跨境电商迎战黑五：促销提前一周，会员注册量翻番成新趋势！

2025年的黑色星期五销售季呈现出显著的新趋势：品牌方普遍提前启动促销活动，并提供了更深度的折扣，同时更加侧重通过会员忠诚度计划来吸引注重价值的消费者，以期建立长期的客户关系。这一结论来源于全球领先的忠诚度与激励平台Talon.One的最新数据分析。该平台对数百万笔交易的匿名聚合数据进行了深入研究，揭示了本年度黑色星期五期间的市场新动态。

促销季提前：零售商的时间战

新媒网跨境获悉，2025年的购物高峰期促销活动较往年提前启动。零售商通过一系列销售节点，旨在整个11月保持市场热度。Talon.One的数据显示，受促销或折扣影响的收入在11月16日便开始攀升，这比2024年11月21日的上升节点提前了一周。值得关注的是，曾经主要集中在亚太地区的“双11”购物节（11月11日），其全球影响力持续增强，成为重要的全球促销驱动力。与2024年相比，Talon.One平台在“双11”期间录得的受促销影响收入同比增长了11%。

Talon.One首席执行官克里斯托弗·格伯（Christoph Gerber）指出，黑色星期五至网络星期一的周末已从一个独立的购物时点，演变为持续数周的促销季。这一转变的背后，是消费者行为的演变以及对市场注意力的激烈竞争。如今，零售商将促销活动延伸至11月初的早期优惠、双11以及专属会员活动。这不仅使他们在购物季初期便获得竞争优势，也有效填补了黑色星期五前消费者支出习惯性下降的空窗期，实现了销售曲线的平滑过渡。这一策略使得整个销售季的节奏更加紧凑，消费者在更长的时间段内都能接触到优惠信息。

折扣力度加深：精细化激励策略

本年度，零售商普遍提高了平均折扣率，这表明他们在激励策略上采取了更为精细化的方法，而非仅仅进行普惠式降价。2025年黑色星期五期间的平均折扣率达到25%，相较于2024年的21%有所上升。从区域分布来看，美国市场的平均折扣率最高，达到35%。紧随其后的是欧洲、中东和非洲地区（EMEA），平均折扣率为24%；亚太地区（APAC）的平均折扣率为18%。

折扣深度的增加，反映出零售商在当前市场环境下争取消费者的决心。在全球经济面临多重不确定性、消费者购买力受到一定影响的背景下，提供更具吸引力的价格成为刺激消费、清理库存的有效手段。同时，这也体现了零售商在平衡利润与销售量之间的策略调整，通过精细化管理不同区域和商品品类的折扣，以实现最佳的销售效果。这种策略性的降价，有助于零售商在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引那些对价格敏感的消费者。

会员忠诚度计划：驱动长效价值与深度连接

忠诚度计划在今年扮演了更为关键的角色，它既是消费者获取独家优惠的途径，也是零售商建立长期客户关系的有效方式。新媒网跨境了解到，Talon.One平台上的零售商在黑色星期五当天的新增会员数量比此前30天的平均水平增长了50%。总体而言，与去年黑色星期五相比，今年的会员注册量翻了一番，这清晰地表明会员资格正日益成为获取促销和激励优惠的先决条件。

与以往网站范围内的普遍折扣不同，越来越多的零售商正转向更有针对性的激励措施，而忠诚度计划在其中发挥着主导作用。通过为会员提供更优质的特权，例如专属折扣、捆绑销售和抢先体验等，品牌方不仅为建立长期的客户关系奠定了基础，也更有可能实现更高价值的订单。这种策略转变，意味着零售商正从一次性交易模式向以客户生命周期价值为核心的运营模式迈进。

克里斯托弗·格伯表示，从历史上看，很少有黑色星期五至网络星期一的购物者会在假期结束前再次进行购买。然而，他预测，今年那些利用忠诚度计划为会员提供持续价值的零售商，将看到显著的回购反弹，从而将消费者的参与度和支出有效延续至12月。这一洞察强调了忠诚度计划在提升客户留存率和延长消费周期方面的战略意义，尤其是在竞争日益激烈的节假日购物季。

背后的行业逻辑：多重因素驱动的零售变革

2025年黑色星期五销售季的变化并非偶然，它反映了当前零售行业在多重因素驱动下的深刻变革：

• 消费者行为的演变： 消费者变得更加精明和价值导向。他们不再被动等待，而是主动搜寻最佳优惠，并提前规划购物清单。此外，对价格的敏感度提高，使得深度折扣成为吸引他们的重要手段。
• 市场竞争的加剧： 线上线下零售商之间的竞争日益白热化。为了在众多品牌中脱颖而出，提前启动促销、提供独特优惠成为了抢占市场份额的关键策略。双11等全球购物节的兴起，进一步加剧了市场竞争，促使品牌在全球范围内展开“促销战”。
• 供应链与库存管理的优化： 提前促销有助于零售商更早地消化库存，避免在节假日末期积压。通过拉长销售周期，零售商能够更有效地管理物流和库存，减少因需求集中爆发而带来的运营压力。
• 数据驱动的精准营销： 随着数据分析技术的进步，零售商能够更深入地了解消费者偏好。忠诚度平台通过收集和分析会员数据，使得零售商可以实现个性化推荐和定制化优惠，提升营销效率和客户满意度。
• 数字化转型与全渠道融合： 无论是线上独家优惠还是线下门店活动，零售商都在努力实现线上线下的无缝衔接，为消费者提供一致且便捷的购物体验。忠诚度计划正是连接不同渠道、实现客户全景管理的重要工具。

对跨境电商卖家的启示

对于中国的跨境电商卖家而言，2025年黑色星期五所展现出的新趋势提供了宝贵的市场启示：

• 提前布局，拉长营销周期： 跨境卖家应提前数周甚至数月开始规划和执行营销活动，涵盖预热、双11、黑五及网一等多个节点，以抢占消费者心智。
• 精细化折扣策略： 避免盲目全场大促，应结合产品利润空间、市场需求和目标用户群体，设计有吸引力的阶梯式或针对性折扣，提高转化效率。
• 构建和强化客户忠诚度： 积极探索建立跨境会员体系或忠诚度计划，通过积分、专属折扣、生日礼遇等形式，激励用户成为忠实客户，降低复购成本。
• 关注全球购物节联动效应： 充分利用双11的全球影响力，将其作为黑五前的预热或初期爆发点，形成组合拳效应。
• 数据驱动决策： 运用数据分析工具，深入洞察不同市场、不同品类的消费者行为特征和偏好，为促销策略、产品选品和物流规划提供数据支持。
• 优化供应链与物流： 延长促销周期意味着对供应链和物流提出更高要求。跨境卖家需提前备货、优化国际物流渠道，确保在整个促销季内稳定高效地履约。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cross-border-bf-earlier-promos-members-double.html