ChatGPT近日上线购物研究。助跨境卖家掘金节日季！

OpenAI近日推出一项创新功能，将ChatGPT打造成一款具备购物研究能力的智能工具。该功能能够为用户量身定制购买指南，通过深入研究网络上的产品信息，帮助消费者做出更明智的购买决策。新媒网跨境获悉，这项功能已于近日全面上线，面向所有登录用户开放，支持网页端和移动端使用。

这项购物研究功能不仅免费用户可以使用，Go、Plus和Pro订阅用户也能体验。据OpenAI方面表示，在即将到来的节日购物季，用户将享受到近乎无限制的使用体验。这一举措预示着人工智能在重塑线上购物体验方面迈出了重要一步。

购物研究功能的运作机制

与ChatGPT传统的问答模式有所不同，这项购物研究功能采用了更具互动性和引导性的流程。当用户需要购买某件商品时，只需向ChatGPT描述他们的具体需求。随后，ChatGPT会主动提出一系列澄清性问题，例如预算范围和偏好等，以更全面地了解用户的个性化要求。经过几分钟的分析与整合，ChatGPT便能生成一份详尽的购买指南。

该功能能够从整个互联网上抓取丰富的产品信息，包括但不限于商品价格、库存情况、用户评价、详细规格以及高清图片等。用户在查看推荐选项时，可以根据自身喜好，标记“不感兴趣”或“更多类似产品”，以此引导ChatGPT进一步优化搜索结果，确保最终推荐更符合个人需求。

OpenAI在其官方声明中阐述，购物研究功能旨在解决更深层次的决策问题。它将产品发现过程转变为一场对话，通过智能提问来理解用户关注的核心要素，并从高质量来源获取准确、实时的产品细节。最终，它将多种选择呈现在用户面前，供其筛选和完善。OpenAI指出，该工具在电子产品、美妆、家居园艺、厨房电器以及运动户外等品类中表现尤为出色。

技术细节与性能表现

购物研究功能由基于GPT-5-Thinking-mini进行后期训练的GPT-5 mini专用购物版本提供技术支持。这表明OpenAI投入了专门的资源来优化模型，使其更好地理解和处理与购物相关的复杂查询。

OpenAI的内部评估数据显示，在处理多约束查询时，购物研究功能的产品准确率达到了52%，而ChatGPT传统搜索的准确率为37%。这里所指的产品准确率，衡量的是回复内容在价格、颜色、材质、规格等属性上与用户需求的匹配程度。这一数据差异凸显了专门优化的购物模型在满足用户具体需求方面的显著提升。该系统在设计之初就考虑了根据用户反馈实时更新和优化结果的能力。

隐私保护与数据共享政策

对于用户普遍关心的隐私问题，OpenAI明确表示，用户的聊天内容绝不会与任何零售商共享。所有推荐结果均基于公开可用的零售网站信息，以确保结果的客观性和独立性。

同时，OpenAI也为希望其产品出现在购物研究结果中的商家提供了一个“允许列表”（allowlisting）流程。这意味着商家可以通过特定渠道，主动申请将其商品纳入ChatGPT的推荐范围，进一步拓展其产品的曝光机会。

当前局限性分析

尽管购物研究功能带来了诸多便利，OpenAI也坦承其尚不完美。模型在处理产品细节时仍可能出现误差，例如价格或库存信息的准确性。因此，OpenAI建议用户在做出最终购买决策前，仍需访问商家官方网站以获取最准确、最实时的数据。这一提示也提醒了用户，人工智能工具更多是提供参考和辅助，最终的核实责任仍在于消费者。

行业影响与深远意义

ChatGPT购物研究功能的推出，无疑将产品比较和发现的整个旅程更多地集中在一个平台内。从中国跨境电商行业的视角来看，这一变化可能带来多方面的影响。

首先，对于消费者而言，这意味着在早期产品发现阶段，他们可能不再需要通过传统的搜索引擎反复比对。ChatGPT能够承担更多的“我应该买哪一个？”这类决策辅助工作，从而简化购物流程，提升效率。这种用户体验的提升，有助于吸引更多用户依赖AI进行购物决策。

其次，对于全球零售商和尤其活跃的中国跨境电商卖家而言，这无疑提高了产品在AI推荐系统中获得曝光的重要性。传统的搜索引擎优化（SEO）策略可能需要进行调整，以适应这种由AI主导的产品发现模式。能否进入OpenAI的购物系统，以及产品页面和数据在其中如何被精准呈现，将直接影响商品的可见度。这意味着卖家需要更加注重产品信息的完整性、准确性和结构化程度，确保AI能够高效抓取并理解产品的所有关键属性。例如，清晰的产品描述、高质量的图片、详尽的规格参数以及真实的用户评价，都可能成为决定商品能否被AI推荐的关键因素。

此外，对于依赖联盟营销（Affiliate Marketing）的出版商和内容创作者来说，传统的导购模式可能面临转型。当ChatGPT承担了大部分的“哪款商品更好”的分析工作时，内容创作者的角色可能从直接提供产品推荐，转变为优化信息源，确保其内容能够被AI高效利用，从而间接影响AI的推荐结果。这要求他们更加关注内容的深度、权威性和对AI友好性。

从更宏观的层面来看，这项功能预示着AI在电商领域的角色正从简单的信息检索工具，逐步发展成为能够主动引导用户购物决策的智能助手。这可能促使整个电商生态系统向更加个性化、智能化和集成化的方向发展。对于中国跨境品牌而言，如何利用好AI推荐机制，将自身优质的产品和服务精准地推向全球消费者，将成为未来竞争的关键一环。这包括但不限于优化产品数据、积极参与AI平台的合作机制，甚至探索与AI驱动的购物助手进行深度整合的新型营销策略。

未来展望

目前，ChatGPT的购物研究功能已经面向所有登录用户开放。OpenAI还透露了未来的发展计划，即在ChatGPT中加入直接购买功能，允许用户通过参与Instant Checkout（即时结账）服务的商家直接完成购买。尽管具体的上线时间尚未公布，但这一计划清晰地描绘了ChatGPT在未来购物体验中的愿景——从产品发现、比较到最终购买，形成一个完整的闭环。这一趋势值得所有跨境从业者密切关注，它可能彻底改变全球范围内的购物方式和电商格局。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-shopping-ai-boosts-xborder-sales.html