黑五：折扣涨25%！零售商玩转会员制，拉拢消费者。

全球领先的促销技术公司Talon.One的最新数据显示，进入2025年，全球零售商在黑色星期五期间的折扣策略进行了调整。与2024年平均折扣率为21%相比，2025年黑色星期五的平均折扣率上升至25%。这一变化反映出零售行业在当前市场环境下，对消费者价值需求的积极响应。

从地域分布来看，各地区的平均折扣率呈现出显著差异。欧洲、中东和非洲（EMEA）地区的平均折扣率为24%；美洲（AMER）地区以35%的平均折扣率位居榜首；而亚太（APAC）地区的平均折扣率则为18%。这些数据不仅揭示了全球零售市场在关键销售节点上的普遍趋势，也映射出不同区域市场消费者行为、竞争格局以及经济环境的独特之处。

新媒网跨境获悉，在当前全球经济环境复杂多变、消费者购买力受到多重因素影响的背景下，商品性价比已成为消费者购物决策中的首要考量因素。零售商们正是敏锐捕捉到这一市场脉搏，通过适度提升黑色星期五的折扣力度来吸引并留住消费者。这种折扣策略的调整并非盲目大幅降价，而是在保护自身利润空间的前提下，进行的一次精细化、策略性操作。零售商们试图在满足消费者对“价值”追求的同时，避免陷入过度打折所带来的利润侵蚀。

Talon.One公司首席执行官克里斯托弗·格伯（Christoph Gerber）指出，尽管零售商提升了折扣幅度，但这种增长是温和且有策略的。这表明零售商在确保为消费者提供更优惠价格的同时，也谨慎地避免了可能损害自身利润的深度折扣。换言之，折扣力度的提升是经过深思熟虑的，旨在实现销售增长与利润健康的平衡。

深入分析零售商的促销手段，可以发现“简单商品折扣”仍然占据了促销活动的主导地位。这主要是因为此类折扣易于零售商执行，且能让消费者快速、直观地感知到所获得的优惠。在消费者追求直接价值的当下，简单明了的降价策略无疑是最有效的沟通方式之一。然而，新媒网跨境了解到，越来越多的零售商开始多元化其激励措施，以期在提供价值的同时，更好地保护利润率，并提升客户忠诚度。

这些多元化的激励措施包括但不限于以下几种。首先是“免运费”服务。在跨境电商领域，运费常常是影响消费者购买决策的重要因素。提供免运费，尤其是在达到一定消费门槛后提供，能够有效降低消费者的购物成本，刺激购买欲望，并减少购物车放弃率。其次是“捆绑销售”（bundles）。通过将相关商品组合销售，并提供优惠价格，不仅能够提升客单价，还能帮助消费者发现新产品，增加产品的附加价值。

此外，“最低订单门槛”（minimum order thresholds）也是常见的策略。零售商设定一个最低消费金额以激活折扣或优惠，这既能鼓励消费者购买更多商品以享受优惠，又能有效提升订单总价值。再者是“分级奖励”（tiered rewards）。例如，消费满一定金额可获得基础折扣，消费更高金额则可获得更高折扣或额外礼品。这种阶梯式的奖励机制能够激励消费者进行更高额度的消费，同时也能有效区分不同消费层级的顾客。

特别值得关注的是，“会员专属定价和福利”（member-exclusive pricing and benefits）在2025年的黑色星期五促销中扮演了更为重要的角色。通过为会员提供专属折扣、提前抢购、积分翻倍等特权，零售商不仅能够增强会员对品牌的忠诚度，鼓励他们进行重复购买，还能吸引更多消费者成为会员，从而建立更稳固的客户关系。这种策略有助于提升客户的生命周期价值，并促进更高价值的用户参与度。

从更广阔的视角来看，2025年黑色星期五折扣策略的变化，也与全球宏观经济环境的演变紧密相关。当前，许多国家和地区仍面临通货膨胀压力、高企的利率以及消费信心波动等挑战。在这样的背景下，消费者在进行非必需品消费时更为谨慎，对价格敏感度更高。零售商通过提升折扣力度，正是对这种市场现实的顺应，旨在通过让利来刺激消费需求，保持市场活力。

以美洲地区为例，其高达35%的平均折扣率可能反映了该地区市场竞争的激烈程度，以及消费者在假日购物季对深度折扣的普遍预期。美洲市场通常拥有强大的消费文化，黑色星期五等节庆购物季往往伴随着零售商之间更为激烈的价格战，以争夺有限的消费者支出。

相比之下，亚太地区18%的平均折扣率可能与该地区多元化的市场特性有关。在一些亚太国家，例如中国，双11等本地大型购物节可能在时间上更早，且已形成了强大的折扣传统，消费者对黑色星期五的关注度或购买习惯与欧美市场有所不同。此外，部分亚太市场可能更侧重于品牌价值、新品发布或独特的购物体验，而非单纯的价格战。

新媒网跨境认为，零售商在2025年黑色星期五所展现出的折扣策略调整，是其在复杂市场环境下寻求生存与发展的必然选择。通过精细化管理折扣，并结合多元化的促销手段，零售商不仅能够满足消费者对性价比的追求，同时也能有效地维护自身的盈利能力，并培养客户忠诚度。这些策略的实践和效果，无疑将为未来的零售促销活动提供宝贵的经验和借鉴。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/black-friday-25-off-retailers-use-loyalty.html