ChatGPT联手Instacart，数周内解锁AI购物新模式！

美国知名生鲜杂货配送平台Instacart近日宣布，已在OpenAI旗下的对话式人工智能系统ChatGPT内推出其嵌入式购物应用程序。此举旨在为用户提供一个无缝的购物与结账体验，使其无需离开ChatGPT界面即可完成购物流程。

一、事件概述：AI对话与零售购物的深度融合

Instacart与ChatGPT的此次深度整合，标志着人工智能在日常零售领域的应用迈出了重要一步。新媒网跨境获悉，通过这一创新应用，ChatGPT用户现在可以直接在对话过程中完成多项与生鲜杂货购物相关的任务。具体而言，用户可以向ChatGPT提出餐食建议请求，系统将根据用户的需求，智能识别并推荐附近零售商处有售的商品，更进一步，用户甚至可以直接在ChatGPT界面内完成支付操作，实现从“对话”到“购买”的一站式体验。

Instacart公司代表指出，这项服务基于其“代理商务协议”（Agentic Commerce Protocol）构建，其核心目标是简化日常的杂货采购流程。通过将用户的讨论与实际购买行为整合到单一的工作流程中，极大提升了购物效率和用户体验。OpenAI的官员也对此表示认同，他们认为，此项集成符合其将对话式提示与帮助用户规划日常家庭事务的服务进行连接的总体目标。这意味着ChatGPT不再仅仅是一个信息获取和内容生成的工具，更是一个能够直接驱动实际消费行为的智能代理。

目前，Instacart的这一新功能已可在ChatGPT的桌面和移动网页版上使用。随着“即时结账”（Instant Checkout）功能逐步扩展至iOS和安卓原生应用程序，其移动端的可用性也将得到进一步提升。用户激活该功能的方式也十分便捷：只需在ChatGPT对话中提及“Instacart”，系统便会触发相应功能；首次使用时，用户需要登录自己的Instacart账户。值得注意的是，iOS用户若要使用完整的结账功能，需确保其ChatGPT应用程序已更新至最新版本。

二、嵌入式购物功能与技术细节

一旦该工具被激活，它将充分利用Instacart庞大的零售商网络资源，并结合OpenAI的先进模型，为用户生成个性化的购物清单或建议篮子。例如，用户可以询问“我需要一份快速晚餐食谱，并且家附近哪些商店可以买到所有食材？”，ChatGPT便能即时给出食谱，并列出可购商品的Instacart链接，甚至直接在对话框中添加至购物车。

支付环节的便捷性是此次集成的另一大亮点。所有支付操作均可在ChatGPT界面内通过Stripe支付系统完成。Instacart方面表示，预计在未来几周内，还将陆续支持更多数字钱包支付选项，进一步提升支付的灵活性和安全性。新媒网跨境了解到，这一支付集成策略旨在最大程度地减少用户在购物流程中的跳转和摩擦，确保购物体验的流畅性。

Instacart将此次推出视为其多元购物渠道战略的重要组成部分。该战略不仅包括其自有的应用程序、零售商网站，也涵盖了各类合作伙伴平台以及新兴的AI代理渠道。公司强调，其强大的履约网络和先进的数据基础设施使其成为技术公司连接对话服务与本地商品可用性的理想合作伙伴。Instacart同时也在持续将其在人工智能领域的优势整合到自身平台中，例如推出个性化购物工具，以及面向零售商的企业级AI解决方案。

三、Instacart的市场优势与行业背景关联

Instacart公司的代表进一步阐述了其在此次合作中的核心竞争力。他们指出，Instacart拥有庞大的商品目录、实时更新的库存数据以及覆盖广泛的配送网络。这些关键优势使得Instacart能够赋能AI代理，使其能够精准地向用户推荐本地有售且符合其既定偏好的商品。这意味着用户通过ChatGPT获得的购物建议，不仅仅是理论上的，而是基于实时库存和地理位置的“可购买”建议，大大提高了购物的实际转化率和用户满意度。

将此次Instacart与ChatGPT的整合置于更广阔的行业背景下审视，其反映了当前零售业和人工智能领域的一个显著趋势——即“对话式商务”（Conversational Commerce）的崛起。随着AI技术的成熟，消费者越来越倾向于通过自然语言与智能系统进行交互，完成从信息查询到购买决策乃至实际交易的全过程。这种模式消除了传统电商中用户需要层层筛选、跳转页面的繁琐步骤，将购物体验变得如同与一个私人购物助理对话般流畅。

对于零售行业而言，此次合作预示着一种新的流量入口和销售模式的形成。AI平台，尤其是像ChatGPT这样拥有海量用户基础和强大自然语言处理能力的平台，正逐步成为新的零售“货架”。零售商和品牌方未来可能需要重新思考其营销和销售策略，以适应这种由AI驱动的、更具沉浸感的购物体验。Instacart通过与OpenAI的深度合作，无疑走在了这一变革的前沿，不仅巩固了其在生鲜杂货配送领域的领先地位，也为整个行业的未来发展方向提供了新的范本。新媒网跨境认为，这种集成式创新，有望进一步重塑消费者行为模式，并推动在线购物体验向更加智能、便捷的方向发展。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-instacart-ai-commerce-in-weeks.html