跨境必看！54%消费者被KOL影响购买，社交电商崛起新商机！

DoubleVerify 发布《全球洞察》报告，深度解析2025年全球社交媒体与电商新趋势

在新媒网跨境持续关注的全球跨境行业动态中，一份来自数字分析提供商DoubleVerify（简称DV）的最新《全球洞察》系列报告，为2026年的数字营销策略规划提供了重要参考。该报告汇集了全球超过2.2万名消费者及近2千名营销人员的反馈，深入探讨了他们在社交媒体、人工智能应用、在线购物等多个领域的经验与行为模式。

报告首先揭示了受访者中社交媒体平台的整体使用偏好。数据显示，YouTube、Facebook和Instagram在总使用量方面位居前列，而TikTok、X（前Twitter）、LinkedIn和Pinterest则紧随其后。这一发现与外媒近期发布的社交媒体整体使用数据大致吻合。值得注意的是，此类消费者调研通常侧重于“是否使用”某平台，而非用户在特定平台上的“使用时长”。实际应用中，用户可能出于维护社交联系而访问Facebook，但在其他应用中投入更多时间，因此单纯的使用量数据可能无法完全反映用户在各平台上的参与度深度。报告还提及，诸如Threads和Bluesky等新兴社交平台并未被纳入本次调研选项。

深入分析这些平台的用户分布与特点，YouTube作为视频内容平台，其强大的内容生态系统和用户基础使其在各类用户群体中保持领先地位。Facebook和Instagram则凭借其广泛的社交网络和视觉内容分享特性，持续吸引大量用户。TikTok尽管崛起迅速，但从整体使用量来看，在部分市场可能仍处于追赶阶段。X平台则更多地承载了实时信息交流和观点分享的功能，而LinkedIn和Pinterest则分别聚焦于职业社交和视觉发现，其用户群体和使用场景相对更为细分。对于跨境电商而言，理解这些平台的用户画像和核心功能，对于精准选择营销渠道至关重要。

社交媒体在新闻消费中的作用日益显著

报告进一步探讨了消费者如何利用社交媒体获取新闻资讯，这对于信息传播格局和公众认知，乃至投票行为都可能产生影响。

数据显示，年轻一代用户更倾向于通过社交媒体获取新闻，将其作为主要的信息来源。与之相对，年龄较大的消费者仍然将电视新闻和专业新闻网站置于新闻获取的首选地位。这一代际差异反映了不同年龄群体在信息消费习惯上的显著分野。对于营销人员而言，这意味着在传播品牌信息或进行内容营销时，需要根据目标受众的年龄结构，灵活调整媒体渠道和内容形式。例如，面向年轻消费者的内容可能更适合在短视频平台或社交信息流中传播，而针对成熟群体的深度报道则可能更适合传统媒体或专业内容网站。

这种现象也解释了为什么某些传统媒体或节目仍然能吸引到庞大的受众，因为这些平台拥有忠实且年龄偏大的观众群。理解新闻消费习惯的变迁，有助于品牌和营销人员更有效地进行公关传播和品牌建设，确保信息触达目标受众，并以其易于接受的方式呈现。

消费者产品调研渠道分析

报告还关注了消费者在购买决策前期的产品调研行为，以及他们在这一阶段所依赖的主要信息来源。

数据显示，在产品调研阶段，社交媒体的优先级相对较低。这可能与调研问题的设定有关，该问题侧重于“产品研究”而非“产品发现”。消费者在主动研究产品时，可能更倾向于访问电商平台、品牌官方网站或专业评测网站，以获取更详细、客观的产品规格、用户评价和价格信息。这些渠道通常能提供更直接的购买参考和数据支撑。

然而，如果问题转向“消费者首次发现产品的渠道”，社交媒体的重要性可能会显著提升。许多消费者通过社交媒体上的广告、KOL（关键意见领袖）推荐或朋友分享，首次了解到某个产品。这意味着社交媒体在产品发现和建立初步品牌认知方面扮演着重要角色，而在后续的深入研究和比较环节，消费者会转向更具信息深度的渠道。因此，品牌在进行产品推广时，需要结合产品的生命周期和消费者的购买路径，在不同阶段部署相应的营销策略。例如，利用社交媒体进行广泛的品牌曝光和兴趣激发，再引导潜在消费者到官网或电商平台进行深入了解和最终购买。

社交媒体影响者（KOL/KOC）的深远影响

报告强调了社交媒体影响者（通常指KOL/KOC，即关键意见领袖/关键意见消费者）日益增长的影响力，以及他们如何引导消费者的购买决策。

报告指出，超过58%的受访消费者表示他们会与影响者进行互动（包括关注、点赞、分享、评论等），其中尤其对微型影响者（粉丝量相对较少但互动率和垂直度更高的KOC）的互动比例达到24%。更重要的是，这些互动在消费者购买决策中展现出显著的下层漏斗效应——54%的消费者表示，社交媒体影响者影响了他们的购买决策。

这意味着影响者营销正在成为品牌触达消费者的有效途径。消费者不再仅仅从品牌官方渠道获取信息，而是越来越多地依赖于他们信任的影响者。微型影响者凭借其更高的真实性、亲和力以及在特定小众领域的专业知识，更容易与粉丝建立深层连接，进而产生更强的购买转化力。品牌通过与这些影响者合作，可以实现更精准的消费者触达和更高效的品牌信息传递。KOL/KOC不仅能够帮助消费者了解产品信息，更重要的是能够通过他们的个人体验和推荐，建立起消费者对产品的信任感和购买意愿。对于跨境出海品牌而言，在全球范围内寻找并建立与当地KOL/KOC的合作关系，是打开新市场、建立品牌形象的关键策略之一。

社交电商的全球化发展态势

报告对社交电商的兴起进行了分析，指出其在全球范围内的普及程度正在稳步提升。

数据表明，亚洲市场的社交电商普及率显著高于西方市场。亚洲消费者对集成式社交媒体购物体验表现出更强的偏好，而西方消费者则在很大程度上仍习惯于将不同的应用程序用于不同的功能，而非在社交媒体内部完成购物。

这一差异可能源于多种因素。亚洲市场在移动支付、直播带货、小程序生态等方面发展较为成熟，社交平台通常集成购物、支付、物流等一站式服务，极大地方便了消费者。这种高度集成的模式使得社交购物成为一种自然而然的体验。相比之下，西方市场在社交电商发展初期可能面临信任度、监管环境以及消费者习惯等方面的挑战。例如，消费者对个人数据隐私的担忧、对社交平台销售假冒伪劣商品的疑虑，以及对现有电商巨头（如亚马逊）的依赖，都可能影响社交电商的推广。此外，不同地区在数据隐私和消费者保护方面的监管差异，也可能导致社交电商模式的区域性发展不平衡。新媒网跨境获悉，尽管存在这些差异，但全球范围内社交电商的增长趋势仍旧明确，西方市场也在逐步探索适合自身国情的社交购物模式，以期迎合消费者日益增长的便捷购物需求。

营销人员的策略布局与AI技术应用

报告还提供了关于营销人员如何利用社交应用，以及在不同类别中哪些平台能带来最佳效果的洞察。

报告中包含营销人员对不同社交平台在实现特定营销目标（如品牌认知、客户获取、销售转化等）方面的表现评估。例如，某些平台可能在提高品牌知名度方面表现突出，而另一些则在直接促进销售方面更有效。营销人员的策略选择往往取决于其具体的营销目标和预算分配。

此外，该报告还探讨了消费者和营销人员对人工智能（AI）技术的采纳情况。随着AI生成内容的日益普及，消费者在区分真实信息与AI生成内容方面面临挑战，这使得数字内容的真实性边界变得模糊。AI技术在营销领域的应用，如个性化推荐、自动化内容生成、数据分析优化等，正在改变营销工作的效率和效果。然而，AI内容的真实性、原创性以及可能存在的偏见问题，也为营销行业带来了新的伦理和技术挑战。新媒网跨境认为，营销人员在利用AI技术提升效率的同时，需要密切关注其可能带来的潜在风险，并采取相应措施确保品牌信息的透明度和可信度。

DoubleVerify的这份《全球洞察》报告提供了宝贵的行业数据和行为分析，这些信息对于制定2026年数字营销策略具有重要的参考价值。报告虽然在某些趋势的深度分析上可能仅触及表层，但其提供的基础数据和宏观洞察，能够帮助跨境行业从业者更全面地理解当前消费者和营销人员的行为模式，从而做出更明智的决策。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cross-border-kol-influence-54-on-social-commerce.html