跨境声量份额实操：5步搞定品牌高速增长！

各位跨境电商的同行们，在海外淘金的路上，我们常常会被各种数据指标搞得头晕眼花。哪个数据才是真正有价值的？如何才能透过海量信息，洞察市场全局？今天，咱们就来聊一个核心指标——“声量份额”（Share of Voice），它能帮你拨开迷雾，看清自己的品牌在海外市场到底站稳了多少脚跟。

声量份额，顾名思义，就是你的品牌在整个行业或特定市场中，相比竞争对手占据了多少话语权或曝光度。简单来说，如果把你们行业里所有的线上讨论、广告投放、媒体报道等看作一个大蛋糕，你的品牌能切到多大一块？这就是我们要衡量的。

这个概念并非新鲜事物，它最初发源于传统广告领域，用来衡量品牌在广告投放中的占比。但随着数字营销的飞速发展，声量份额的内涵也变得更加丰富。如今，它涵盖了品牌在各种渠道的可见度，包括：搜索引擎的自然搜索结果、付费广告的展示量、社交媒体上的提及与互动、媒体的公关报道，以及行业内的各种讨论等等。

衡量声量份额的意义远不止于简单的曝光度。一个强劲的声量份额，通常意味着你的品牌拥有更高的知名度和认可度。许多研究也表明，品牌的声量份额与它的市场份额之间，存在着紧密的关联。

在深入探讨具体渠道的衡量方法之前，我们先来明确声量份额的基本计算公式。其实很简单：

声量份额 % = （你的品牌相关指标 ÷ 整个市场相关指标） × 100

举个例子，如果你的品牌在Instagram上被提及了500次，而整个行业（包括你的竞争对手）被提及了10000次，那么你的品牌在Instagram上的声量份额就是5%。

这个公式是通用的，无论你衡量哪个渠道，原理都一样，只是具体采集的指标会根据渠道不同而变化。下面，我们一起来看看如何在不同的营销渠道中应用这个公式。

声量份额可以应用于任何有你的品牌或行业提及的渠道。接下来，我们将手把手教你如何在不同类型的渠道上计算声量份额。

1. 搜索引擎优化（SEO）声量份额

SEO声量份额，指的是你的品牌在搜索引擎自然搜索结果中，相比竞争对手的可见度。要计算它，你需要追踪以下几个核心数据：

专业的工具，比如Ahrefs或SEMrush，能帮你高效追踪这些指标。比如，Ahrefs会提供一个专门的“可见性”指标，代表你的品牌在特定关键词集上的声量份额；SEMrush则通过“市场份额”和“位置追踪”功能来监控排名情况。

具体操作步骤如下：

例如，如果你的网站每月从目标关键词获得1.5万次自然搜索，而整个市场（包括竞争对手）的总搜索量是10万次，那么你的自然搜索声量份额就是15%。

2. 付费广告（PPC）声量份额

PPC，也就是点击付费广告，是在预算可控下推广品牌的有效方式。计算PPC声量份额，能帮你判断广告投入是否物有所值。

PPC声量份额（在Google Ads中常被称为“展示份额”）能帮你了解你的品牌在可用的付费广告空间中，抢占了多少份额。

你需要追踪的数据包括：

这些数据在Google Ads后台都能找到，甚至还能看到导致展示份额丢失的原因，比如预算不足或排名问题。这些信息对于你优化关键词和广告系列设置，提升PPC声量份额至关重要。

具体操作步骤如下：

例如，如果你的展示份额是40%，意味着你的广告在有资格参与的竞价中，有40%的几率成功展示，这代表了你在该市场细分领域40%的PPC声量份额。

3. 公共关系（PR）和媒体声量份额

PR声量份额衡量的是你的品牌在新闻文章、新闻稿、行业刊物等媒体渠道中，相比竞争对手的曝光度。

你可以追踪以下数据来计算PR声量份额：

工具方面，你可以使用CisionOne这样的平台进行追踪，它为公关专业人士提供了强大的监测和分析功能。

具体操作步骤如下：

例如，如果你的公关团队在一个季度内获得了35次媒体报道，而整个行业（包括竞争对手）总共获得了140次报道，那么你的PR声量份额就是25%。

一旦你建立起一套跨营销渠道的声量份额衡量体系，接下来就要把这些数据转化成实实在在的行动指导。这里给大家支几个招：

发现增长机会： 声量份额数据能帮你找到品牌有待拓展的具体领域。比如，你可能会发现“渠道空白点”（你的声量份额远低于竞争对手的营销渠道），或者“话题热点”（你的品牌在某些热门讨论中缺席）。
评估营销活动效果： 声量份额指标为评估营销活动表现提供了一个很好的框架。比如，在某个品牌或产品发布前追踪声量份额，能为你提供一个基准，用于活动期间和之后的对比分析。
监测危机应对： 在品牌面临危机时，追踪声量份额同样有意思。它能帮助你监测负面舆情对品牌声誉的影响，甚至可以结合情感分析，看看你的品牌在风波中是受影响还是借机突围。