AI代理时代：跨境电商如何应对AI流量暴增300%！

数字化浪潮持续席卷全球商业版图，而随着人工智能技术的飞速发展，一种全新的商业形态正悄然兴起，并为跨境电商领域带来了前所未有的挑战与机遇。新媒网跨境了解到，当前，商家不仅需要警惕欺诈者，更需辨别与其交互的究竟是人类买家还是由AI驱动的自动化代理。

数字商业领域正经历一场深远变革，未来消费者购物行为的一部分可能不再直接由人工完成，而是通过智能化、自动化水平极高的AI代理进行。这种“代理式商业”（Agentic Commerce）的兴起，引发了行业对信任、安全与交易有效性的广泛关注。2025年某周三，两大行业巨头宣布联手，旨在为这一新兴商业模式构筑坚实的安全与信任基础。

巨头联手：Visa与Akamai共建“代理式商业”信任体系

全球支付科技公司Visa与云计算安全服务提供商Akamai Technologies宣布达成战略合作。此次合作的核心目标是为商家提供必要的身份识别、认证及反欺诈控制能力，确保他们能够以高度的信心接纳具有商业意图的AI代理进入其数字店铺，从而保障未来“代理式商业”的顺畅发展。

新媒网跨境获悉，Akamai公司发布的《2025年数字欺诈与滥用报告》揭示了当前数字环境所面临的严峻挑战。该报告指出，在过去一年中，由人工智能驱动的机器人流量激增了300%。特别是在商业领域，仅在两个月内，就监测到超过250亿次与人工智能机器人相关的请求。这一系列数据直观地反映了AI代理在数字商业活动中的活跃度及其潜在影响力。

据当日新闻稿解释，随着自主AI代理日益频繁地代表消费者进行浏览、比价和购买操作，商家面临着一系列全新挑战。当下，商家必须具备能力，以区分新型的合法自动化流量，并对AI代理进行身份验证，明确与其交互的用户身份，同时确保这些交互行为是安全且值得信赖的。若缺乏这一信任层，商家将可能失去对个性化服务、交易安全性以及消费者关系的掌控。

Visa与Akamai的合作重点在于协助商家识别合法的AI代理及其真实意图，将其与实际操作的底层用户关联起来，并实现安全、可预测的支付互动。Visa高管杰克·福雷斯特尔（Jack Forestell）指出，“代理式商业”正在开启一波全新的数字交互浪潮，但其能否规模化发展，取决于生态系统中的每个参与者都能对其中的代理建立信任。

尽管这一概念在部分人看来仍显超前，但Visa提醒，公司网络上的首次电子商务支付发生于31年前。这简短的提及，不仅回顾了电子商务的发展历程，也暗示了“代理式商业”作为下一个重要演进阶段的必然性，以及行业为适应这一变化所做的准备。

数据洞察：AI驱动机器人流量的显著增长及其影响

Akamai在《2025年数字欺诈与滥用报告》中提供的数据，为我们深入理解当前数字商业环境的动态变化提供了重要依据。该报告具体指出，在过去的一年里，AI驱动的机器人流量增长了300%。这不仅意味着流量总量的显著增加，更暗示了机器人行为的复杂性和智能化水平的提升。尤其在商业领域，两个月内超过250亿次AI机器人请求的记录，凸显了这些自动化实体在市场中的活跃程度。

这些核心数据反映了几个关键趋势：

• 流量来源的多样化： 传统的网络流量主要来源于人类用户，而现在，由AI驱动的自动化程序正成为越来越重要的流量来源。
• 行为模式的复杂化： 机器人流量的激增，并非简单的访问量增加，而是AI代理能够模拟人类行为，进行更复杂的浏览、比价甚至购买决策，这使得区分人类与机器人变得愈发困难。
• 对基础设施的压力： 如此庞大的机器人请求量，对电商平台的技术基础设施、服务器负载以及数据处理能力都构成了巨大考验。

这些数据所揭示的现象，直接关联到电商行业的核心运营。一方面，合法且具有商业意图的AI代理有望提升效率，例如帮助消费者快速找到最佳商品或服务；另一方面，恶意或未经授权的AI机器人，则可能进行价格抓取、库存囤积、账户盗用、欺诈性购买等行为，对商家的正常运营和利润造成损害。因此，理解并有效管理这些机器人流量，已成为数字商业领域不可回避的挑战。

深层解析：AI代理带来的商户新困境

“代理式商业”的崛起，使得商家需要重新审视其经营策略和技术架构。AI代理作为一种新型的数字实体，其介入购买流程给商家带来了多维度的新困境：

首先是身份识别与验证的复杂性。当一个AI代理进行购买时，商家如何确认它是合法的、而非恶意程序？如何将其行为与背后真实的人类用户建立可靠的关联？这涉及到全新的身份认证机制，需要能够验证代理本身的合法性，同时溯源至最终的用户，确保每一笔交易都有可信赖的主体。

其次是个性化服务的维持。在传统电商模式下，商家通过分析用户行为数据，提供个性化的产品推荐和购物体验。然而，当AI代理介入后，商家如何判断代理的行为是代表了用户的真实偏好，还是仅仅依据某种算法逻辑？如果不能有效区分，商家可能无法准确捕捉用户需求，导致个性化服务失效，进而影响用户满意度和忠诚度。

再者是客户关系的维系。谁是商家的“客户”？是AI代理本身，还是代理所代表的人类用户？在售后服务、退换货、投诉处理等环节，如何与AI代理进行有效沟通，并最终响应人类用户的需求，是商家面临的新课题。这要求商家不仅要适应与人类客户的直接互动，还要发展与AI代理间接互动的能力，以确保消费者体验的连贯性。

最后是安全与信任的挑战。AI代理在交易过程中处理大量敏感信息，包括用户的偏好、支付信息等。如何确保这些数据在代理与商家之间的传输和存储是安全的，防止数据泄露或被滥用，是构建信任体系的关键。恶意AI代理可能被用于发起新型欺诈，例如大规模自动刷单、账户盗用或支付欺诈，对商家的风控系统提出更高要求。

这些困境共同指向了一个核心问题：如何在数字环境中为AI代理与商家之间的交互建立一个强大的“信任层”。没有这个信任层，数字商业的未来发展将受到严重制约，商家在应对不断进化的自动化威胁时，将面临更大的风险。

构建信任层：赋能代理式商业的未来发展

Visa高管杰克·福雷斯特尔的言论强调了信任在“代理式商业”生态系统中的核心地位。他明确指出，尽管这种新型商业模式将解锁前所未有的数字交互浪潮，但其能否实现规模化增长，完全取决于生态系统中的所有参与者能否对其中活跃的AI代理建立起充分的信任。这意味着，技术创新固然重要，但信任作为商业基石的地位从未动摇。

新媒网跨境认为，Visa与Akamai此次合作，正是对未来数字经济趋势的积极响应。通过整合双方在支付安全、身份验证以及网络流量管理方面的专业能力，他们致力于为“代理式商业”提供一个坚固的“信任层”。这个信任层将不仅帮助商家有效地识别、认证AI代理并防范潜在欺诈，更重要的是，它将为商家在保留对个性化服务、安全机制以及消费者关系掌控权的前提下，安全地拥抱这一变革。

从更广阔的视角看，这种合作预示着数字商务领域将进入一个更加智能、更加自动化的阶段。随着AI技术的持续演进，AI代理将变得更加普遍和复杂。因此，构建一个能够适应这种变化的、具备前瞻性的信任体系，对于确保数字经济的健康发展至关重要。Visa与Akamai的联手，标志着行业在为迎接一个由AI代理共同参与的商业新时代，迈出了坚实的一步，为全球跨境电商的未来发展奠定了更为稳固的安全与信任基础。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cb-ecom-300-ai-traffic-surge-challenge.html