ChatGPT健康登场。2.3亿人周咨询AI医疗将革新！

OpenAI公司近期屡次暗示人工智能在医疗健康领域将扮演“盟友”角色。如今，这家科技巨头正式宣布推出一款名为ChatGPT Health的健康产品，以呼应此前的一系列信号。

ChatGPT Health被设计为ChatGPT内部的一个独立沙盒标签页，旨在为用户提供一个更为安全且个性化的环境，以便他们提出与健康相关的问题。该产品拥有独立的聊天历史记录和记忆功能，区别于ChatGPT的其他部分。OpenAI鼓励用户连接其个人医疗记录和各类健康管理应用，例如Apple Health、Peloton、MyFitnessPal、Weight Watchers以及Function等，以期获得更具个性化和基于事实的响应。具体而言，用户连接医疗记录后，ChatGPT Health可以分析实验室结果、就诊总结和临床病史；连接MyFitnessPal和Weight Watchers则能获取饮食指导；Apple Health则用于提供健康与健身数据，包括运动、睡眠和活动模式等信息；而Function则能深入洞察实验室检测结果。

在医疗记录整合方面，OpenAI表示已与b.well公司建立合作，由后者提供后端集成支持，方便用户上传其医疗记录。据了解，b.well目前与约220万家医疗服务提供商有合作关系。目前，ChatGPT Health采取邀请制，用户需要通过注册候补名单来请求访问权限，首批将面向早期用户群体进行测试。OpenAI计划未来逐步向所有用户开放该产品，无论是否订阅付费服务。

尽管OpenAI在其官方博客文章中明确指出，ChatGPT Health“不旨在用于诊断或治疗”，但该产品上线后，用户如何实际使用人工智能工具，公司无法完全掌控。根据OpenAI自己的数据分析，在医疗服务资源匮乏的农村社区，用户平均每周发送近60万条与医疗保健相关的消息；在ChatGPT上进行的医疗保健对话中，有七成发生在正常的诊疗时间之外。这些数据反映了公众对便捷健康信息咨询的强烈需求，特别是在传统医疗体系难以触及或不便求医的时段和区域。

然而，人工智能在医疗领域的应用并非没有风险。2023年8月，有医生发布报告，披露了一起因采纳ChatGPT据称提供的建议，将饮食中的盐替换为溴化钠，导致一名男子因患上18世纪的罕见疾病而住院数周的案例。此外，谷歌的AI Overview在推出后也因提供危险建议而引发了长达数周的关注，例如建议在披萨上涂胶水。外媒近期的一项调查进一步发现，谷歌AI仍持续提供危险的健康建议，包括针对肝功能检查、女性癌症筛查以及胰腺癌患者饮食等方面的错误指导。这些案例均警示了人工智能在提供医疗健康信息时可能存在的严重误导风险。

新媒网跨境获悉，OpenAI在博客文章中提到，基于其对“去识别化对话数据”的分析，全球每周已有超过2.3亿人次使用ChatGPT询问与健康和保健相关的问题。过去两年中，OpenAI还与260多名医生合作，在30多个重点领域提供了超过60万次模型输出反馈，以帮助优化ChatGPT Health的响应质量。OpenAI在博客中声称，ChatGPT能够协助用户理解近期检测结果，为就诊做好准备，获取饮食和锻炼方案建议，或根据其医疗保健模式理解不同保险选项的权衡利弊。

值得注意的是，OpenAI的博客文章中似乎刻意回避了心理健康这一领域。此前曾有多起成年人或未成年人与ChatGPT交谈后自杀的案例。在博客文章中，OpenAI仅模糊提及用户可以在ChatGPT Health产品中定制指令，“以避免提及敏感话题”。当有记者在周三的记者吹风会上问及ChatGPT Health是否也会总结心理健康就诊情况并提供相关建议时，OpenAI应用业务首席执行官菲吉·西莫表示，心理健康无疑是广义健康的一部分，且观察到许多人求助于ChatGPT进行心理健康对话。她补充道，这款新产品“可以处理健康领域的任何部分，包括心理健康……我们非常关注确保在用户感到痛苦时，我们能够做出相应的回应，并将其引导至专业医疗人员、亲友或其他资源。”

此外，该产品也可能加剧健康焦虑症，例如疑病症。当被问及OpenAI是否已引入任何保障措施，以防止患有此类疾病的人在使用ChatGPT Health时陷入更深的困境时，西莫回应称：“我们已在模型调优方面做了大量工作，以确保我们提供的信息是基于事实且绝不危言耸听的，并且如果需要采取行动，我们会将其引导至医疗保健系统。”

在用户数据安全方面，OpenAI表示ChatGPT Health“作为一个独立的区域运行，具有增强的隐私保护措施以保护敏感数据”。据吹风会透露，公司已引入多层专门构建的加密技术，但并非端到端加密。默认情况下，ChatGPT Health内部的对话不会用于训练其基础模型。如果用户在常规ChatGPT中开始与健康相关的对话，聊天机器人会建议将其转移到ChatGPT Health产品中，以获取“额外的保护”。然而，OpenAI在过去曾发生过安全漏洞，最引人注目的是2023年3月发生的一次事件，该事件导致部分用户能够看到其他用户的聊天标题、初始消息、姓名、电子邮件地址和支付信息。在吹风会上，OpenAI健康部门负责人内特·格罗斯表示，如果出现法院指令，OpenAI仍需在“有效法律程序要求或紧急情况下”提供数据访问权限。

关于ChatGPT Health是否符合美国《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）的要求，格罗斯解释称：“就消费产品而言，HIPAA不适用于此类场景——它适用于临床或专业的医疗保健环境。”

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-health-230m-weekly-ai-med-future.html