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OpenAI正在推进一项重要战略，旨在将旗下人工智能聊天机器人ChatGPT升级为一个全面的应用平台。此举预示着ChatGPT正从单一工具，转型为能满足用户多样化需求的综合性“入口”。对于营销人员而言，这可能意味着一个全新的、高意图的营销渠道，有机会直接触达8亿庞大用户群体，且交互发生于用户对话的即时语境之中。

ChatGPT平台在2025年近期推出的更新，将第三方应用程序直接集成到ChatGPT的回复流程中。这与此前GPT商店的模式有所不同，用户无需再跳转至独立的工具界面，而是可以直接在聊天窗口内访问并使用Spotify、Zillow（美国房地产信息平台）、Canva（在线设计工具）、Coursera（在线学习平台）和Expedia（在线旅游服务商）等知名品牌旗下的应用。

这项集成机制的操作方式灵活便捷。用户可以通过明确指定应用名称（例如：“Figma，请将此草图转换为图表”）来调用特定应用，也可以依赖ChatGPT根据其查询上下文主动提供的建议。例如，当用户在讨论旅行计划时，ChatGPT可能会智能推荐Booking.com等旅游预订平台。这种设计使得应用不再仅仅是独立的工具，而是深度融入对话流中的“行动”选项，极大地提升了用户体验的连贯性。

OpenAI的这一战略举措，正将其ChatGPT定位为一个“对话式操作系统”。尽管并非传统意义上的操作系统，但ChatGPT正逐步演变为一个用户与软件及服务进行交互的界面。这个界面具备情境感知、持续性对话和自适应的特点，使得用户能够通过自然语言更高效地完成各类任务。OpenAI的ChatGPT产品负责人尼克·特利（Nick Turley）在接受外媒采访时，将这一未来愿景描述为一个“超级助手”，它将成为用户日常工作和生活不可或缺的工具。他表示，如果OpenAI能够以正确的方式发展ChatGPT，并允许开发者在其上构建应用，那么用户将来很可能在ChatGPT上花费大量时间，但这并不会让他们感觉身处一个传统的聊天机器人中。

新媒网跨境获悉，此举对营销人员具有多重重要意义。当前，OpenAI正面临巨大的运营成本，且其业务扩张对资金需求巨大，因此营收增长是其发展的关键。ChatGPT用户渠道的规模及其独特的优势，可能吸引营销人员投入可观的资金。

这一平台化升级可能带来的优势包括：首先，海量用户基础与即时意图触达。凭借目前已达8亿且仍在增长的用户基数，在此平台上构建应用的开发者和营销人员能够获得即时的用户触达能力。这意味着品牌或服务能够在用户产生具体需求、进行决策的精确时刻出现。其次，上下文关联发现而非传统搜索。与传统的应用发现机制不同，这些工具在用户描述问题或任务的过程中，会自然而然地在聊天语境中浮现。这使得品牌能够深入到用户决策的即时情境中，而非仅仅在用户被动浏览时被发现。最后，内置交互与界面掌控力。通过其应用程序开发工具包（Apps SDK），开发者能够在ChatGPT内部构建功能丰富的用户体验，从动态表单到可视化输出均可实现。例如，Zillow可以在聊天中直接展示房产列表及地图，而Canva则能根据用户需求实时生成海报。

OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）曾提及一项“代理式商务协议”（agentic commerce protocol），旨在实现即时结账功能。尽管具体的商业化细节尚不明朗，但OpenAI已确认，未来开发者将有多种方式通过其应用平台创收。在2024年，该公司已率先面向美国用户推出了与Etsy卖家进行聊天内购物的功能，这被视为其迈向代理式商务的第一步。此外，OpenAI还在积极扩充团队，着手开发广告平台整合、营销活动管理和实时归因等相关工具。

展望未来，OpenAI计划与更多合作伙伴拓展其应用生态。Target、Uber、Peloton和Instacart等公司的应用预计将很快上线。开发者目前已可着手构建应用，而应用发布与审核流程则计划于2025年晚些时候启动。同时，OpenAI正在创建可搜索的应用目录，这类似于一个原生的ChatGPT应用商店。符合更高设计和功能标准的应用程序，将在该目录中获得更显著的展示位置。

ChatGPT的平台化战略，使得OpenAI与苹果、谷歌和微软等当前控制着大部分设备操作系统层面的科技巨头，展开了更为直接的竞争。对于跨境行业的营销人员而言，这一演进无疑开辟了品牌互动、情境化参与以及潜在商业合作的新路径，所有这些都将在一个由人工智能驱动的统一界面内实现。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-platform-800m-users-marketing-gold.html