内容空缺：96%营销人秘籍！跨境流量暴增就靠它！

在这个信息爆炸的时代，如何让你的内容脱颖而出，真正触达用户的心弦？这无疑是每一位内容创作者都在深思的问题。当用户苦苦寻找所需信息却无功而返时，我们作为创作者，看到的不应是挫败，而应是熠熠生辉的黄金机会。通过深入的内容空缺分析，我们不仅能发现新读者，更能为现有受众提供超越期待的价值。做得好，你将不再为竞争对手感到焦虑，因为你的内容将自成一派，独领风骚。

内容空缺分析：精准定位用户所需

内容空缺分析，顾名思义，就是预判你的目标受众可能需要哪些内容，然后审视现有内容能否充分满足这些需求，并最终致力于填补两者之间的空白。

那么，我们为何要进行这项分析呢？答案很简单：内容是构建信任、传递价值并扩大在线用户群最有效的方式之一。想象一下，一项调查显示，高达96%的受访营销人员都认为，内容营销显著提升了读者对他们的信任度和公信力。另有研究进一步指出，74%的公司反馈，内容营销带来了更多且更高质量的潜在客户。因此，要创作出能持续增长并巩固用户基础的优质内容，内容空缺分析无疑是第一步，也是至关重要的一步。

具体来说，内容空缺分析主要包含以下几个核心环节：

1. 全面梳理网站内容价值：首先，你需要清晰地了解你目前拥有哪些内容资产，以及这些内容能为用户带来怎样的价值。这不仅仅是数量的盘点，更是价值的评估。
2. 洞察用户需求，识别内容缺口：深入了解你的用户，站在他们的角度思考，他们还有哪些信息需求没有被满足？哪些困惑尚未得到解答？这些就是你可以填补的内容空缺。
3. 分析市场趋势，发现内容机遇：除了自身用户，我们还需要放眼整个市场。行业内有哪些新兴话题？竞争对手在哪些领域做得不够深入？这些都可能成为你创作的灵感和方向。

识别出这些内容空缺之后，你就可以着手创作全新的内容，从而显著提升读者对你品牌的信任度。在这个充满选择的数字世界里，用户渴望与值得信赖的品牌建立连接，而这种信任的建立，正是通过公司每一次有价值的互动中实现的，这其中当然也包括你网站上的所有内容。新媒网跨境获悉，持续提供高价值内容是建立品牌护城河的关键。

接下来，我们将详细探讨三个关键步骤，它们将引导你确保网站上充满用户期盼的、连贯且有价值的信息。让我们一起开始这场内容优化的旅程吧！

1. 深度内容审计：摸清自家底牌

要判断你的现有内容是否存在空缺，首先你得对自己的“家底”了如指掌。这就需要我们进行一次彻底的网站内容审计。

进行内容审计，你需要将网站上的所有内容资源都整理到一张表格中。根据你网站的规模，逐一列出所有URL可能是一项艰巨的任务。为了快速高效地完成这项工作，我们建议使用像Screaming Frog这样的专业网站爬虫工具。它能像搜索引擎抓取网站一样，自动爬取你的网站，列出域名下的每一个URL，并附带诸如标题、元描述以及链接是否健康等重要信息。Screaming Frog对500页以下的网站提供免费爬取服务，超过此限制则需支付每年约259美元的费用。

下载并启动Screaming Frog后，输入你的域名，开始抓取。完成后，点击“导出”即可下载CSV格式的文件。

获取CSV文件后，你可以在Google Sheets或Excel等软件中打开它，开始进行深入分析。

我们建议你先对表格进行清理，移除当前用不到的列。例如，保留地址、是否可被索引、标题和元描述等关键信息，这样你就能一目了然地看到所有内容清单。

要对内容进行深度分析，我们需要提出一系列有助于衡量其价值的问题：

1. 这篇内容面向的是用户旅程的哪个阶段？ 确保你的内容能覆盖从销售漏斗顶端到末端的整个买家旅程至关重要。我们将在第二步中重点分析这个问题。如果你想了解更多，可以参考我们关于制定内容营销策略的文章。
2. 这篇内容满足了用户哪些需求？ 用你自己的话简单记录下这篇内容的意图，以及它可能为用户提供何种价值。这有双重意义：它不仅能帮助你衡量页面成功与否，还能让你在规划核心主题时保持专注。
3. 这篇内容是否足够全面深入？ 思考它是否文笔流畅、信息是否及时更新、哪些子主题可以进一步展开。对于原创作者来说，这往往是最难的，因为你可能已经倾尽所有想法。这时候，进行一次客观公正的内容分析就能帮你发现遗漏之处。
4. 用户对这篇内容的反馈如何？ 它获得了多少浏览量？用户是否积极互动？跳出率高不高？它在搜索引擎上是否为任何有用的关键词带来了排名？回顾第二个问题，确保你的分析结果不是为了迎合期望。
5. 这篇内容值得分享吗？ 值得分享的内容通常信息量巨大，或者将复杂概念拆解成易于记忆的方式。又或者，它能以更新颖的角度呈现竞争对手可能已经涵盖过的话题。此外，它还应该易于阅读，这不单纯是文字选择或阅读水平的问题，更意味着清晰的描述和能有效打破文字墙的排版。

回答这些问题时，请务必保持最大的坦诚。将你的答案记录在列表旁边的独立列中，以便后续进行统一分析。

以SpyFu之前一篇关于Google Analytics技巧的文章为例，我们可以来实战演练一下这些问题。

• 这篇内容面向的是用户旅程的哪个阶段？ 这是一篇教育性文章，与SpyFu的产品没有直接关联，因此它更偏向于销售漏斗顶端的内容，旨在提升用户认知。
• 这篇内容满足了用户哪些需求？ 它旨在帮助人们充分利用Google Analytics，这是一个重要但出了名的复杂软件平台。
• 这篇内容是否足够全面深入？ 挑战在于Google Analytics是一个不断发展和演进的工具集。它在2023年将其平台全面升级为GA4，因此这篇文章需要持续的更新。
• 用户对这篇内容的反馈如何（跳出率/浏览量/互动率）？ 如果我们查看Google Search Console，会发现这篇文章的数据呈下降趋势。

根据我们的分析，我们可以判断这篇文章需要进行更新。它的核心理念依然良好，用户痛点也仍然存在，但目前的内容未能充分解决这些问题。

你需要对清单上的每一项内容都进行这样的审视。回答完这些问题后，就可以判断这篇内容是“优质的”、“需要改进的”还是“应该移除的”。

• 优质内容：能通过上述所有问题，成功解决读者痛点，并在读者中广受欢迎。
• 需要改进的内容：虽然能满足某种需求，但未能很好地解决问题，或未被受众良好接纳。
• 应该移除的内容：内容单薄，不再有存在的价值。单薄的内容会损害网站整体的搜索引擎优化（SEO），因此将其移除比闲置在网站上更有益。

通过这一系列流程，你应该会得到一份完整的网站内容清单，其中包含了内容在销售漏斗中的位置以及它所解决的需求。同时，你也将清楚哪些内容是优质的，哪些需要改进，哪些可以直接删除。接下来，我们将专注于优质内容和需要改进的内容，继续进行内容空缺分析。

2. 识别用户旅程中的内容空缺

要发现内容空缺，首先要找出在用户旅程中，哪些环节你的内容未能提供用户所需的所有答案。

第一步，列出用户从漏斗顶端到漏斗末端可能遇到的所有需求或问题。

你可以通过多种方式来了解读者面临的问题，以下是一些新媒网跨境推荐的有效方法：

1. 直接询问用户：没有比直接从源头获取答案更准确的方式了。通过调查问卷或在线访谈，可以很好地了解现有客户需要哪些支持。例如，在微信群、公众号后台发起投票或提问。
2. 仔细阅读博客和社交媒体评论：这些区域常常是信息的金矿，能帮助你深入了解读者的想法。很多时候，用户会在评论区提出他们最真实的问题和困惑。
3. 关注外媒问答社区和论坛：像Quora和Reddit这样的海外问答社区，正迅速成为进行受众研究的最佳场所之一。在这些平台上，与你领域相关的提问和讨论，能直接反映出类似你读者的用户正在被哪些问题困扰。
4. 利用关键词工具：将一个主题输入关键词工具，它会为你提供一份详细的搜索词列表。人们使用搜索引擎来寻找问题的答案，因此，如果某个关键词有大量搜索量，那很可能就是用户的共同痛点。
5. 借助问题挖掘工具（如AnswerThePublic）：这类工具能收集并整理人们对特定主题的疑问。输入一两个词，它就会列出人们关于该主题所提的问题。这些问题能清晰地揭示出用户在研究你的专业领域时，希望了解哪些信息。

将通过这些研究找到的问题按照内容漏斗阶段进行分类。按漏斗阶段分类，能帮助你发现是否有某个阶段的潜在用户被你的内容所忽视。

（1）漏斗顶端（ToFu）：意识与认知阶段

这个阶段主要致力于提升品牌知名度，通常通过教育性内容来实现，让客户意识到他们可能面临的问题以及你能提供的解决方案。
在哪里寻找ToFu问题：在海外问答社区、外媒论坛，或使用关键词工具进行搜索。ToFu阶段的关键词通常较短，反映的是更普遍的问题。一般来说，随着漏斗的深入，关键词会变得更长尾，问题也会更加具体。例如，一个卖户外家具的商家，ToFu阶段的问题可能是“如何保养户外家具”。

（2）漏斗中端（MoFu）：评估与考虑阶段

这是评估阶段，那些已经意识到你解决方案的用户，会开始考虑这些方案是否适合他们的需求。
在哪里寻找MoFu问题：在外媒论坛（人们会比较多种产品，包括你的产品）、你的帖子评论区以及关键词工具。潜在的MoFu客户会提出问题，以弄清楚你的产品是否符合他们的需求，或者是否优于竞争对手。例如，商家MoFu阶段的问题可能是“哪种材质的户外家具更耐用”。

（3）漏斗底端（BoFu）：转化与决策阶段

漏斗的最后部分围绕着转化展开。在这个阶段，你需要说服潜在客户，让他们成为付费用户。
在哪里寻找BoFu问题：直接询问现有潜在客户或已付费客户，了解他们对产品或服务的具体担忧。你可能也会在帖子评论区发现反映类似问题或困惑的留言。例如，商家BoFu阶段的问题可能是“你们家的藤编户外家具如何安装？”

完成清单后，将你的现有内容（基于审计结果）与通过研究发现的问题进行对比。在每个问题旁边，写上当前能解决该问题的文章。如果有多篇文章也没关系。

有没有你的内容未能解决的问题？这些就是你内容中的空缺。既然你已经发现了它们，就可以开始思考如何解决。要做到这一点，我们需要关注关键词。

你可以前往像SpyFu这样的关键词概览工具，查看人们是如何搜索你列出的特定问题的。

假设你是一个销售户外家具的网站，你发现人们的一个痛点是“如何保护庭院家具免受雨淋”。你可以输入“庭院家具防雨”，SpyFu就会查找相关关键词和人们提出的问题。在这种情况下，它可能会找到“如何保护庭院家具免受雨淋”这个关键词，每月有125次搜索量。

对你发现的每一个内容空缺，都可以通过这个功能进行尝试，并填入你希望通过新内容来定位的潜在关键词。这是构建精准内容策略的关键一步。

3. 评估竞争对手如何填补空缺

了解竞争对手如何处理你计划创作的话题，以及他们正在瞄准哪些关键词来吸引读者，是提升自身内容品质的重要一环。通过这些信息，你就能确定如何让自己的内容脱颖而出，甚至超越竞争对手。

需要强调的是，这种策略并非鼓励我们去盲目模仿竞争对手。相反，竞争对手可以成为我们了解读者需求的一个有益的辅助资源，但我们始终要把焦点放回到潜在客户身上：他们真正需要什么？我们又如何能以最佳方式提供这种价值？新媒网跨境了解到，差异化竞争才是长久之道。

首先，将你可能想要定位的关键词输入搜索引擎（如百度或Google），查看搜索结果页面（SERP）上的内容。仔细阅读排名靠前的大约五篇文章，分析他们提供了什么样的内容，并思考以下问题：

• 他们讨论了哪些信息？
• 内容形式是怎样的？（文章、视频、列表等）
• 我能如何为读者提供比现有内容更高的价值？

最后一个问题是其中最重要的。这里有一些关于如何创作出比现有竞争内容更强大内容的思路：

1. 更简洁、清晰、全面地解释概念：让复杂问题变得易于理解，确保信息覆盖面广。
2. 分享专家洞察：结合你或团队内部专业人士的独到见解。
3. 添加第一手数据：用独家数据支撑你的论点，增加内容的可信度。
4. 解决他人忽视的问题/痛点/话题：发现被竞争对手遗漏的细分需求，填补市场空白。
5. 及时更新信息：如果现有内容已经过时，提供最新、最前沿的信息。
6. 引入独特工具或互动元素：例如，设计一个知识测试小测验，或者一个投票来收集读者对某个问题的看法，增加内容的趣味性和参与感。

想看看这种内容强化过程的实际应用吗？我们可以考虑一家鞋履公司。一位顾客想买一双新鞋。他们已经找到了喜欢的款式，但却担心尺码不合适。随着越来越多的鞋子销售转到线上，许多买家都面临着这个严重的痛点。

那么，你如何能增加价值并帮助你的客户呢？

与其仅仅提供一张相当标准的尺码表，你可以在网站上提供一个像Vivobarefoot（一家鞋履品牌）那样的“尺码匹配工具”。这个工具会询问用户脚的宽度、目前穿的鞋码等问题，然后给出最适合的尺码建议。

这个功能不仅能打消潜在客户对线上购鞋尺码不符的顾虑，还能有效提升他们对鞋履品牌的信任感。

当你浏览搜索引擎结果页面的每一个关键词时，请记下你主要的竞争对手。

为了更深入地探索内容空缺，你可以将主要竞争对手输入像SpyFu这样的竞争对手分析工具。在这里，你可以了解你在行业内与其他网站的排名情况，更重要的是，哪些页面为他们带来了最多的流量。

仔细查看他们的热门页面，看看你是否遗漏了潜在的内容领域。如果你想更进一步，可以对你的主要竞争对手进行一次全面的竞争分析，以深入了解他们的整体营销计划。虽然不应该盲目追随他们的脚步，但了解他们的成功之处也能为你提供一些创作灵感。

至此，当你已经彻底检查了每一个搜索结果页面，并根据自己的研究和竞争对手网站上发现的空缺制定了内容填补计划后，你的内容空缺分析就大功告成了。接下来，你可以绘制一份内容日历，将这些内容创意付诸实践。

4. 借助专业力量，提升分析深度

我们已经探讨了几种自行进行内容空缺分析的方法。如果其中任何一部分让你感到棘手，请不要因此却步。也许另一种方法会更适合你。在尝试改进自身内容时，通常会遇到两个“小麻烦”。大多数企业都依靠专人或小组来创作内容。如果更新工作也由同一位创作者完成，他们难免会带有“内在偏见”。这种偏见并非指刻意夸大产品优势，而是内容创作者对自己所提供的一切过于熟悉，我们称之为“知识的诅咒”。当你与定位服务、描述价值或采纳产品的工作紧密相连时，你很难回想起没有这些知识时的状态。你当然知道客户最主要的问题，但这种“知识的诅咒”却会让你忽略那些客户在研究过程中渴望深入探究的、隐藏的细微顾虑。

另一个“小麻烦”则更多是关于“灵感枯竭”。当你（作为原作者）创作这篇文章时，你已经构思了大纲，并详细阐述了需要涵盖的关键主题。你投入了所有你能想到的点子，坦率地说，你已经竭尽全力。那么，现在还能添加些什么，是你之前没有捕捉到的呢？这个角度往往很难察觉，这时候，阅读竞争对手在类似内容中涵盖了哪些方面，可能会让你茅塞顿开。

借助第三方工具，例如RivalFlow，则能为你提供一份客观公正的内容空缺分析报告。它通过人工智能技术，对与你主题相关的高排名文章进行审查，从而发现你可能未曾涵盖的子主题，或者可以进一步深挖的领域。这正是对抗上文提到的“单薄内容”的有效手段。而且，由于是人工智能进行分析，它在比较两篇文章时能保持更强的客观性，避免了个人情绪或挫败感阻碍我们从竞争对手的创意中发现价值。这种人机协作的方式，正是新媒网认为未来内容创作的重要趋势。

5. 永不止步，持续优化你的内容

理想状态下，你的网站应该是一个“信息宝库”，用户甚至无需开始搜索，就能在这里找到所有问题的答案。每年或每半年进行一次内容空缺分析，能够帮助你的网站不断迭代升级，成为最优秀的版本——一个真正值得读者信赖的网站，一个在你所专注领域内“一站式”解决所有疑问的平台。这无疑是一个持续改进的过程，但只要你投入时间和精力，就一定能赢得读者的心——而这，正是内容创作的真正意义所在。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/content-gap-96-marketers-traffic-secret.html