2028年AI代理决策15%！跨境抢占商业3.0

当前是2025年，全球商业格局正经历前所未有的变革。人工智能、平台经济以及消费者需求的多样化，共同塑造了一个充满活力与机遇的跨境电商环境。对于中国的跨境从业者而言，密切关注国际市场的新动向、新技术和新模式，是保持竞争力的关键。最近，海外市场的一些发展趋势，为我们提供了深入思考和前瞻布局的宝贵视角。这些观察不仅揭示了技术如何重塑商业运作，也指明了如何更好地理解并服务全球消费者。

智能代理驱动的商业3.0时代：效率与协作的新范式

当前，电子商务正在迈向一个由人工智能代理深度参与的“商业3.0”时代。这一新阶段的显著特点是，智能代理开始在复杂的商业生态系统中扮演核心角色，它们能够自主协调并优化供应商、产品与客户需求之间的互动。这种变革旨在通过技术实现更高效的商业运营和更精准的市场响应。

外媒观察指出，到2028年，至少有15%的日常工作决策将由基于智能代理的AI自主完成，而2024年这一比例几乎为零。这表明，在不远的未来，人工智能将在商业决策中占据更重要的位置。像Mirakl Nexus这样的平台，正积极推动这一趋势。它们致力于构建一个中立且开放的生态系统，将平台型企业、创新零售商和技术先锋汇聚起来，共同探索智能代理在商业中的应用潜力。

在智能代理驱动的商业模式下，传统的市场竞争规则正在被重新定义。那些能够主动融入网络化、AI驱动型和协作式生态系统的企业，将更有可能在激烈的市场竞争中保持领先。反之，如果企业仍旧固守孤立的运营模式，则可能面临被市场边缘化的风险。

具体来看，智能代理的作用体现在多个方面：它们能够实现产品的快速上架与迭代，确保价格和库存信息的实时更新，保障物流配送的可靠性，并能自主处理售后服务流程。这些自动化和智能化的功能，不仅大幅提升了运营效率，也为消费者带来了更为顺畅和满意的购物体验。

对于中国的跨境电商企业来说，理解并适应这一趋势至关重要。这不仅要求我们关注人工智能技术在客户服务、供应链管理、营销自动化等领域的应用，更需要思考如何将自身的产品、服务和运营流程，与全球范围内的智能平台和代理生态系统有效对接。例如，利用AI优化库存预测，减少过剩或短缺；通过智能客服提升全球客户响应速度；甚至探索将部分运营环节委托给智能代理，从而将企业重心放在核心的产品创新和品牌建设上。这需要企业在数据治理、技术投入和人才培养方面做出相应的准备，以迎接这个更智能、更高效的商业新纪元。

未来，成功的跨境企业将不仅仅是商品的搬运者，更是数据和智能的开发者与使用者。通过与先进技术平台的深度融合，中国企业有望在全球商业3.0浪潮中占据一席之地，实现更广阔的发展空间。

拥抱多元：大码时尚市场的崛起与跨境机遇

尽管当前全球消费市场存在一定程度的不确定性，但一些特定细分市场的增长潜力依然强劲。其中，全球大码时尚（Plus-Size Fashion）市场正展现出显著的增长势头，成为时尚电商领域不可忽视的新亮点。根据最新的海外报告，未来几年内，全球大码市场预计将达到创纪录的规模。

在这一背景下，像德国的Happy Size这样专注于大码服饰的品牌，通过推出其首个大码时尚垂直市场，为整个行业树立了典范。该平台利用了Mirakl的技术支持，不仅汇聚了众多品牌和丰富的服装系列，更重要的是，它为消费者提供了前所未有的多样化选择和搭配灵感。此举不仅是对市场需求的积极响应，更是对时尚界“多样性与包容性”理念的有力践行。

大码时尚市场的崛起，反映了全球消费者对个性化、包容性着装需求的日益增长。传统时尚行业曾一度忽视这一群体，但随着社会观念的进步和互联网技术的发展，大码消费者的话语权和购买力逐渐显现。他们不再满足于有限的选择和妥协的风格，而是渴望能够展现自我、表达个性的时尚产品。

对于中国的跨境电商从业者来说，大码时尚市场蕴含着巨大的商业机遇。中国拥有完整的纺织服装产业链和强大的制造能力，这为快速响应市场变化、开发多样化产品提供了坚实基础。
要抓住这一机遇，中国的跨境商家可以从以下几个方面着手：

1. 深入市场调研： 了解不同国家和地区大码消费者的身材特点、审美偏好和文化背景。例如，欧美市场与东南亚市场的大码标准和风格可能存在差异。
2. 产品创新与设计： 打破传统大码服装设计的刻板印象，注重时尚感、舒适度与功能性的结合。开发更多款式新颖、剪裁合体、面料优质的产品，满足消费者对品质和潮流的双重需求。
3. 品牌形象建设： 在营销和品牌传播中，积极倡导多样性、包容性和自信的价值观。通过真实的模特形象和积极的社媒内容，与大码消费者建立情感连接，营造一个正面、支持性的社区氛围。
4. 柔性供应链管理： 鉴于细分市场的特殊性，可能需要更灵活的生产和库存管理策略，以适应小批量、多批次的订单模式，快速响应市场趋势。
5. 平台化合作： 积极与国际上的垂直大码时尚平台或综合电商平台的大码专区合作，借助平台流量和专业运营能力，有效触达目标消费者。

大码时尚市场的成功案例，也启发我们思考更广阔的细分市场战略。在日益同质化的电商环境中，发现并深耕具有独特需求的利基市场，通过差异化竞争，提供定制化和高价值的产品服务，将是中国跨境企业实现可持续增长的重要途径。

零售媒体的兴起：品牌营销的新战场

在数字经济时代，如何在激烈的市场竞争中有效提升品牌和产品的曝光率，是所有跨境电商企业面临的核心挑战。随着传统广告效果的边际递减，一种新的营销模式——零售媒体（Retail Media）——正迅速崛起，成为品牌寻求增长的新战场。

外媒报道，在2025年法国戛纳国际创意节（Cannes Lions）上，全球领先的电商平台Rakuten（乐天）与技术伙伴Mirakl共同探讨了零售媒体的未来发展方向。他们的合作旨在通过数据驱动的策略、创新的变现模式以及面向品牌和零售商的最佳实践，为零售媒体领域注入新的活力。Rakuten法国合作伙伴与广告负责人克里斯蒂娜·拉普托娃女士（Kristina Raptovaia）分享了第三方卖家如何利用零售媒体在竞争激烈的市场中有效提升可见度和销售额的经验。

零售媒体，简而言之，是指零售商利用其电商平台的用户数据和广告技术，向品牌提供站内广告服务，从而帮助品牌在零售商的平台上触达消费者、推广产品。这与传统媒体广告不同，零售媒体更贴近购买决策环节，能够提供更精准的用户画像和更高的转化率。

对于中国的跨境品牌而言，零售媒体带来了新的营销机遇和挑战：

1. 更精准的广告投放： 零售平台掌握着海量的消费者购物数据，能够基于用户历史购买记录、浏览行为等，实现极其精准的广告投放。这使得跨境品牌能够将营销预算投放到最有可能转化的潜在客户身上，提高广告投资回报率。
2. 提升站内可见度： 在亚马逊、eBay、Shopee等大型跨境电商平台上，产品数量庞大，竞争激烈。零售媒体广告，如搜索结果页广告、商品详情页推荐位、品牌旗舰店广告等，能够显著提升产品的曝光率，帮助新品牌和新品快速获得关注。
3. 优化用户购物体验： 精准的零售媒体广告不仅能帮助品牌销售，也能在恰当的时机向消费者推荐相关产品，优化其购物体验。
4. 数据洞察与优化： 零售媒体平台通常会提供详细的广告效果报告，包含点击率、转化率、销售额等数据。跨境品牌可以通过分析这些数据，不断优化广告策略，调整产品定位和营销信息。
5. 品牌建设与故事讲述： 除了直接销售转化，零售媒体也提供了品牌讲述故事、展示品牌形象的空间。例如，通过品牌店铺页面的优化和内容营销，提升品牌认知度和忠诚度。

然而，运用零售媒体也需要跨境品牌具备精细化运营能力。这包括对平台规则的深入理解、广告预算的合理分配、创意素材的不断测试优化以及数据分析能力的提升。中国企业在数字化营销方面积累了丰富经验，尤其是在国内电商平台上的内容营销和精准投放实践，这些经验可以为他们在国际零售媒体上的布局提供借鉴。

未来，零售媒体将成为连接品牌与消费者、数据与销售的桥梁。中国跨境企业应积极探索和利用这一工具，将其融入整体营销战略，从而在全球市场中构建更强大的品牌影响力，实现持续增长。

总结来看，2025年全球跨境电商行业正经历深刻的结构性变化。智能技术驱动的商业模式、日益崛起的多样化细分市场以及创新的零售媒体营销方式，共同构筑了一个充满挑战与机遇的新格局。对于中国的跨境从业人员而言，持续学习、拥抱变革、深化对全球市场和消费者的理解，是赢得未来的关键。建议国内相关从业人员持续关注此类前沿动态，积极探索新的技术应用和商业模式，以务实理性的态度应对市场变化，抓住新的发展机遇。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cross-border-2028-ai-15pct-biz30-grab.html