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珍妮丝·布莱恩特·豪罗伊德（Janice Bryant Howroyd）的名字，对于很多深耕商业领域的专业人士而言，或许并不陌生。她不仅是美国商界的一位杰出女性，更以其非凡的成就，书写了一段激励人心的创业传奇。作为首位将企业营收带入十亿美元门槛的非洲裔美国女性，她的故事，为我们展示了坚韧不拔的创业精神、敏锐的市场洞察力以及以人为本的经营理念，这些宝贵的经验对于当前中国跨境行业的发展同样具有深刻的借鉴意义。她的职业生涯，见证了一个普通人如何通过不懈努力和智慧，最终实现卓越。

珍妮丝·布莱恩特·豪罗伊德，今年65岁，是Act 1集团的创始人兼首席执行官。这家企业不仅提供人员招聘服务，还涵盖了咨询和一系列商务服务，包括背景调查和筛选。根据外媒报道，她是非洲裔美国女性中，首位成功运营年营收超过10亿美元公司的企业家。Act 1集团旗下拥有Agile 1、A-Check Global和AppleOne等多个品牌，业务遍布全球19个国家，拥有超过1.7万家企业客户。

珍妮丝女士曾表示：“如果走进我们任何一家办公室，您都会看到我们秉持着‘求职者是我们的宇宙中心’这一理念。我们始终坚信，只要能为求职者找到最适合的工作，他们就能最好地展现我们公司的价值。”这不仅仅是一句口号，更是她商业哲学中以人为本核心思想的体现，强调了人才与岗位匹配的重要性，这对任何行业，尤其是人力资源服务领域，都至关重要。

启蒙与早期教诲

珍妮丝女士的成长经历，为她日后的商业成功奠定了坚实基础。她在位于美国北卡罗来纳州塔博罗市的家中长大，是十一个兄弟姐妹中的一员。这样的家庭环境，使她很早就开始学习团队协作的重要性。

在她的家庭中，每个孩子都会被指定一位年长的兄弟姐妹作为导师。珍妮丝女士回忆道：“我的姐姐桑迪就是我的‘守护天使’，她负责确保我完成作业、打理好发型，并确保我的思想和行为符合家庭的期望。我们家非常有条理，这种早期的结构化生活，无疑锻炼了我的组织和规划能力。”这种家庭内部的早期“导师制”和“团队协作”经验，无疑在她的心智中播下了组织管理和人才培养的种子。

勇闯新天地

在北卡罗来纳州农业和技术大学完成了人文学科和英语的学业后，珍妮丝女士在1976年做出了一个大胆的决定：带着仅有的900美元，搬到美国洛杉矶。这次跨越地域的搬迁，对她而言是一次巨大的文化冲击。面对全新的环境和未知的挑战，她的姐姐再次给予了宝贵的建议，提醒她要“安定下来，认清自我，理解并发挥自身的内在力量。”

她的姐夫汤姆为她提供了一个在《公告牌》杂志的临时工作机会。在这份工作中，汤姆敏锐地观察到珍妮丝女士在与客户互动时展现出的创业天赋。即使面对不适或困境，珍妮丝女士也总能回归到她擅长的领域——战略性思考。她乐于剖析问题，从中发现更优的潜力，并知道何时需要剔除不必要的部分。这种化繁为简、聚焦核心的解决问题能力，成为了她日后创业成功的关键。

口碑相传的力量

在1978年，珍妮丝女士在比佛利山庄的一间小办公室里，创立了Act 1公司。在创业之初，她甚至还没有传真机，这在当时都算得上是简陋的条件。她最初的业务是为需要全职员工的公司进行人才匹配，随后逐步转向了提供临时职位安置服务。

令她感到欣慰的是，满意的客户成为了她最好的宣传。珍妮丝女士深知口碑的重要性，她曾说：“在商业领域，他人对你的评价，往往比你自己所言更具分量。即使你拥有最出色的广告宣传，但如果缺乏他人的认可和证实，你的事业也很难长久。口碑，始终是我最有效的引荐系统。”这种对客户价值的深刻理解和对口碑传播的重视，让她在竞争激烈的市场中站稳了脚跟。

脱颖而出的策略

面对市场上那些规模庞大、资源雄厚的竞争对手，珍妮丝女士在创业初期就采取了一项独特的策略，使她的公司能够脱颖而出。她通过提前培训求职者，让他们了解潜在雇主对新员工的期望和需求，从而更好地适应岗位。

珍妮丝女士解释道：“当您能将人才的特质与公司的企业文化和理念巧妙结合时，效果往往最好。经过我们提前培训的求职者，在入职时会表现得更自信、更从容，这不仅提高了他们与客户公司岗位的匹配度，也大大增加了长期合作的可能性。”这种量身定制、注重前期投入的服务模式，不仅提升了服务质量，也为客户创造了更大的价值。

坚守自我与原则

在珍妮丝女士的人生旅程中，她不仅经历了个人成长，也遭遇了许多挑战。无论是年少时期来自同学和老师的歧视，还是在商业活动中听到令人震惊的、不甚得体的言论，她都曾面临选择。有时，她不得不隐忍不发，努力克服困难；而另一些时候，她清楚地知道必须坚定立场，即使这可能带来恐惧或不安。

珍妮丝女士强调：“要想成为一名杰出的人，有时就必须敢于与众不同，而不是选择隐藏。”她分享了自己的个人商业准则和人生信条：“绝不为了职业上的成功，而妥协真实的自我。” 这句话彰显了她对个人诚信和价值观的坚守，在追求事业发展的同时，她始终保持着独立的人格和高尚的品格，这为所有创业者和职场人士提供了深刻的启示。

拓展服务广度：洞察市场与灵活应变

Act 1集团之所以被称为“集团”，正是因为公司不断拓展新的业务部门，以满足雇主不断变化的需求，有时这些需求甚至出乎意料。珍妮丝女士回忆，曾有一次，一位客户在电话中无法清楚说明具体情况，就紧急召唤她和一个小团队前去协助处理一项突发事件。在团队成功解决问题后，这家客户甚至表示希望购买Act 1集团为解决该问题而开发的技术。

珍妮丝女士的兄弟当时鼓励她：“不要出售这项技术，而是向他们出售这项服务。让他们持续依赖你的服务。” 正是基于这种商业洞察和策略，Act 1集团才得以不断发展壮大，衍生出众多不同品牌和多元化的服务模式。这正是企业在市场中灵活应变、持续创新的生动体现，对于任何希望在全球市场中立足并发展的中国跨境企业而言，都是值得深思的商业智慧。从单一的产品销售转向提供全链条的服务，往往能为企业带来更稳定的收入来源和更深层次的客户粘性。

关注安全，提供安心保障

在当今社会，无论是个人还是企业，对于规避潜在风险员工的需求都日益增长，尤其是在招聘过程中，如果背景审查不力，可能会带来一系列后续问题。

珍妮丝女士指出：“当企业客户开始要求我们对派遣的人员进行背景调查和筛选时，我们意识到，这不仅仅是一项服务，更是在为整个社会提供价值。确保背景调查的准确性和全面性，对我们而言至关重要。”正是基于这样的市场需求和责任感，Act 1集团自然而然地将业务拓展到了背景调查领域，为客户提供更加安心和可靠的人才解决方案。这再次印证了珍妮丝女士善于捕捉市场痛点、将挑战转化为商机的能力。

面对复杂环境的韧性

珍妮丝女士观察到，许多年轻女性在成长过程中，可能受到音乐、社交活动等因素的影响，对女性的“贬低”现象有所耳闻，甚至在步入职场前就已对这类问题有所预判。因此，当她们在实际的雇佣关系中遇到类似情况时，尽管她们内心无法认同这种现象的正确性，但可能会将其视为一种“普遍存在”的现实，从而不得不思考如何在这种环境中生存和发展。

珍妮丝女士的这番话，不仅反映了对职场性别议题的深刻洞察，也暗示了在复杂且不尽如人意的环境中，个体如何保持清醒、提升自我应对能力的重要性。对于任何在多变全球市场中打拼的跨境从业者而言，学会识别并适应不同的文化与职场规范，培养内心韧性以应对挑战，无疑是走向成功的关键一步。

给年轻一代的建议

珍妮丝女士建议年轻人在职业选择上，应通过实习等方式，多方面尝试潜在的职业道路和雇主。她强调：“不仅要弄清楚你是否喜欢这份工作本身，更要关注你是否认同这家公司。在全身心投入一份工作之前，尽可能多地探索你的机会，因为你可能会发现意想不到的惊喜。”

这一建议对于正在进行职业规划的中国年轻人来说尤为宝贵。在当前快速变化的就业市场中，盲目地选择一个方向，可能导致后悔。通过实习、项目实践等方式，提前体验不同的职业环境和企业文化，不仅能够降低试错成本，还能帮助个人更清晰地认识自己的兴趣、优势和价值观，从而做出更明智的职业决策。

个人生活与社会担当

在个人生活方面，珍妮丝女士与丈夫伯纳德（Bernard）携手走过了近四十年。她充满感情地表示：“他是一位非常棒的丈夫，请务必引用我的这句话。”他们育有一儿一女，都已长大成人。即便事业成就斐然，珍妮丝女士的生活也并非安逸。她依然是备受追捧的演讲嘉宾，并始终大力支持她的母校。此外，她还投入了大量时间和精力参与慈善事业，积极回馈社会。

截至2023年，她曾连续两年被外媒列入全美最富有的白手起家女性榜单，其家庭净资产达到4.2亿美元。珍妮丝·布莱恩特·豪罗伊德的故事，不仅是一个关于商业成功的典范，更是一个关于如何在事业与家庭之间取得平衡、同时不忘回馈社会的人生范本。

她的奋斗历程，深刻诠释了无论身处何种环境，只要拥有坚定的信念、卓越的智慧和不懈的努力，就能克服重重困难，最终实现自我价值和社会价值的统一。对于中国跨境行业的从业者而言，珍妮丝女士的故事无疑提供了宝贵的启示：在开拓国际市场的征途中，我们同样需要以人为本、注重口碑、敢于创新、坚守原则，并善于从挑战中发现机遇，才能行稳致远，成就非凡。

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