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近日，美国加州劳工局宣布对电商巨头亚马逊处以近600万美元的罚款，原因是在其位于加州内陆帝国地区的两个大型仓库中，亚马逊未能遵守旨在保护仓库工人免受生产配额滥用侵害的州法律。这笔总额高达590万美元的罚款已于上个月正式开出，主要针对亚马逊在其莫雷诺谷（Moreno Valley）和雷德兰兹（Redlands）运营的配送中心，涉及数千名员工。

新媒网跨境了解到，加州劳工局的调查结果显示，亚马逊相关设施的经理未能向员工充分解释其必须完成的配额要求，这些配额与订单拣选和包装发货的效率紧密相关。这一违规行为被认为直接触犯了加州AB 701法案的核心条款。工人倡导组织“仓库工人资源中心”的律师明迪·阿塞维多（Mindy Acevedo）表示，这些罚单明确表明亚马逊未能遵守法律的基本规定。

AB 701法案的背景与核心要求

这项名为AB 701的法案于2022年初正式生效，其出台旨在解决仓库工人面临的日益增长的生产压力和潜在的健康安全风险。法案明确规定，企业必须以书面形式向仓库工人详细说明预期的工作速度，以及未达到配额可能面临的纪律处分。更关键的是，法案禁止企业设定任何可能导致员工无法享受用餐、休息或上厕所等法定休息时间的配额。这项法律的出台，体现了加州政府对劳动者权益保护的重视，特别是在电商物流行业高速发展背景下，对自动化和效率追求可能带来的劳动强度问题进行规制。

该法案的出台背景，正值美国电商行业因疫情而加速扩张，消费者对快速配送的需求激增，这使得仓库作业的效率和强度达到了前所未有的水平。许多仓库工人报告称，他们长期承受着巨大的生产配额压力，有时甚至为了达到目标而不得不牺牲基本的休息时间。AB 701法案正是为了纠正这种不平衡，确保工人的基本权利不受侵犯。它不仅要求企业提供透明的配额信息，更强调了配额设定的合理性与合法性，旨在阻止企业通过不合理的生产目标来变相压榨劳动力。

亚马逊的违规详情与官方回应

此次罚款的具体构成包括，位于雷德兰兹的亚马逊仓库被罚款超过120万美元，而莫雷诺谷的仓库则被处以近470万美元的罚款。加州劳工局强调，这些罚款是其首次针对企业未能向工人提供书面配额描述而开出的重大罚单之一。自2023年9月以来，该办公室已累计开出780万美元的罚款，其中包括本次亚马逊的罚款。

针对加州劳工局的指控，亚马逊方面已明确表示不认可并将提起上诉。亚马逊发言人莫林·林奇·沃格尔（Maureen Lynch Vogel）在一封电子邮件中回应称，亚马逊反对这些指控，并计划为自己辩护。她表示：“事实上，我们并没有固定的配额。在亚马逊，员工的个人绩效是在较长时间内，根据整个站点的团队表现来评估的。”沃格尔还提到，员工可以随时查看自己的绩效，并被鼓励这样做，如果他们遇到信息查询困难，随时可以与经理沟通。

然而，加州劳工局局长莉莉娅·加西亚-布劳尔（Lilia Garcia-Brower）在安大略（Ontario）举行的新闻发布会上强调，亚马逊并非此次执法行动中被“特别针对”的企业。她的办公室曾向数百家公司发出通知信，告知其可能存在的违规行为，并对那些未回复或未遵守规定的公司进行了后续检查。加西亚-布劳尔明确表示：“我们在这里不是在玩‘抓把柄’的游戏。”她进一步指出，劳工局将在上诉听证会上坚决维护对亚马逊的处罚决定，并鼓励工人们积极寻求工人中心及其他社区组织的帮助，了解并维护自身权益。

员工视角的劳动体验

一位在莫雷诺谷亚马逊仓库工作了七年的员工维罗妮卡·科恩（Veronica Kern）在新闻发布会上分享了她的亲身经历。她描述仓库是一个“充满压力和紧张”的环境，经理们有时会在公开场合斥责那些他们认为工作不够快的员工。科恩回忆道，她的经理曾告诉她必须加快工作速度，并称她的表现处于“垫底的5%”。她还提到，经理甚至会在卫生间外等待，催促员工尽快返回工作岗位。

科恩的证词反映了许多仓库工人普遍面临的困境：“他们开始把我们当成数字，而不是活生生的人。”她提到，经理会向工人展示实时生产力数据，声称他们未达生产目标，但却常常不告知工人具体的生产目标是什么。这种不透明的管理方式，使得员工难以清晰了解并达到预期，也进一步加剧了他们的工作压力和不确定感。

事件的深远影响与行业前瞻

新媒网跨境认为，此次加州劳工局对亚马逊的巨额罚款，不仅仅是一次单一的执法行动，它也可能预示着美国劳工监管部门对电商及物流行业劳动保护力度的进一步加强。对于其他在美国运营的跨境电商企业而言，这无疑是一个重要的警示。企业需更加审慎地审视其在仓库管理和员工绩效考核方面的政策，确保所有操作都符合当地的劳动法律法规，尤其是关于生产配额透明度、休息权利保障等方面的规定。

在数字化和自动化日益普及的背景下，如何平衡生产效率与员工福祉，是全球范围内，特别是对像亚马逊这样的大型电商平台而言，一项持续的挑战。此次事件或将促使更多州效仿加州，出台类似的劳动保护法案，或加强现有法案的执行力度，从而推动整个行业对劳动环境和员工权益的重新评估和改进。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/california-fines-amazon-6m-over-quotas.html