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OpenAI公司于2025年宣布，旗下人工智能聊天机器人ChatGPT将首次在美国市场推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，标志着其在“代理式商务”（Agentic Commerce）领域迈出了实质性的一步。此举或将对全球电子商务的现有格局带来深远影响。

事件概述：ChatGPT切入电商核心交易环节

在2025年的市场动态中，新媒网跨境获悉，OpenAI正在其核心产品ChatGPT中，面向美国的付费订阅用户（Plus）、专业版用户（Pro）以及免费用户全面推出“即时结账”功能。此项功能初期将允许用户直接从美国手工艺品和创意商品电商平台Etsy的卖家处购买商品。整个购物流程的实现，得益于OpenAI与全球知名的支付处理公司Stripe共同开发的全新“代理式商务协议”（Agentic Commerce Protocol, 简称ACP）。

这一创新功能的核心在于，它将商品发现与购买行为无缝集成到对话体验之中。用户只需在ChatGPT中用自然语言描述其需求，例如输入“为陶瓷爱好者推荐礼物”，ChatGPT便能根据用户的描述，返回一系列商品推荐。这些推荐商品的排序完全基于其与用户查询的关联性，而非任何形式的付费赞助或是否支持“即时结账”功能。

当用户选中支持“即时结账”的商品后，他们只需点击“购买”按钮，确认收货地址和支付信息，即可在不离开ChatGPT聊天界面的情况下完成订单。值得注意的是，尽管交易发生在ChatGPT内部，但所有订单、支付处理和履约流程依然通过商家原有的系统进行。ChatGPT在此过程中扮演的角色是安全地传递必要信息，确保交易的顺利进行。OpenAI方面表示，商家在此类交易中需支付少量交易费用，而消费者则无需承担额外成本。商家仍是交易的“记录所有人”（merchant of record），继续保持对商品履约和客户关系的完全控制权。

核心功能解析：代理式商务的运作机制

“代理式商务”这一概念，指的是人工智能作为代理，协助用户完成从商品发现到最终购买的全过程。ChatGPT的“即时结账”功能正是这一理念的初步实践。

当消费者在ChatGPT中提出购物需求时，AI不仅仅是提供信息或链接，而是直接参与到交易构建中。具体的运作流程如下：

1. 自然语言商品发现： 用户通过日常对话方式，向ChatGPT表达购物意图，例如“我需要一款适合夏季旅行的防晒霜”、“寻找生日礼物送给我的健身教练”等。
2. 智能商品推荐： ChatGPT利用其强大的语言理解和信息整合能力，从接入其系统的商品库中，根据用户意图、偏好以及商品特征，筛选出相关度最高的商品列表。关键在于，推荐算法侧重于商品的实际关联性，而非广告投放或佣金高低。
3. 无缝结账体验： 对于支持“即时结账”的商品，系统会提供明确的购买选项。用户点击后，所需填写的收货地址和支付信息将通过安全的加密方式传输。由于OpenAI与Stripe合作，支付安全性得到了业界领先的保障。整个过程不需要跳转到外部电商平台页面，极大简化了购物路径，提升了用户体验的连贯性。
4. 后端系统整合： 尽管前端体验在ChatGPT内完成，但商品的库存管理、订单处理、物流发货以及售后服务等核心环节，依然由Etsy卖家原有的电商系统负责。ChatGPT仅充当了前端的用户界面和信息桥梁，保证了商家对运营的自主权。这种模式避免了OpenAI成为新的电商巨头，而是作为“赋能者”融入现有生态。

此举体现了OpenAI在探索AI商业化路径上的新思路。通过ACP协议，OpenAI搭建了一个通用且安全的桥梁，连接了AI的智能推荐能力与现有电商平台的交易能力，为未来的“AI原生”商业模式奠定了基础。

战略合作与未来展望：构建AI电商生态圈

OpenAI此次进军电商交易领域，并非单打独斗，而是选择了与行业巨头进行深度合作。与Stripe共同开发“代理式商务协议”（ACP），确保了支付交易的安全性和合规性。Stripe作为全球领先的在线支付处理商，其丰富的经验和技术实力，为ChatGPT的“即时结账”功能提供了坚实的底层支撑。

在商家接入方面，OpenAI首批选择了与Etsy平台合作，这使得Etsy上的数百万独立设计师和手工艺品卖家有机会触达ChatGPT的庞大用户群。这一选择也与Etsy平台商品独特的非标属性相契合，AI的个性化推荐能更好地发挥价值。新媒网了解到，OpenAI表示，符合条件的Etsy和Shopify卖家无需额外申请即可参与。对于其他商家，OpenAI正在通过在线申请表滚动审核入驻，逐步扩大合作范围。

OpenAI已经明确了其未来的发展路线图：

1. 多品类购物车功能： 在初期仅支持单件商品购买的基础上，未来将推出多件商品同时加入购物车并统一结算的功能，以满足用户更复杂的购物需求。
2. 拓展至Shopify平台： OpenAI计划将“即时结账”功能扩展至拥有数百万商家的Shopify平台。这意味着更多知名品牌如Glossier、SKIMS和Spanx等，未来也有可能通过ChatGPT直接触达消费者，极大地拓宽了AI电商的边界。
3. 全球市场扩张： 初步在美国市场试点成功后，OpenAI计划将“即时结账”功能推广至美国以外的更多区域，进一步推动全球范围内的“代理式商务”发展。

这些规划显示了OpenAI构建一个以AI为核心的全新电商生态的雄心。通过与主流电商平台和支付服务商的合作，OpenAI正逐步将ChatGPT从一个信息助手，转型为一个直接驱动商业行为的“智能代理”。

对跨境电商行业的影响

ChatGPT此次推出的“即时结账”功能，对于跨境电商行业而言，可能带来多方面的潜在影响。

首先，商品发现路径的重塑。 传统的商品发现主要依赖搜索引擎、电商平台内部搜索或社交媒体广告。而AI聊天工具的介入，意味着消费者可能跳过传统的搜索环节，直接在对话中完成从需求表达、商品推荐到最终购买的全过程。这可能对现有电商平台的流量分发模式构成影响，促使商家重新审视并优化其在AI驱动平台上的“可发现性”。

其次，对商家营销策略的挑战与机遇。 对于跨境卖家而言，如何让自己的商品被AI精准推荐，将成为新的营销重点。这可能涉及到对商品描述、关键词、用户评论以及商品图片等信息的AI友好度优化。那些能够提供高质量、独特且AI易于理解和推荐的产品的商家，可能会获得新的竞争优势。同时，AI的个性化推荐能力，也有助于中小卖家在海量商品中脱颖而出，降低获客成本。

再者，对用户购物体验的提升。 对于全球消费者而言，尤其是在跨境购物场景中，语言障碍、复杂的平台操作和支付流程常是痛点。如果AI能够提供流畅的、本地化的对话式购物体验，并简化支付环节，将有望显著提升消费者的购物满意度，从而促进跨境交易的活跃度。

最后，“代理式商务”模式的普及。 ChatGPT的实践将加速“代理式商务”在全球范围内的普及。未来，我们可能看到更多AI产品整合交易功能，AI不再仅仅是内容生产工具，而是直接参与到商业价值链的构建中。这要求跨境电商企业不仅要关注传统的平台运营，更要积极探索与AI智能代理的合作模式，以适应这一新兴的商业形态。

新媒网跨境认为，ChatGPT的“即时结账”功能，不仅仅是技术上的创新，更代表着人工智能与商业世界融合的又一次深刻尝试。它预示着未来购物体验可能变得更加智能化、便捷化和个性化，为跨境电商从业者带来了新的思考与布局方向。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-2025-us-instant-checkout-impacts-global-ecom.html