新媒网 · 跨境数据社区

在2025年法兰克福举行的Sibos会议上，纽约梅隆银行（BNY）支付平台执行所有人伊莎贝尔·施密特（Isabel Schmidt）与财资服务执行所有人卡尔·斯拉比基（Carl Slabicki）接受了外媒采访，深入探讨了人工智能（AI）、区块链技术以及跨境支付领域的最新动态和发展方向。

BNY内部运营模式革新与AI深度整合

施密特女士介绍，纽约梅隆银行正通过持续推进的平台运营模式转型，对其内部运营进行了全面革新。在她所领导的组织中，员工被划分为多个小组，每组约十人，致力于在两周的“冲刺周期”内解决特定问题，并力求在此期间内产出明确成果。施密特女士指出，这种新的工作模式对员工而言是一个适应过程，但通过将工作细分并汇集不同团队的员工进行协作，以增量方式构建解决方案，目前进展令人满意。这项变革是纽约梅隆银行全球转型之旅的一部分，旨在摆脱传统基于“轨道”的需求限制，转而聚焦于为客户提供实际的价值与成果。

施密特女士进一步解释了成果和关键结果的定义，她表示：“我们定义成果和关键结果的方式，并非侧重于运营效率的提升，而是着眼于我们能为客户带来什么。例如，我们能否更快地处理一笔支付？有多少笔支付不再需要修复？我们能否以更快的速度响应客户需求？” 她补充说：“这才是我们真正想要衡量的指标，而非单纯关注成本的降低。核心在于提升服务质量。”

新媒网跨境了解到，人工智能技术已在纽约梅隆银行内部得到广泛应用。截至2024年9月底，该银行几乎所有员工都接受了AI相关培训，并且其内部AI平台Eliza已投入生产的AI解决方案超过110个。然而，施密特女士强调，人工干预仍然至关重要，以有效避免AI可能产生的偏差。她明确指出，所有进行中的验证和检查流程都必须包含人工参与，绝不允许存在100%由AI独立验证的情况。施密特女士对未来的发展充满期待，她表示，对于如何在未来培养员工的创造力以及AI整合可能带来的新突破，“甚至无法想象六个月后我们能够实现怎样的成就”。

深化协作以优化跨境解决方案

在跨境支付解决方案方面，纽约梅隆银行与德国储蓄银行网络Sparkassen开展了紧密合作，共同推出了名为“Crossmo”的支付解决方案，旨在为用户提供即时跨境支付体验。这项合作预计将显著降低储蓄银行的收费，在某些情况下降幅可达75%，从而提升其与市场新进入者的竞争力。

斯拉比基先生阐述了Crossmo的功能：“用户可以利用Crossmo进行跨境汇兑和资金转移，我们通过将我们的API接口集成到其体验中，为这一过程提供支持。这是一个将开放银行、嵌入式金融、实时外汇交易以及实时跨境资金流动相结合的创新实践——它利用了当前已有的、切实可靠的代理银行网络和直接清算API，构建了一个富有弹性的基础设施。”

斯拉比基先生强调，纽约梅隆银行的下一阶段重点是连接全球经济体，并为客户实现顺畅无阻的支付体验。他指出，该银行已在美国支持RTP（实时支付）和FedNow即时支付服务，并正在欧盟、澳大利亚、印度、泰国和英国扩展即时支付能力，以实现24/7全天候即时结算。斯拉比基先生特别强调了ISO 20022标准在解决跨境支付碎片化问题中的关键作用，他表示：“我仍然坚信，ISO 20022是我们整个行业共同致力于改善支付体验征程中的一个基本要素。如果我们都说着不同的‘语言’，那么任何事物都无法实现快速流转。”

稳定币与代币化：行业主要趋势

谈及行业内的主要发展趋势时，施密特女士提及了数字化资产、代币化存款和稳定币。她强调，必须有效管理这些领域可能带来的风险，以防止行业碎片化，特别是对于那些服务全球客户的银行而言。

斯拉比基先生进一步指出，数字资产领域的创新将改变金融服务的市场基础设施，使其能够实现全天候无休访问，而传统服务通常仅限于周一至周五的运营模式。这些创新的数字服务可应用于贷款、信贷、投资等领域，并能以高效迅捷的方式进行跨币种转移。

斯拉比基先生表示：“区块链等创新技术以及不同资产的代币化，使其能够24/7全天候使用并与支付系统匹配，这将整个金融生命周期与支付体验融为一体。” 他补充说：“设想一下全球所有银行，如果每家银行都各自发行代币，那么市场上就会出现各种各样的稳定币。尽管技术本身可能非常出色，但如果这些代币无法相互操作，或者无法实现银行之间、区域之间的互通互联，那么它们的价值将无从体现。你需要网络效应，也需要相应的技术，才能真正为市场创造价值。两者缺一不可。”

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/bny-ai-110-solutions-for-x-border-payments.html