ChatGPT直跑应用！8亿用户，AI新App Store巨变！

在全球数字经济飞速发展的当下，人工智能技术正以前所未有的速度重塑着我们与数字世界的交互方式。特别是在应用生态领域，一场围绕用户体验和平台主导权的变革已悄然启动。近期，海外科技巨头与创新公司在这一赛道上动作频频，预示着应用分发与交互模式的重大转变。对于中国的跨境从业者而言，深入理解这些趋势，对于把握海外市场脉搏、优化产品策略至关重要。

应用交互模式的潜在变革：AI驱动下的新视角

当前，围绕AI在应用生态中的作用，全球科技界正展开一场深入的探讨。2025年最新消息显示，美国人工智能公司OpenAI宣布，其ChatGPT平台已支持直接运行各类应用程序。这意味着用户无需频繁切换不同应用，即可在ChatGPT界面内完成旅行预订、创建播放列表、设计修改等多元操作。有观点认为，这可能预示着未来应用平台的发展方向，甚至有人提出，ChatGPT有望凭借其庞大的用户基础和开放的应用开发工具包（Apps SDK），成为一个与苹果App Store同样重要的AI原生应用分发渠道。此次动向的重要性，或许可以与2008年3月史蒂夫·乔布斯（美国企业家，苹果公司联合创始人）宣布App Store时的情形相提并论。

然而，尽管OpenAI的应用平台展现出新兴的潜力，苹果公司长期以来在软硬件生态上的深厚积累，为其在人工智能时代的竞争中保留了重要砝码。苹果在全球拥有约15亿iPhone用户，相较于ChatGPT的约8亿周活跃用户，其用户基数优势明显。若苹果能成功实现其愿景，不仅能巩固其在应用产业的主导地位，更将引领AI时代下应用使用模式的现代化变革。

苹果公司的构想是在不淘汰应用本身的前提下，革新应用图标的使用模式。在2024年的开发者大会上，苹果描绘了其AI驱动的计算愿景：iPhone用户将通过一个全面升级的Siri（智能语音助手）和一个重新设计的系统进行交互，从而彻底改变手机应用的使用方式。这意味着，未来的应用操作将更倾向于通过语音而非频繁点击屏幕来完成。

应用模式已显陈旧，但应用本身活力依旧？这种观念的提出正当其时。在iPhone主屏幕上整理密密麻麻的图标以方便获取在线信息，对于当前的计算体验而言，已显得有些过时。曾被设计为电脑桌面缩小版的应用图标，正逐渐成为用户与许多在线服务交互中不再那么普遍的方式。如今，消费者寻求推荐或洞察时，他们更倾向于直接向AI助手提问，而非进行谷歌搜索或打开某个单一功能的专用应用，如Yelp（美国点评网站）。他们会对着智能音箱或蓝牙耳机直接说出想播放的歌曲；他们会向聊天机器人询问商业信息，或总结一部新电影或节目的评论。

人工智能，作为一种基于网络数据等训练的大型语言模型，能够理解用户的意图并给出回应。这无疑比在谷歌搜索结果中大海捞针般寻找正确链接更为便捷（谷歌本身也在十多年前意识到这一点，开始直接在搜索结果页面上呈现用户查询的答案）。相较于在已然“拥挤”的iPhone上寻找正确的应用，启动它，然后适应其各异的用户界面来完成任务或获取答案，AI的交互方式通常也更为简单直接。

OpenAI与苹果：两种路径的交锋

然而，ChatGPT的应用系统，尽管在模型上有所改进，但目前仍被限定在ChatGPT的用户体验之内。它要求消费者以聊天机器人的界面风格来使用应用，这可能需要一定的用户学习成本。要启用一个应用，用户需要将其名称作为提示词的首个词，或以其他方式提及应用名称，才能获得一个“使用该应用获取答案”的按钮。随后，用户还需键入精确的查询指令。据外媒早期测试显示，如果操作有误，用户可能会陷入加载界面，无法得到结果。

我们不禁思考：这是否就是应用的未来，还是在缺乏其他强劲竞争对手时的暂时性未来？当一种内置于iPhone的更集成解决方案面世时，消费者还会继续使用ChatGPT，还是愿意再给Siri一次机会？

虽然目前难以定论，但我们不应过早地将苹果排除在竞争之外，尽管Siri目前亟需挽回其声誉。Siri目前可能表现平平，但苹果的整体生态系统具备显著优势。首先，消费者已在手机上安装了他们常用的应用，或者知道如何通过App Store找到它们。许多用户已经使用了这些应用多年，这种操作习惯具有强大的惯性。相比之下，ChatGPT的应用平台在启动阶段存在一些阻碍。

用户首先需要安装所需应用；接着，还需通过一个充满警告信息的权限授权页面，将应用连接到ChatGPT。这一过程要求用户使用现有用户名和密码进行应用身份验证，并输入双重验证码（如果适用）。

完成一次性设置后，后续操作应会更便捷。例如，通过AI生成Spotify（瑞典音乐流媒体服务商）播放列表后，只需轻轻一点即可在Spotify应用中启动。然而，如果苹果能够如承诺般实现其计划，这种体验与苹果的方案将没有太大差异。苹果表示，用户将能够通过语音或文本与Siri互动，从而控制其应用。

OpenAI的应用模式还存在其他一些不足。例如，它目前仅支持一次与一个应用互动，无法在不同应用之间灵活切换。这种切换功能在比较商品价格或在酒店与民宿之间做选择时，通常会非常实用。此外，在ChatGPT内部使用应用还会削弱消费者对常用应用所关联的品牌形象、设计风格和独特标识。虽然对于那些认为Spotify应用过于臃肿的用户而言，这或许是个优点，但其他用户可能会持不同意见。在某些情况下，由于原生移动应用提供更大的灵活性，直接使用移动应用版本来完成任务可能比通过ChatGPT应用版本更为便捷。最后，如果ChatGPT内部应用的使用并没有明显优势——除了能够实现这种新奇的交互方式外——要促使用户切换应用平台可能会面临挑战。

苹果如何通过AI功能重塑Siri的形象？

在2024年WWDC大会上，苹果公司展示了其新系统下应用的功能运作方式，以及如何利用校对等AI功能。苹果公司再三强调其并非概念演示。最重要的是，苹果向开发者明确表示，他们将能够利用部分AI功能，而无需额外工作，例如笔记应用可直接使用校对或重写工具。此外，已经将SiriKit（用于使应用与Siri和苹果快捷指令互操作的工具包，自iOS 10以来一直被开发者使用）集成到其应用中的开发者，将在用户通过Siri进行应用操作方面获得更多能力，并在新版Siri推出时立即体验到显著增强。

苹果表示，初期将重点关注笔记、媒体、消息、支付、餐厅预订、VoIP通话和健身等类别。这些类别的应用将能够允许用户通过Siri执行操作。这意味着，Siri将能够调用应用菜单中的任何功能。例如，用户可以要求Siri显示演示文稿中的演示者备注，相应的效率应用将作出回应。同时，这些应用还将能够利用苹果的标准文本系统访问页面上显示的任何文本。这将使应用交互更加自然，用户无需给出特定措辞的提示或命令。例如，如果用户有一个提醒要祝爷爷生日快乐，他可以说“给他打FaceTime”，SSiri便能执行该操作。

苹果现有的Intents框架也正在更新，以获取对Apple Intelligence的访问权限，从而涵盖更多应用类别，包括图书、浏览器、相机、文档阅读器、文件管理、日记、邮件、照片、演示文稿、电子表格、白板和文字处理器等。在此过程中，苹果正在创建新的、预先定义、训练和测试过的“意图”，并将其提供给开发者。这意味着用户可以通过Siri指示照片编辑应用Darkroom（一款照片编辑应用）为图片应用电影滤镜。此外，Siri还将能够建议应用的操作，帮助iPhone用户发现其应用的功能并执行这些操作。

自iOS 16引入以来，开发者一直在积极采用App Intents框架，因为它提供了将应用操作和内容与平台其他功能集成的能力，包括Spotlight（苹果的全局搜索）、Siri、iPhone的动作按钮、小组件、控制中心和视觉搜索功能，而不仅仅是Apple Intelligence。

此外，与ChatGPT不同的是，苹果在其自身硬件上运行其操作系统，并提供App Store作为应用发现机制、应用基础设施以及开发者工具、API和框架，而不仅仅是一个帮助用户使用应用的AI驱动界面。尽管苹果可能需要借鉴其他一些AI技术来实现最后一点，但它拥有个性化应用推荐的数据，并且对于注重隐私的用户而言，提供了允许用户限制应用本身收集多少信息的控制选项。用户可能会思考，在ChatGPT的应用体系中，如何更好地管理个人数据隐私。

OpenAI的系统在发布时并非开箱即用支持所有应用。它需要开发者的采纳，并依赖于模型上下文协议（MCP），这是一种连接AI助手与其他系统的新兴技术。因此，ChatGPT目前仅支持少数应用，如Booking.com（在线旅行社）、Expedia（在线旅游公司）、Spotify、Figma（在线设计工具）、Coursera（在线教育平台）、Zillow（美国房地产信息平台）和Canva（在线设计平台）。MCP的普及正在增长，但其广泛采用的延迟可能会为苹果争取到足够的追赶时间。更重要的是，有消息称苹果的AI系统已接近准备就绪。有报道称，苹果公司目前已进入内部测试阶段，允许用户通过Siri语音指令在应用中执行操作。外媒报道称，这一更智能的Siri版本已能原生支持众多主流应用，包括Uber（美国网约车公司）、AllTrails（户外导航应用）、Threads（Meta旗下社交媒体）、Temu（拼多多旗下跨境电商平台）、亚马逊、YouTube（谷歌旗下视频平台）、Facebook（Meta旗下社交媒体）和WhatsApp（Meta旗下即时通讯应用）等。苹果公司向外媒证实，该系统仍有望于2026年正式推出。

苹果手握iPhone，OpenAI青睐乔纳森·艾维（Jony Ive）

iPhone作为应用平台的地位，即便面对OpenAI这样规模庞大的公司，也难以被轻易颠覆。ChatGPT的制造者也深知这一点，因此OpenAI正在与苹果前设计主管乔纳森·艾维（英国设计师，曾任苹果首席设计官）合作探索自己的设备。OpenAI希望其AI能更深度地融入消费者的日常生活和习惯，这可能需要通过硬件设备来实现。但有报告指出，迄今为止，该公司在构想出比智能手机更好的计算范式方面，仍在努力探索中。

与此同时，公众已对“始终在线”的AI设备表现出一定的排斥，这类设备往往与现有的社会规范相冲突，并可能威胁个人隐私。关于AI的负面舆论已涵盖了AI设备制造商Friend在纽约地铁的广告、泰勒·斯威夫特（美国歌手）的粉丝对其偶像涉足AI的抨击，以及对知名消费品牌和企业声誉的潜在损害。这些因素都使得OpenAI设备未来的成功充满不确定性。

目前来看，OpenAI的应用模式本质上归结为通过其应用来控制其他应用。如果苹果能够成功实现Siri的升级，那么这种中间环节或许将不再是必需。

对于中国的跨境从业人员而言，密切关注这些全球科技巨头在AI与应用生态领域的动向至关重要。这不仅关系到未来海外用户的交互习惯变化，更直接影响到中国出海应用的产品设计、用户获取以及市场竞争策略。无论是苹果生态的深度整合，还是OpenAI所代表的AI原生平台趋势，都蕴含着新的机遇与挑战，值得我们深入研究与提前布局。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-run-apps-800m-users-ai-app-store-shift.html