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在全球贸易日益紧密的今天，物流链的稳定运行对于跨境电商和国际贸易至关重要。特别是每年年末的假日购物季，包裹量激增，任何环节的波动都可能对全球供应链产生显著影响。近期，加拿大邮政（Canada Post）的劳资纠纷再次成为市场关注的焦点，其员工展开的轮番罢工行动，在2025年假日配送高峰临近之际，为国际物流，尤其是抵达加拿大的包裹，带来了新的不确定性。对于众多深耕国际市场的中国跨境商家而言，密切关注此类动态，并提前制定应对策略，已成为保障业务顺利运营的关键。

加拿大邮政的劳资问题由来已久。回顾2024年假日季，加拿大邮政员工曾因合同谈判陷入僵局而举行全国性罢工，导致其运营一度中断，包裹投递严重延迟，给当时的跨境贸易带来了不小的冲击。进入2025年，劳资纠纷并未完全平息，期间曾出现员工加班禁令、非地址直邮暂停派送等情况，甚至在2025年早些时候再次出现全国性罢工。为了避免重蹈覆辙，加拿大邮政工会（CUPW）在2025年9月调整了策略，将全面罢工改为轮番停工，以期在不完全中断服务的前提下，继续向资方施压。这种模式的特点是，受影响区域的邮件和包裹揽收或投递会阶段性暂停。根据外媒最近报道，截至2025年10月下旬，加拿大安大略省的伦敦市和科堡市等地已出现罢工活动。自2025年10月11日轮番停工开始以来，已有包括上述两地在内的18个区域陆续受到影响。

加拿大邮政在其官方声明中表示，一旦某一地区的罢工结束，邮件和包裹的投递将尽快恢复。加拿大邮政工会全国主席珍·辛普森近期也对外表示，在安大略省和魁北克省（特定区域除外），员工目前也拒绝处理或投递非地址直邮广告邮件。她强调，工会的最终目标是通过正在进行的合同谈判，达成一份“可批准的集体协议”。

理性看待轮番停工的影响与应对

来自ePost Global的产品开发副总裁艾莉森·莱菲尔德（Alison Layfield）在邮件中指出，尽管目前加拿大邮政网络中的货件流通尚未出现明显问题，但随着假日旺季的全面到来，任何由轮番罢工引起的延误都可能变得更为显著。她提示，轮番罢工的特点在于工会不会提前公布罢工地点、日期和持续时间，这为寄件方带来了不小的准备挑战。然而，普遍观点认为，这种轮番停工模式的干扰程度，预计会小于2024年假日季或2025年上半年所经历的全国性罢工。辛普森主席也曾表示：“轮番罢工可能会轻微延迟邮件和包裹，但它们能确保货物持续流动。这种方式既减轻了邮政工人的负担，也维持了对加拿大邮政和政府的压力，促使他们重回谈判桌。”

对于中国跨境商家而言，面对这种不确定性，积极有效的沟通策略显得尤为重要。eShipper的销售和营销副总裁伊姆蒂亚兹·克尔马利（Imtiaz Kermali）在一次采访中建议，与加拿大邮政合作的寄件方应优先向其客户清晰传达信息，确保消费者了解潜在的延误情况。他指出：“消费者希望了解包裹的最新状态，即便无法按时收到，至少也要知道包裹在哪里，遇到了什么问题。”此外，企业也可以考虑提供更快的升级派送服务选项，如特快服务，以满足部分消费者对时效性的更高要求。

这种主动透明的沟通方式，不仅能够有效管理客户预期，降低因延误产生的投诉，更有助于维护品牌形象和客户忠诚度。对于长期经营跨境业务的中国商家来说，这是在复杂物流环境中保持竞争力的关键一环。

多渠道布局：构建韧性物流体系

在加拿大邮政服务面临挑战时，寻求替代性承运商成为保障货物流通的关键策略。物流专家普遍认为，对于依赖加拿大邮政的寄件方而言，启用其他物流服务商是必不可少的“安全阀”。许多企业早已开始将部分货量分流至UPS和FedEx等国际快递巨头，以降低劳资纠纷带来的风险。在即将到来的假日旺季，这种多渠道布局的实践将显得更为关键。

克尔马利指出，无论是加拿大邮政是否罢工，每年假日旺季期间，所有物流服务商都可能面临一定程度的拥堵问题。因此，无论有无罢工，商家都应常备其他物流选项，以应对各种突发情况。

面对可能激增的包裹量，主要物流服务商也已积极应对。UPS在其官方网站上确认，在当前市场波动下，其在加拿大境内的货量有所增加。为此，UPS已暂停了所有符合条件的加拿大境内和进口服务的退款承诺，并延长了七项服务的投递时间。然而，该公司强调，其已做好准备，将一如既往地为现有客户提供准时服务，如同其在2024年加拿大邮政罢工期间的表现一样。UPS表示：“在当前充满不确定性的时期，UPS加拿大致力于服务现有客户及其现有货量。我们的网络已做好准备，以应对货量增加，并支持加拿大及全球企业的物流需求。”

FedEx同样表示，其正优先保障加拿大客户的可靠性，并在官网上说明已采取“措施来管理不断增长的货运量，并保持整个网络的持续服务”。尽管FedEx未公布具体措施细节，但其积极应对的态度也为市场带来了一定的信心。

对于中国跨境商家而言，这意味着在选择物流伙伴时，不能仅仅依赖单一渠道。构建一个多元化、具备冗余能力的物流网络，包括国际快递、专线物流、海外仓储与本地派送结合等多种模式，能够有效分散风险，确保在特定地区或特定服务商出现问题时，仍有其他渠道能够承接业务。尤其是在加拿大市场，虽然UPS和FedEx等头部服务商在时效和服务稳定性方面表现出色，但加拿大邮政在服务偏远地区和邮政信箱方面仍具有不可替代的优势。供应链咨询公司Operational Innovations的负责人约翰·麦克利蒙特（John McClymont）在外媒邮件中提醒，寄件方应特别关注大城市市场的承运商组合策略，因为工会可能会选择在货量密集的都会区集中进行轮番罢工。他建议，在多伦多、蒙特利尔、卡尔加里、埃德蒙顿和温哥华等主要城市，拥有可靠的本地派送伙伴至关重要。

长远考量：全球供应链的韧性构建

此次加拿大邮政的劳资纠纷，不仅是对当地物流体系的考验，也是对全球供应链韧性的一个缩影。对于中国跨境行业而言，每一次国际物流事件，都是一次宝贵的学习机会。它提醒我们，在全球化时代，单一环节的脆弱性可能引发连锁反应。

为了应对未来可能出现的各种不确定性，中国跨境商家可以从以下几个方面着手提升自身竞争力：

• 数据驱动的风险管理： 建立完善的数据分析系统，实时监测全球物流网络的运行状况、劳资关系动态、节假日高峰预测等，以便及时预警并调整策略。
• 供应链多元化与弹性化： 不仅是物流渠道的多元化，也包括采购、生产、仓储等环节的全球布局。通过建立海外仓、优化库存管理、与多个供应商建立合作关系，减少对单一环节或区域的依赖。
• 技术赋能： 运用物联网、大数据、人工智能等技术，提升物流的可视化和可追溯性，优化路径规划，提高清关效率，从而降低运营成本，提升客户满意度。
• 本地化运营： 深入了解目标市场的消费者习惯、法规政策和物流特点，与当地的物流服务商、支付机构等建立紧密合作，提供更贴近本地需求的服务。
• 合规与社会责任： 关注目标市场的劳工权益、环保标准等社会责任议题，确保自身业务运营符合当地法律法规和道德规范，避免因合规问题导致业务中断或声誉受损。

综上所述，加拿大邮政的轮番罢工是2025年跨境物流面临的一个具体挑战。但从中我们可以看到，全球供应链的复杂性和不确定性是常态。对于中国跨境从业人员而言，这不仅是简单的危机应对，更是持续提升自身能力、构建更具韧性、更可持续发展模式的契机。在新形势下，那些能够灵活应变、积极拥抱变化、并致力于提升客户体验的商家，将更有可能在全球市场中行稳致远。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/canada-post-strike-18-regions-2025-holiday.html