Coach母公司新设CDAO！数据AI助营收飙升21%

在全球经济数字化浪潮的推动下，数据和人工智能（AI）正成为各行各业，尤其是高端消费领域，塑造未来竞争格局的关键力量。品牌方日益认识到，精准的数据洞察和智能化的应用，不仅能提升运营效率，更能深度触达消费者，激发品牌活力。近日，美国奢侈时尚集团塔佩斯特里（Tapestry）宣布了一项重要人事任命，市场对此迅速做出了积极回应，其股价在2025年11月12日早盘交易中上涨1.8%，这反映出市场对于数据驱动战略在奢侈品行业前景的看好。

塔佩斯特里集团旗下拥有多个全球知名的奢侈品牌，如Coach（蔻驰）、Kate Spade（凯特丝蓓）和Stuart Weitzman（思缇韦曼）。这些品牌在全球市场中占据重要地位，其战略布局和市场表现，往往能折射出整个奢侈品行业的趋势。此次股价的积极波动，正是源于集团宣布任命法比奥·卢齐（Fabio Luzzi）为首席数据与分析官。卢齐先生自2018年5月起便在塔佩斯特里集团服务，此次履新被他视为公司将数据和AI转化为“真正竞争优势”的重要里程碑。他强调，数据和AI正在重塑公司运营模式，通过“更深洞察力和更快速响应，放大创意表现”。

这一任命的消息，紧随2025年11月11日外媒的一则报道，该报道指出塔佩斯特里集团旗下的核心品牌Coach，在进入2026财年时表现出强劲的发展势头，其第一季度的营收实现了21%的同比增长。这无疑为集团的整体表现奠定了积极基调。在最初的股价上涨后，塔佩斯特里集团的股价小幅回落至每股104.06美元，但相较前一交易日收盘价，仍保持了2%的涨幅。

市场动态与行业趋势

奢侈品市场历来是全球消费风向标之一，其对新技术的采纳和应用，对整个产业链乃至跨境电商生态都具有借鉴意义。塔佩斯特里集团的股价在过去一年中呈现出一定的波动性，有过13次超过5%的单日涨跌幅。在这样的市场背景下，此次因高管任命带来的股价上涨，表明投资者认为这项决策具有积极意义，虽然不足以从根本上改变对公司的整体认知，但确实传递出集团在战略转型上的决心。

值得关注的是，就在任命消息公布的六天前，即2025年11月6日，塔佩斯特里集团的股价曾下跌12.7%，此前公司公布了2025财年第三季度业绩。尽管业绩表现亮眼，公司营收达到17亿美元，每股收益为1.28美元，均超出分析师预期，并且按固定汇率计算，营收实现了21%的同比增长。基于强劲的业绩，塔佩斯特里集团上调了全年财务预期，预计总营收将达到约73亿美元。然而，即便有积极的业绩数据和上调的预期，股价的下跌仍暗示着部分投资者可能抱有更高的预期。

从2025年初至今，塔佩斯特里集团的股价已累计上涨58.6%。尽管如此，目前每股104.06美元的价格，仍比其在2025年10月创下的52周高点117.14美元低11.2%。对于那些在2020年投资1000美元购买塔佩斯特里股票的投资者来说，现在这笔投资的价值已达到4116美元，这充分体现了长期投资的潜在价值以及奢侈品行业在特定时期的增长韧性。

数据与AI在奢侈品行业的战略意义

塔佩斯特里集团此次将数据与AI提升至战略高度，并设置首席数据与分析官一职，反映出全球奢侈品行业对于数字化转型的深度思考与实践。在当前全球市场环境下，数据不再仅仅是运营的附带产物，而是驱动创新的核心要素。

提升客户体验与个性化服务： 借助AI和大数据，奢侈品牌能够更精准地洞察消费者偏好、购买行为和生活方式。这使得品牌能够提供高度个性化的产品推荐、定制化服务和专属内容，从而增强客户粘性，提升品牌忠诚度。无论是线上购物体验的优化，还是线下门店的智能互动，数据分析都能提供支撑。
优化供应链管理与库存效率： 通过对历史销售数据、市场趋势、消费者行为乃至社交媒体热度的综合分析，AI可以帮助品牌预测需求，优化库存管理。这对于奢侈品这种生产周期长、库存成本高的行业尤为重要，能够有效减少过季库存，提高资金周转效率。
驱动产品创新与设计： 数据洞察能够揭示潜在的市场空白和新兴的设计趋势。通过分析时尚潮流、消费者反馈和竞争对手动向，品牌设计团队可以获得灵感，开发出更符合市场需求、更具前瞻性的产品，从而保持品牌在时尚领域的领先地位。
精准营销与品牌传播： 在数字化时代，传统的广撒网式营销效果有限。数据分析能够帮助奢侈品牌更精准地识别目标客群，选择最有效的营销渠道，定制个性化的传播内容。AI辅助的广告投放和效果评估，也能大大提升营销投资回报率。
增强运营韧性与决策速度： 面对全球市场的不确定性，快速响应和灵活调整至关重要。数据与AI工具能够实时监控市场表现、消费者情绪和内部运营数据，为高层决策提供及时、全面的支撑，从而增强企业的运营韧性和应变能力。

法比奥·卢齐强调数据和AI“放大创意表现”，这尤其值得关注。奢侈品的核心在于创意和情感连接，AI并非取代创意，而是通过提供更深层次的市场洞察和消费者反馈，帮助设计师和营销人员将创意落地，使其更具市场吸引力，并加速产品从概念到市场的过程。

对中国跨境从业者的启示

塔佩斯特里集团的案例，为正在积极布局全球市场、寻求品牌升级的中国跨境电商从业者和品牌方提供了宝贵的参考。在当前的全球贸易格局下，中国企业正从传统的商品输出，向品牌、技术和服务的输出迈进。

重视数据驱动的品牌建设： 中国品牌要走向世界，不能仅仅依靠价格优势。塔佩斯特里集团的实践表明，数据和AI是构建国际品牌、提升品牌价值的利器。中国跨境企业应投入资源，搭建数据分析团队或与专业机构合作，深入挖掘海外消费者数据，实现精准定位和个性化营销。
拥抱数字化转型，提升运营效率： 无论是在产品设计、供应链管理还是客户服务方面，运用AI和大数据技术都是提升效率的关键。中国跨境商家应积极探索将AI应用于智能客服、自动化营销、库存预测等环节，以更精益的运营面对激烈的国际竞争。
关注新兴技术在特定行业的应用： 奢侈品行业对新技术的采纳速度和方式，往往会辐射到其他高附加值领域。中国跨境从业者应保持对全球科技趋势的敏感性，尤其是AI、区块链、元宇宙等技术在零售、时尚、消费品领域的创新应用，提前布局，抢占先机。
培养国际化复合型人才： 像法比奥·卢齐这样的首席数据与分析官的出现，预示着未来企业对既懂业务又精通数据分析的复合型人才需求将日益增长。中国跨境企业应加强内部人才培养，或引进国际化人才，构建更具竞争力的团队。
洞察全球消费市场变化： 奢侈品集团的业绩表现和战略调整，反映了全球经济和消费者偏好的微妙变化。中国跨境从业者应持续关注这些领先企业的动态，从中学习和借鉴，更好地把握海外市场的脉搏。

总之，塔佩斯特里集团此次围绕数据与AI进行的战略布局，不仅仅是企业内部的一次人事调整，更是全球奢侈品行业数字化转型加速的一个缩影。对于志在全球舞台施展拳脚的中国品牌和跨境从业者而言，这无疑是一个强烈的信号：以数据为引擎，以AI为助力，构建更具创新力和韧性的全球竞争力，正当其时。建议国内相关从业人员持续关注此类动态，从中汲取经验，为自身业务发展注入新动力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/coach-owner-hires-cdao-ai-drives-21-growth.html