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新媒网跨境获悉，支付巨头PayPal于近日对外宣布，将与人工智能公司OpenAI深化合作，自2026年起，允许用户直接在ChatGPT平台内完成购物支付。此举标志着支付行业与人工智能融合进入一个新阶段，旨在通过简化交易流程，为消费者提供更为流畅、便捷的购物体验。

合作核心机制与技术细节

此次合作的核心在于PayPal采纳了OpenAI开发的“代理商务协议”（Agentic Commerce Protocol, 简称ACP）。ACP是一项开源规范，其主要功能是使商家能够将其产品和服务无缝接入AI应用程序。通过这一协议，人工智能代理得以直接协助用户完成购物决策并执行购买行为，从而构建了一个全新的“代理商务”生态系统。

与此同时，OpenAI于2025年9月推出的“即时结账”（Instant Checkout）功能也在此次合作中扮演关键角色。该功能允许用户在不离开ChatGPT界面的情况下，确认订单详情、收货地址、支付信息，并最终完成商品购买。PayPal与“即时结账”功能的结合，意味着消费者可以使用其PayPal数字钱包进行支付，享受PayPal提供的买家与卖家保护、争议解决等服务。此外，PayPal还提供独立支付API技术支持，确保用户在ChatGPT内部也能通过银行卡完成支付。

商家接入与市场拓展

为了进一步拓展AI驱动的商业生态，PayPal宣布，自2026年起，使用PayPal产品的商家将有机会在ChatGPT平台中展示其商品，实现产品在AI环境下的可发现性。首批开放的商品类别预计将涵盖服装、时尚、美妆、家居装修以及电子产品等。对于商家而言，这项合作的优势在于无需进行复杂的集成开发。PayPal将在后台处理商家路由和支付流程，大幅降低了商家进入AI商务领域的门槛。

为配合这一战略，PayPal还推出了“代理商务套件”（Agentic Commerce Suite）。该套件旨在帮助商家将其商品目录集成至各类AI应用程序中，实现在不同AI平台接受支付，并获取有关消费者行为的深度洞察。这套解决方案有望为商家提供一个全面的工具集，以适应未来AI主导的商业模式。

PayPal的战略布局与行业趋势

此次与OpenAI的合作，是PayPal在AI驱动的购物体验中确立自身支付伙伴地位的又一重要举措。随着越来越多用户通过AI应用程序处理日常任务，包括购物在内的商业活动正逐步向AI环境迁移。PayPal敏锐地捕捉到这一趋势，并积极与业界领先的AI公司建立合作关系。

在与OpenAI达成协议之前，PayPal已展开了一系列战略性合作。例如，2025年5月，PayPal与AI搜索引擎Perplexity展开合作，允许用户在该AI搜索工具中直接完成结账。同年9月，PayPal宣布采纳谷歌的“代理支付协议”（Agent Payments Protocol），旨在将其产品集成至谷歌旗下的多种AI产品中。这些举措共同构成了PayPal在AI商务领域的多元化布局，旨在覆盖更广泛的AI应用场景。

除了外部合作，PayPal也在积极推动其内部对AI技术的应用。公司正在向所有员工提供ChatGPT的企业级访问权限，并允许其工程师利用OpenAI的编码工具Codex来提高开发效率。这表明PayPal不仅着眼于外部市场，也在通过内部赋能来提升整体的技术能力和运营效率。

PayPal总裁兼首席执行官Alex Chriss在一份声明中强调了此次合作的重大意义。他指出，每周有数亿用户通过ChatGPT寻求日常任务的帮助，其中包括发现心仪的产品；而全球有超过4亿用户通过PayPal进行购物。他表示：“通过与OpenAI合作并采纳代理商务协议，PayPal将赋能支付和商业体验，帮助我们的共同用户只需轻点几下即可从聊天界面直接完成结账。”

背景分析：AI驱动的商业模式变革

随着人工智能技术的飞速发展，其在电商领域的应用已不再局限于智能客服或推荐系统。当前，AI正逐步渗透到用户购物旅程的每一个环节，包括商品发现、信息获取、决策辅助乃至最终的支付环节。PayPal与OpenAI的合作，正是这一趋势的集中体现。通过在AI聊天界面中嵌入支付功能，实现了“所见即所得”的消费模式，极大地缩短了从产生购买意愿到完成交易的时间，提高了购物效率。

这种“代理商务”模式的兴起，预示着传统的电商平台和支付方式将面临新的变革。消费者未来可能不再需要跳转至特定的电商网站或APP，而是直接通过与AI助手的对话来完成购物。对于商家而言，这意味着需要重新思考其产品的展示、营销和销售策略，以适应AI代理这一新的销售渠道。而对于PayPal等支付服务提供商来说，通过集成到AI平台，可以提前锁定未来的支付流量入口，巩固其在数字支付领域的市场地位。

展望与考量

PayPal与OpenAI的强强联手，为消费者描绘了一个更加便捷、智能的购物前景。然而，这种深度融合也带来了一些值得关注的方面。例如，在AI环境中处理支付数据，需要确保足够的数据安全和隐私保护措施，以赢得用户的信任。此外，AI代理在推荐商品和处理交易过程中，如何保持中立性、避免算法偏见，以及在发生购物纠纷时如何界定责任，都是未来需要不断探索和完善的领域。

新媒网跨境了解到，此次合作是支付行业在人工智能时代进行战略调整和前瞻性布局的缩影。随着AI技术的持续演进，未来将有更多创新模式涌现，重塑全球商业格局。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-pay-2026-paypal-launches-ai-commerce.html