新媒网 · 跨境数据社区

OpenAI正在将其广受欢迎的ChatGPT从一个单纯的聊天机器人，升级为一个集成了第三方应用程序的平台。2025年最新动态显示，用户现已能在ChatGPT的对话界面中，直接调用Spotify、Canva、Zillow以及Expedia等多样化应用服务。

这一转变的核心在于，OpenAI的目标是将ChatGPT塑造成一个“对话式操作系统”。在该构想下，用户可以通过一个统一的AI界面，而非多个独立的应用程序，来访问和使用各类软件与服务，从而重塑数字交互模式。

一、平台化转型：ChatGPT的“操作系统”之路

此次功能更新，标志着ChatGPT从内容生成工具向服务集成中心的战略性迈进。OpenAI宣布，用户在与ChatGPT进行交流时，可以直接通过指令调用第三方应用，例如可以对ChatGPT说“Figma，把这个草图转换成一张图表”。更为智能的是，ChatGPT也能够根据对话的上下文语境，主动向用户推荐相关的应用程序，例如当用户谈论旅行计划时，系统可能自动弹出Booking.com的选项。

在这一新模式下，应用程序不再是独立的工具，而是作为ChatGPT对话流程中的“动作”或功能模块存在。这意味着用户无需频繁切换平台，所有的任务都能在连贯的对话体验中完成。OpenAI的ChatGPT产品负责人尼克·特利（Nick Turley）在一次对外表态中指出，此举旨在让用户在ChatGPT中花费更多时间，但这种体验将不再是传统意义上的“与聊天机器人互动”，而是更接近于一个多功能的服务枢纽。

二、为品牌与营销开辟新通路

ChatGPT的平台化演进，为品牌方开辟了新的用户触达和转化路径，有望成为一个重要的营销渠道。新媒网跨境了解到，其潜在优势主要体现在以下几个方面：

• 庞大用户基础的触达： ChatGPT目前拥有约8亿的用户规模。品牌能够借助这一平台，在用户已高度活跃的对话环境中实现广泛触达。
• 意图时刻的精准展现： 与传统搜索模式不同，品牌和应用能够根据用户的具体需求和对话情境被建议或调用，这意味着在用户产生强烈意图的即时出现。
• 上下文驱动的发现机制： 这种发现机制是自然的、情境化的。品牌不再是被动等待用户搜索，而是主动融入用户的需求描述中，以更符合用户行为习惯的方式被发现。
• 交互式体验的提升： 借助于OpenAI提供的Apps SDK（应用程序开发工具包），开发者能够构建支持视觉元素和动态用户界面的应用。例如，Zillow可以在对话中直接展示房屋列表和地图，而Canva则能在聊天界面内辅助用户进行设计工作，极大丰富了用户体验和互动形式。

OpenAI明确表示，将有更多的品牌服务加入到ChatGPT的生态中，目前已确认的品牌包括Target、Uber、Peloton和Instacart等。开发者现已可以着手构建基于ChatGPT的应用，并且OpenAI计划于2025年晚些时候推出一个专属的应用程序商店，并引入发布审核机制。据OpenAI方面透露，那些在设计和功能上达到高标准的应用将获得更高的曝光机会。

三、“代理商务”的未来图景与跨界影响

除了应用集成，OpenAI还预示了一个名为“代理商务”（agentic commerce）的未来方向。这一概念指的是由人工智能驱动的“一键式”交易。新媒网跨境获悉，OpenAI已在美国市场对“聊天内嵌Etsy购物”功能进行了测试，允许用户在不离开ChatGPT界面的情况下完成商品浏览和购买。

为了进一步拓展这一领域，OpenAI正在积极招聘广告技术（Ad Tech）和归因工具（Attribution Tools）方面的专业人才。这表明OpenAI不仅满足于成为一个应用平台，更意图深入到数字营销和电子商务的交易环节，构建一个从用户发现到最终购买的完整AI介导的生态系统。

对于跨境电商而言，ChatGPT的这一演进或将带来深远影响。传统的营销模式多依赖于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体广告以及独立站运营。而当ChatGPT成为一个聚合流量、实现服务与交易的平台时，跨境卖家可能需要重新审视其用户获取、品牌传播和销售转化策略。

例如，品牌可以在ChatGPT中开发特定的应用，当海外用户通过对话表达对某一品类商品（如“适合亚洲人的护肤品”）的需求时，AI代理可以直接推荐并展示相关跨境商品，甚至引导用户完成支付。这种“情境化购物”和“即时满足”的模式，有望提升用户体验，缩短购买决策路径。

然而，新模式也对跨境企业的技术集成能力、内容营销策略以及数据分析能力提出了新的要求。如何与ChatGPT的生态系统进行有效对接，如何在对话情境中精准传递品牌价值，以及如何在新渠道下进行销售归因和效果衡量，都将是需要深入探讨的课题。

总而言之，ChatGPT的平台化转型，是其迈向“对话式操作系统”的关键一步。它不仅为用户带来了更为流畅便捷的数字体验，也为全球范围内的品牌和营销人员，特别是跨境行业参与者，提供了在AI介导界面中进行品牌互动、上下文参与乃至实现商务转化的新路径，值得业界持续关注。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-ai-os-800m-users-x-border-biz-opps.html