可能会持续一周。

2. 免费包邮，营造紧迫感

对于“网购星期一”的最后一批消费者来说，他们普遍希望：发货快、包邮、最好两三天就送到。数据显示，近三分之一的顾客会根据配送速度选择卖家，大部分人没有免费配送就不下单，近九成希望两三天内收到货。

那么，咱们怎么把这招玩得更高级呢？

首先，明确告诉顾客“网购星期一”是享受大额折扣和免费包邮的最后机会。

其次，可以在商品列表页（PLP）添加“立即发货”的筛选条件。在产品详情页和购物车页面，加入“如果在XX小时XX分XX秒内下单，可在圣诞节前送达”的微文案。这样，顾客就知道这是他们免费收货、赶上西方节日送礼的最后机会了。

邮件营销也要同步加码。比如，除了免邮，再加送小礼品，但同样限制在一天内有效。

风险提示： 跨境物流复杂，务必提前与物流伙伴沟通确认运力，避免因发货延迟影响用户体验。

3. 社交证明，巧妙助推

“网购星期一”购物选择太多，很多顾客容易“选择困难症”发作。他们需要快速的信号，来判断一个产品是否安全、受欢迎、值得购买。社交证明就能派上大用场。

实际上，近七成消费者会相信陌生人的推荐。咱们要做的，就是把这些社交证明巧妙地融入营销活动中，辅助他们做出购买决策。

比如，展示“X人已加入购物车”或“圣诞节愿望清单最受欢迎商品”等用户行为通知。也可以实时显示最新销量通知。

核心思想是，利用“错失恐惧症”（FOMO）和好奇心来促使顾客探索，并增加一层紧迫感。

案例分析：

a) 某海外品牌在首页巧妙利用实时销售通知，在不打扰用户体验的情况下吸引注意力。

b) 另一家品牌则在产品页面加入动态销售计数器，持续提醒顾客时间（和库存）都在减少。

4. 提供便捷服务：灵活支付与退货

“网购星期一”的冲刺买家，除了好产品和免费配送，更需要便捷的购物体验。因此，提供到店自取（如有海外仓）、国际配送、灵活的支付方式，以及无忧的退货流程，都至关重要。

数据支撑：

• 92%的消费者只会在退货流程简便的情况下进行二次购买。
• 到店自取或门店提货的退货率远低于线上订单（8.89% vs 30%）。
• 近22%的顾客因为不支持国际配送而放弃购物车。

实战案例：

某海外品牌在“网购星期一”提供了免费两日达配送和免费退货服务，并支持分期付款（且设定了最低订单金额），大大提升了购物便利性。他们还通过“90天无理由退货”等风险规避措施，鼓励新用户下单。

另一个品牌则通过显示“您的门店只剩1件”来营造紧迫感，并提供基于地理位置的门店自提选项。

5. 专属会员折扣，激励重复购买

前面我们谈到如何通过分级折扣来照顾所有消费者。但“网购星期一”也是回馈老客户的绝佳时机。

数据表明： 忠诚顾客的消费额比新客户高出67%，老客户推荐的新客户转化效率高两倍，且成本仅为25%。强大的会员计划可贡献20%的总利润。

实战策略：

• 给近期购买者未来奖励： 比如在黑色星期五消费过的顾客，可以给予三倍会员积分或未来购买的现金返利。他们已经信任你一次，这种奖励能锁定更多复购。
• 给不活跃顾客预设激励： 比如专属“网购星期一”价格、会员专享折扣，或即时推荐奖金。
• 简化注册和后续跟进： 提供一键注册、精准推荐商品和权益，让会员体验更流畅。
  

6. 携手达人（网红）合作

站外社交证明与站内同等重要。一个合适的达人合作，可能决定你“网购星期一”销量的成败。

为什么这么说？因为消费者在购物前已经习惯通过社交媒体做功课。外媒数据显示，“网购星期一”期间，通过达人推荐而来的消费者，转化率可能高出6倍。

选择达人至关重要。要选择那些真正使用过并认可类似产品的达人。

在内容形式上，可以跳出简单的产品测评。邀请达人进行互动直播问答、产品使用教程，或者展示产品融入日常生活的“一天”视频。

还可以将合作与达人正在进行的活动结合。比如，如果达人正在做西方节日送礼指南系列，把你的产品融入其中，就能借势提升曝光和转化。

导师建议： 达人生成的内容可以二次利用到你的广告投放中。真实的口碑和用户内容，往往比官方广告更具说服力。

7. 限时特惠和组合销售

“网购星期一”的消费者对有明确时间限制的优惠活动尤其敏感，这有助于他们克服选择困难，更快下单。

具体操作：

• ** hourly闪购：** 在“网购星期一”当天推出每小时递增折扣的闪购活动（例如，“每小时都有惊喜，最高八折优惠！”）。从一批商品九折开始，再换一批八折，再七折，以此类推。这能让消费者持续关注，不错过最佳折扣。
• 特定时间组合销售： 仅在“网购星期一”特定时段推出专属组合包（如“快乐时光组合包，下午2-4点限时抢购”）。对于订阅制品牌，这也可以作为一种试用替代方案。记得提前通过邮件和社交媒体预热，吊足胃口。
  

导师建议： 在产品描述中强调库存有限或截止日期，例如“仅剩50件”或“优惠仅剩2小时”，能有效促使消费者快速行动。

8. 巧用倒计时器

在“网购星期一”的促销活动中，有什么比倒计时器更能营造紧迫感的呢？

我们的核心思路是：对大多数品牌而言，“网购星期一”意味着最大折扣的最后一天。以下是如何利用倒计时器转化消费者的技巧：

• 落地页、产品页和结算页： 直接展示特定优惠的剩余时间。如果你有热门商品的闪购，可以显示“此专属网购优惠1小时后结束”。
• 促销邮件： 在“网购星期一即将结束”的促销邮件中，设计一个超级吸睛的标题，表明剩余时间，并搭配动态倒计时器，邮件内还可以个性化推荐商品。
• 退出意图弹窗： 当顾客准备离开页面时，弹出倒计时器，提供额外折扣或免费配送，促使他们抓住最后机会。
  

9. 打造专属“网购星期一”落地页

理想情况下，这个落地页在视觉上应与黑色星期五的有所不同。这样能让那些已经参与过黑色星期五的顾客感到新鲜。

落地页清单：

• 突出“网购星期一”期间独有的限时折扣和特惠。
• 别忘了加入我们前面提到的倒计时器。
• 确保落地页针对移动用户充分优化——加载速度快、导航方便、视觉友好。
• 以优惠价格展示组合产品，提升平均客单价。
• 在落地页上展示客户评价、推荐语和社交媒体帖子，建立信任和社交证明。
• 利用退出意图弹窗，向即将离开页面的访客提供额外折扣、免费配送，或实时聊天支持（针对回访顾客）。
• 如果落地页上的产品超过50个，建议添加“加载更多”按钮。
• 在页面顶部显眼位置展示“所有网购星期一订单免运费”，解决顾客对运费或退货的顾虑。
  

10. 推广免费试用服务

没有什么比“先试后买”更让人安心了。在“网购星期一”期间，如何有效地推广免费试用呢？

• 强调无风险： 将“网购星期一”试用定位为无风险（“无需信用卡”）。比如，提供“首盒免费”让新顾客在长期订阅前测试产品。
• 展示完整价值： 提前展示产品的全部价值。同时，通过限制名额或限时优惠来制造紧迫感。
• 作为挽留策略： 将免费试用作为退出弹窗的一部分，挽留那些即将放弃的顾客（“别走，免费试用一下！”）。

另外，确保免费试用的注册流程简单顺畅，减少表单填写，允许访客结账或社交账号登录。这种方法能建立信任，提供产品价值的切实证明，最终带来更高的转化率。

11. 制作购物指南

“网购星期一”期间，大部分订单都是为了送礼。通过精心策划的购物建议，可以大大简化那些正在挑选礼物、却需要指导的顾客的购买流程。

购物指南结构建议：

• 按预算划分： 比如“50美元以下好礼”或“100美元以上品质之选”。（人工智能可以帮助自动化筛选和产品展示）。
• 按收礼人划分： 例如“送给男士的礼物”、“送给女士的礼物”或“科技爱好者专属”。
• 按紧迫性划分： 突出那些支持快速配送的“最后一刻礼物”，或者即时送达的（礼品卡、电子优惠券）。
• 信任信号： 突出畅销品、评价和评分，让买家确信他们选择的是久经考验的优质商品。
  

12. 保持在线客服团队高效响应

“网购星期一”注定是流量高峰期。消费者时间宝贵，等待是不可接受的。通过在线聊天，我们可以模拟传统的购物体验。

如何做到：

• 准备好常见问题回复： 比如“圣诞节前能送到吗？”或“退货政策是什么？”
• 主动提示： 如果顾客在结账时犹豫，或在产品页面停留过久，可以主动弹出消息：“在您离开之前，需要我帮您找到最快的配送选项吗？”
• 自动触发提醒： 在促销倒计时所剩无几时，自动触发提示：“此优惠两小时后结束，但现在下单，我可以帮您锁定优惠！”
• 推荐附加商品： 比如“多数顾客会搭配圣诞礼包购买，今天还免运费哦。”

数据表明： 79%的消费者更喜欢在线聊天，因为响应即时。同时，近一半的消费者认为，在购物决策过程中有人能即时回答问题，是品牌服务质量高的体现。

13. 制作吸睛的购物车放弃邮件

“网购星期一”期间，购物车放弃率会飙升，甚至可能超过80%。但解决办法并非想象中那么复杂：购物车挽回邮件仍能带来约18%的转化率，每发送一封邮件能带来超过8美元的营收。

“网购星期一”购物车放弃邮件必备要素：

• 紧迫感： 主题行如“明天就来不及了”或“您的购物车快过期了”，让截止日期无法被忽视。
• 明确截止时间： 明确给出24小时倒计时等时间窗口，让顾客知道必须尽快行动。
• 互惠心理： 文案如“我们为您保留了这些商品”，让顾客感到你为他们付出了努力。
• 划线价格： 以具象的方式展示他们省下了多少钱。
• 信任因素： 打消常见疑虑——“万一不能退货怎么办？”“运费太高了！”“保修期是多久？”
• 库存预警： 提醒他们，如果等待，商品可能会售罄。
  

导师建议： “网购星期一”期间，可以调整购物车放弃邮件的发送流程。不要拖三天，因为收件箱已经太拥挤了。可以改为在30小时内发送两封邮件：第一封是简单的提醒，第二封则强调互惠并提供额外折扣（“我们为您保留了‘网购星期一’的价格，这里再送您额外X%优惠！”）。最后，可以跳过邮件，发送短信进行最后冲刺。有趣的是，高达60%的购物车挽回邮件能在24小时内促成销售。

14. 玩转好奇心营销

好奇心之所以有效，是因为人们喜欢探索未知。在“网购星期一”，你可以利用这一点来提高邮件打开率和点击率。

比如，某海外品牌在“网购星期一”营销活动中，用了一个简单的邮件主题行：“得分！‘网购星期一’：神秘优惠揭晓。”这会让人忍不住点击，看看里面到底是什么。

你也可以这样做：隐藏的优惠码、结账时的惊喜礼物，或者只有顾客加入购物车后才能解锁的优惠。重要的是，要让揭晓的惊喜物有所值，无论是大额折扣、免费配送，还是额外赠品。

15. 利用话题标签，驱动社交分享

社交媒体上的话题标签（Hashtag）就像线上商店的分类一样，帮助人们找到他们想要的东西。在“网购星期一”，消费者喜欢分享他们的“战利品”，这就是我们切入的机会。

鼓励消费者带上你的品牌话题标签晒单，并给予他们一个这样做的理由：比如参与抽奖或获得礼品卡。外媒数据显示，礼品卡能让顾客平均多消费59美元。

但最大的好处不止于此。你可以将这些用户生成的内容分享到自己的品牌账号。真实的顾客照片和反馈，往往比精心制作的官方图片更具说服力。

你甚至可以把整个“网购星期一”的社交媒体计划变成一场直播活动。在“网购星期一”当天直播，公布中奖者，展示购物分享，并为关注话题标签的用户发布惊喜折扣。这能制造热度，保持消费者参与度，并让他们有理由持续关注你的品牌。

16. 优化邮件订阅弹窗，建立专属优惠清单

弹窗可能看起来有些干扰，但如果能提供明确的价值，它就能发挥作用。季节性邮件订阅弹窗的转化率接近12%。

因此，在“网购周”来临之前，就应该着手建立一份“网购优惠”的订阅名单。关键在于让优惠信息清晰明了、易于理解。

在“网购周”期间，直接以数字优惠吸引人，比如“订单满150美元额外减30美元”。美元金额直接跳出，价值感一目了然。你也可以测试额外的购买折扣或买一送一（BOGO）优惠，这对于在不牺牲利润的情况下提高客单价非常有效。

而在“网购周”到来之前，不一定要是折扣。简单地邀请用户开始制作愿望清单也可以。一些品牌会利用弹窗提供有价值的资源，比如指南、电子书或压缩的PDF。例如，提供订阅服务的弹窗转化率可达7.49%。

17. 最后一刻的“网购星期一”广告投放

如果你赶场晚了，仍有机会挽回局面。

你可以在促销开始前几小时，制作一些富有创意且制作难度不高的广告。

核心在于：重新定位过去180天内访问过你网站的用户，并根据他们浏览的品类进行细分。这样，你就可以轻松地构建有针对性的“网购星期一”重定向广告，向顾客展示他们真正感兴趣的产品。

例如，某海外品牌在他们的“网购星期一”广告中展示“男士时尚”，精准地定位了特定的受众群体。

18. 个性化追加销售与交叉销售

邮件营销可能只占“网购星期一”营销的一小部分（约25%），但它仍然是投资回报率最高的渠道之一。你的目标是：用折扣吸引顾客，再用个性化推荐促使他们消费更多。

某海外品牌在价格提醒邮件中做得非常出色。他们的“网购星期一”邮件以低价开头：包包19.99美元起。但推荐商品的价格自然攀升：中档包24.99美元，手提包44.99美元。

技巧在于，所有展示的商品都属于同一品类，只是颜色和款式不同。这不仅让高价值包包看起来像是升级选择，也展示了顾客可能会考虑的其他选项（因为是个性化推荐）。

接着，他们堆叠了各种福利，如免费配送和会员积分，最后还抛出了一个兜底优惠：全场六折，保底四折。即使顾客跳过了特色商品，仍有理由购买。

19. 流量高峰前的网站压力测试

“网购星期一”的流量如潮水般涌来，一个薄弱环节就可能让你的网站崩溃。现在进行一次快速审计，可以避免后续的销售损失。

在“网购周”来临前，你需要进行以下测试：

• 负载测试： 检查你的网站能否处理20-40%的流量增长。
• 峰值测试： 回顾历史数据，评估流量峰值的最大规模。最好的方法是，通过4小时闪购活动进行真实测试。
• 耐力测试： 看看你的网站在高流量下能否持续稳定运行数天。
• 压力测试： 故意让网站崩溃，这样你就能知道店铺可能出现哪些故障，以及如何快速恢复。

新媒网跨境提醒各位卖家，2021年“网购星期一”期间，某美国办公用品巨头网站曾宕机近4小时，导致不得不将促销延长到周二。这多可怕！作为跨境电商的增长策略，压力测试能最大限度地减少因故障造成的停机时间。

风险前瞻： 网站稳定性是电商大促的生命线，一旦宕机，不仅直接损失销售额，更会损害品牌形象和用户信任。务必提前做好技术预案和应急响应。

20. 提前开启“网购周”

如今的消费者不再等到周一才开始抢购。因此，那些将促销战线拉长到“网购周”的品牌，往往能赢得更大的市场份额。

可以从“网购星期一”前一周开始，先给出小额折扣，随着时间的推移逐渐加大力度，并在“网购星期一”当天达到折扣峰值。

具体安排建议：

• 感恩节前周末： 全场八折到八五折，并提供免运费服务，确保感恩节前送达。
• 感恩节当天（周四）： 全场七五折到八折，额外增加门店自提服务。
• 黑色星期五（周五）： 特定品类（电子产品、服饰、玩具）七折到六五折。
• 周末（周六至周日）： 推出“买多省多”组合包（满100美元额外九折，满200美元额外八折）。
• “网购星期一”前夜（周日晚）： 为会员或邮件订阅者提供提前抢购权限。
• “网购星期一”（周一）： 本周最大力度折扣：部分商品五折到六折，限时闪购，以及“最后抢购”组合包。

时效性提醒： 市场趋势瞬息万变，现在已是2025年，消费者购物习惯进一步线上化、碎片化。提前布局“网购周”，是顺应市场变化的明智之举。

---

黑色星期五 vs. 网购星期一：数据告诉你什么？

黑色星期五，传统上是集线下和线上购物于一体的大型零售活动。

而网购星期一，则是一个纯粹的线上活动，通常科技产品销量极佳。

黑色星期五对大型零售商吸引力更大，因为他们能承受较低的利润空间。不过，海外电商巨头是个例外，在网购星期一，他们往往为会员提供更优惠的折扣。

下面是一些海外电商卖家在策划网购星期一营销活动时常问的问题：

1. 网购星期一比黑色星期五更好吗？

虽然黑色星期五一直以来都是明显的赢家，但两者之间的差距已大大缩小。根据外媒的调查，就当天的购物活动而言，黑色星期五的表现优于网购星期一。

黑色星期五的线下购物人数达到6650万，线上购物人数达8800万（便利性仍是关键因素）。而网购星期一则呈现不同景象：线下购物2030万人，线上购物7700万人。这足以说明，网购星期一依然是一个以线上为主的活动。总而言之，网购星期一更适合科技产品。即使是寻找二手商品转销的消费者，也能在一些海外电商平台上找到不错的折扣。很多电商卖家会在网购星期一销售黑色星期五的剩余库存。网购星期一也很有可能延长为“网购周”。

2. 网购星期一是美国的一个公共假期吗？

网购星期一不是美国或西方国家的公共假期。它和普通工作日一样，唯一的区别是大部分销售活动都在线上进行。商家照常营业，销售如常发生。它是最繁忙的线上购物活动之一，始于2005年11月28日。有趣的是，77%的线上零售商表示，在感恩节后的那个星期一，他们的销售额显著增长，这一趋势促成了2005年网购星期一的大规模线上折扣和促销。

3. 网购星期一比黑色星期五规模更大吗？

如前所述，网购星期一和黑色星期五之间的差距在过去几年里已大幅缩小。网购星期一凭借线上提供的最高折扣，一度超越黑色星期五。在整个“网购五天”（从感恩节到网购星期一的五天）期间，折扣分布均匀。

2020年，网购星期一的平均折扣率为29%。虽然网购星期一提供了线上购物的便利，但黑色星期五则有假期的优势。有固定工作的人可以在假期购物，而网购星期一并非公共假期，人们无法请假购物。然而，在销售额方面，网购星期一曾以107亿美元的成绩，击败了黑色星期五的89亿美元，成为明显的赢家。2019年的情况也类似，网购星期一销售额为94亿美元，黑色星期五为74亿美元。总而言之，网购星期一在营收上略高一筹，但并非压倒性优势。

4. 黑色星期五和网购星期一哪个价格更便宜？

这个问题没有确切答案，因为折扣会因产品类别而异。黑色星期五似乎侧重于消费电子产品，如电视、笔记本电脑和智能手机，这些商品的折扣往往最高。简而言之，它非常适合大件商品。

相比之下，网购星期一则在家用电器方面提供特别折扣，如咖啡机、烤面包机、慢炖锅、立式搅拌机和三明治机。根据数据，黑色星期五的平均折扣率为22%，而网购星期一为23%。

5. 黑色星期五商品会降价多少？

在黑色星期五，像某国际知名科技公司手表、平板电脑和无线耳机等所有大型零售商的产品都会降价。就连电视也变得更便宜，一些海外大型超市和电器零售商会对其大部分畅销型号给出全年最低价。笔记本电脑、台式电脑和游戏电脑将在黑色星期五上市。更别提，你还能找到显卡的超值优惠。此外，在黑色星期五，玩家们热衷的视频游戏也会降价。这就是你在黑色星期五可以期待的。

---

网购星期一基础知识

1. 网购星期一如何运作？

网购星期一主要是感恩节和黑色星期五之后的那个星期一举行的线上促销活动。这是一个24小时的销售活动，中小型线上零售商的科技产品需求量很大。与黑色星期五不同，网购星期一不是公共假日。近年来，网购星期一已经延长为“网购周”，甚至持续到12月的第一周。

2. 网购星期一只限线上吗？

网购星期一是一个纯线上的活动，最初是为了让顾客避免黑色星期五线下购物的漫长排队和不愉快体验而设立的。

3. 人们在网购星期一购买什么？

根据第三方机构调查，2024年网购星期一期间销量增长最快的产品类别是：

• 玩具类：比10月平均水平增长680%。
• 个人护理产品：增长530%。
• 珠宝销售额：增长478%。
• 家电类：增长464%（厨房电器领衔）。
• 电子产品：增长452%。
• 服装类：增长392%。

网购星期一的最终价格实际上有所下降，折扣峰值达到电子产品七折，玩具七四折，服装七七折，电视和电脑七八折到七九折。

简而言之，网购星期一不再仅仅是关于电子产品。它也涵盖了玩具、美妆、珠宝和服装，与大型电子产品和家电并驾齐驱。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cyber-monday-xborder-sales-2x-in-3-days.html