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跨境实战，步步为营，洞察先机！

各位跨境电商的同仁们，大家好！每年的“黑五网一”（Black Friday Cyber Monday，简称BFCM）就像一场全球消费狂潮，对我们跨境卖家而言，这绝不仅仅是一个打折促销的周末，更是一个挖掘海外市场、提升品牌影响力的黄金机遇。新媒网跨境获悉，2025年的BFCM大促，将继续成为全球消费力的集中爆发点。

作为一名在跨境行业摸爬滚打了多年的老兵，我深知大家在备战这场盛宴时的焦虑与期待。很多时候，我们往往只盯着“价格战”，却忽略了背后更深层次的消费者心理和营销策略。今天，我将倾囊相授，为大家拆解20个经过实战验证的BFCM营销高招。这些案例，不只是简单的折扣，更是对用户心智的深度洞察和精妙运用。跟着我的节奏，一步步把这些经验融会贯通，让你的黑五网一不再是简单卖货，而是品牌与消费者之间的一次深度连接。

1. 广告先行，巧设“优先通道”

很多人认为，黑五网一只要流量够大，就能转化。但我要说，精准的“ captive audience”（潜在客户）才是王道。举个例子，英国知名自行车及配件品牌Rapha，在Instagram上就玩得非常溜。他们针对那些浏览过类似品牌或访问过自家网站和页面的用户投放广告，提前给出“优先购买权”的诱惑。

导师点拨：

• 不要把BFCM看作孤立的周末大促，把它变成积累私域流量（如邮件列表）的利器。巧妙引导，不显突兀。
• 在Instagram这类社交媒体投放BFCM广告时，务必像“猎豹”一样精准。可以针对过去60天内访问过产品页面的用户，或与Instagram内容互动频繁（收藏、评论、分享）的受众，进行精准再营销或类似受众拓展。

2. 借助日常促销，提前蓄力黑五网一购买意愿

我们常听到一些电商老板抱怨，重复购买的顾客似乎越来越少。这确实是一个普遍现象。但深究其背后，很多时候是促销方式过于简单粗暴。英国时尚品牌Monsoon在2025年黑五网一的布局就值得我们学习。他们巧妙地利用夏季促销活动，将流量引向即将到来的11月黑五大促。

导师点拨：

• 与其全年无差别地吸引首次访客，不如在BFCM这个节点，把更多精力放在“预热”上。因为这时即使是初次接触的潜在客户，购物欲望也更强烈。
• 设计一个不带销售色彩的“英雄头图”。Monsoon的页面上，用户首先看到的是：“你来早了点儿——抢先了解我们的黑五优惠”，然后才是倒计时和夏季促销的行动按钮。这为新用户创造了柔和的着陆点。

3. 让心愿单为你“智能”服务

谈到黑五网一，库存规划和精准营销是老生常谈。但这里有个更“智慧”的玩法：当品牌提前发起心愿单报名时，它能准确衡量市场需求，并根据真实兴趣来备货。英国精品电商Wolf & Badger在2024年黑五网一期间，就将心愿单与降价促销紧密结合，最大化了微转化，也为最终成交增加了筹码。

导师点拨：

• 打造个性化的心愿单体验。用户更关注自己“收藏”商品的补货通知和价格变动，而非泛泛的促销信息。
• 巧妙引导用户注册账户。“前往我的账户”这类行动号召，能立即给高意向客户一种归属感，让他们提前规划心仪商品的最佳购买时机。

4. 寓教于乐，知识营销促转化

在健身领域，英国运动服饰品牌Gymshark每年黑五网一都会推出高达七折的活动，这已是公开的秘密。但更值得我们借鉴的是，他们采取了“教育+信息”的营销方式。他们与极具影响力的健身KOL（关键意见领袖）合作，通过深度视频内容，向粉丝推广品牌产品。

此外，Gymshark还通过SEO优化，为官网引入高质量的自然流量。他们专门创建了一个内容丰富的BFCM专题页面，包含尺码指南、支付方式等用户关心的信息。

导师点拨：

• 像对待销量一样重视常见问题解答。很多卖家即使提供了巨大折扣或优质退货政策，也常常忽略这一点。Gymshark甚至为2025年的大促提前上线了FAQ页面，方便高意向用户提前了解。
• 精准选择“宣讲”主题。除了基础购物指南，还可以引导KOL和联盟伙伴围绕“社交证明”来创作内容，为消费者购买提供充分理由。

5. 购买即贡献，让消费更有意义

在黑五网一的“噪音”中，如何脱颖而出？英国可持续户外品牌Finisterre给我们上了生动一课。他们将黑五变成了“蓝色星期五”（Blue Friday），每一次购买都伴随着一笔捐赠。这对于那些希望在购物之余“做点不一样事情”的消费者来说，具有极强的吸引力，转化自然水到渠成。

导师点拨：

• 在各个高意向平台传播。Finisterre不仅在Instagram和TikTok这类视觉平台宣传，还在LinkedIn上进行分享。因为LinkedIn上的用户更严肃，更看重品牌的社会责任感。
• 优化活动页面的用户体验。要让消费者充分了解每次捐赠带来的实际影响，可以展示往年活动的成果，增强信任感。

6. 聚焦核心品类，让“明星”闪耀

很多跨境卖家都尝试过“稀缺性”营销，但真正能靠此实现高转化的品牌却寥寥无几。美国电商巨头Wayfair就是其中之一。他们选择高转化率的品类，推出限时闪购，尤其是一些平时价格高昂的商品，深度折扣能让更多消费者一次性多加几件到购物车。

导师点拨：

• 限定“24小时闪购”时间。当没有长时间的闪购或数量有限时，24小时的策略能促使高意向消费者在没找到心仪商品时，次日再来光顾。
• 针对APP用户和会员提供“提前购”权限。比如Wayfair会在正式开售前48小时，让APP用户和会员抢先购买，并提供额外福利。

7. 把握“送礼心智”，驱动转化

如果你想在2025年黑五网一期间，通过“送礼”情结来提高转化，那么阶梯式折扣的运用就必须非常策略性。日本护肤品牌Tatcha在这方面做得非常成功。他们推出神秘礼品，吸引了更多回头客。例如，2023年，消费满100美元送2份神秘礼品，满400美元送4份神秘礼品。

导师点拨：

• 不仅仅是阶梯式优惠，更要结合消费者心理进行“游戏化”。比如，不同消费门槛对应不同规格的神秘礼品，促使消费者达到更高的消费档次。
• 通过提供“感知价值”来保护利润，而非单纯的深度折扣。增值赠品让顾客觉得物超所值，同时核心产品仍保持其高端定位。

8. 会员至上，视忠诚客户如“贵宾”

很多跨境卖家抱怨，他们的会员体系似乎收效甚微。究其根本，问题在于会员体系在BFCM这种大型促销活动中，是否得到了充分的运用？美国运动品牌Nike就深谙此道，他们不时推出会员专属折扣，覆盖特定品类和商品。

导师点拨：

• 清晰区分“会员专属”优惠。最忠诚的客户，部分是为了折扣，但更看重体验。例如，Nike为会员提供限量版颜色或新款抢先购。这些“会员产品”只有登录后才能看到。
• 针对特定平台推动会员活动。Nike的“抢先购”福利只针对NikePlus会员和其APP注册用户开放。

9. 奖励高消费，真金白银表诚意

很多消费者只在BFCM周末才购物，因为这时折扣叠加，优惠力度最大。美国眼镜品牌Warby Parker深谙此理，他们每年都推出“多买多省”活动。消费者每买2副眼镜可享85折。其官网的专题页面更是清晰地解释了活动规则。

导师点拨：

• 采用“增值折扣”而非“全面降价”。Warby Parker不是全场打折，而是鼓励用户多买。所以，折扣可以与提高客单价的行为挂钩，比如捆绑销售、多件购买或追加销售。
• 设置专属的BFCM落地页。这不仅有助于SEO优化，还能吸引外媒等数字杂志将其收录到BFCM推荐列表中。

10. 多重福利叠加，提升整体价值

之前我们都是孤立地谈论折扣和优惠。但意大利时尚品牌United Colors of Benetton在黑五活动中，将所有优惠整合，以“整体价值”而非“深度折扣”来赢得消费者。除了七折优惠，还包括免运费和延长退货期限。

导师点拨：

• 围绕折扣打造BFCM“购物体验”。七折或五折在BFCM很常见，要脱颖而出，UCB用免运费和延长退货期限来增强吸引力。
• 延长活动时长，避免退货高峰。将退货期限延长到BFCM之后（如12月或次年1月），能给顾客充足的时间和灵活性。

11. 制造病毒式传播

虽然不是所有跨境卖家都能采用这种策略，但它确实效果惊人。英国快时尚品牌Boohoo在Instagram上举办了一场抽奖活动，成功引爆了用户的参与热情，并鼓励更多粉丝分享。

导师点拨：

• 强化品牌在消费者记忆中的存在。跨境销售并非止步于BFCM，让品牌反复出现在消费者脑海中至关重要。
• 将赠品活动与自有渠道结合。通过要求注册（或下载APP、订阅邮件），强化营销漏斗，在BFCM前后创建多个触点。

12. 讲述跨渠道品牌故事

在BFCM期间，促销信息泛滥，单一渠道的信息很容易被淹没。加拿大护肤品牌Blume通过其“买二送一”的持续信息传递，成功突围。他们通过电子邮件，以更个性化的方式与订阅者沟通。

同时，该品牌也在Instagram和官网等其他渠道同步推送相同信息。

导师点拨：

• 提早启动活动，避免“审美疲劳”。如果你的活动与其他卖家同时启动，获得优质关注的几率会大大降低。
• 提前数周制造悬念。通过分段预告、邮件订阅者抢先购以及产品预览，可以营造氛围，将活跃用户引流到主活动。

13. 巧用礼品卡，驱动重复购买

很长一段时间，苹果产品爱好者在BFCM期间都会等待亚马逊和百思买等零售商的特别优惠。但在2023年的黑五网一，美国科技巨头苹果公司自己宣布了购买指定产品可获赠礼品卡的活动。例如，购买iPhone SE、13和14可获赠75美元礼品卡，购买MacBook Air或Mini则赠送200美元礼品卡。

导师点拨：

• 设置紧凑的购物窗口，制造紧迫感。苹果还将此与排他性结合，并非所有消费者都能轻易购买苹果产品。
• 通过面向未来的福利，维护品牌价值。折扣在BFCM结束后就消失了，但礼品卡能确保顾客在大促之外继续消费，提高品牌认知度和忠诚度。

14. “每日一惊喜”，提升参与度

虽然黑五网一理论上是销售高峰，但很多活动的打开率和点击率却低得惊人。因为消费者在狂轰滥炸的促销信息中，很容易产生“黑五疲劳”。韩国美妆品牌兰芝（Laneige）深谙此道，他们针对订阅者推出了短信活动，每天一个新优惠。考虑到短信营销在黑五期间可能带来高达2000%的投资回报率，这无疑是一步妙棋。

导师点拨：

• 巧妙把握信息发送时机。在BFCM周末前1-2周开始，这样可以及时推出倒计时提醒。
• 根据客户群体定制短信内容。针对VIP客户、浏览未购买用户或新订阅者，使用不同的措辞。

15. #揭秘优惠，玩转TikTok

2020年，当大多数品牌都在忙着搞“超级促销”时，美国零售巨头沃尔玛（Walmart）却另辟蹊径。他们专门为黑五活动推出了一个TikTok专属滤镜——#UnwrapTheDeals。用户点击视频中的购物贴纸，就能直接跳转到沃尔玛的在线商店。沃尔玛还邀请了TikTok上的顶级创作者，如扎克·金（Zach King），来引发更多UGC（用户生成内容）互动。

导师点拨：

• 让购物体验更具分享性。将静态产品或折扣，变成能让其他消费者感到惊喜的“话题点”，从而增加转化机会。
• 优化站内购物流程。引导用户通过UGC内容直接进入你的店铺，是确保其探索或购买的最短路径。

16. 11月变“慢购月”（Slowvember）

我们已经提到过每年11月出现的BFCM“促销疲劳”。加拿大美妆集团Deciem（旗下拥有知名品牌The Ordinary）多年来一直反其道而行之。他们每年都宣布“慢购月”活动（Slowvember），让消费者有充足时间进行理性购买。

导师点拨：

• 为活动设置独立的落地页。Deciem通过其Deciem Chat Room上的链接做到这一点，甚至保留了往年BFCM促销和优惠的存档。
• 通过弹窗引导消费者关注活动。例如，Deciem会展示可在“慢购月”期间使用的礼品卡。
  

17. 打造“全年唯一大促”的稀缺感

在当下电商领域，几乎所有品牌全年都在搞促销，各种周年庆折扣层出不穷。但美国美妆品牌Glossier却独树一帜。他们每年只在BFCM期间进行一次大促。尽管折扣力度（约75折）并不算最大，但Glossier的忠实粉丝却趋之若鹜。外媒等热门网站也会发布全面的榜单来推荐他们的活动。

导师点拨：

• 采用自动应用的优惠。Glossier全场75折，消费满100美元则享七折，这些条件都提前明示，无需优惠码。
• 建立可靠且规律的促销窗口。这能有效培养顾客的期待感，当促销稀有，更能增加购物的紧迫感。

18. 品牌大片，讲好故事

这个策略可能不适合所有预算有限的跨境卖家，但其效果令人惊叹。2020年，西班牙珠宝品牌TwoJeys制作了一部关于赌场抢劫案的BFCM电影，并大获成功。这部5分40秒的影片在发布24小时内就带来了5000多笔订单，并在Instagram上获得了500万次观看。

导师点拨：

• 用故事在BFCM的喧嚣中脱颖而出。在某种程度上，消费者已经对折扣感到麻木，一个好故事能迅速重燃他们的兴趣，尤其是在珠宝这种小众市场。
• 将产品融入叙事，避免过度销售感。消费者对硬性推销很敏感，这会让他们反感。

19. 引入神秘感，制造惊喜（Art of Play）

无论是自用还是送礼，惊喜都能提升购物体验。在BFCM购物高峰期，这种神秘感可以作为一种新颖的刺激，区别于常规的打折促销。美国纸牌艺术品牌Art of Play就利用这一点，推出了限量版神秘牌组。

导师点拨：

• 将神秘感与独特性、稀缺性结合。这正是Art of Play的BFCM活动成功吸引新老客户的关键。
• 提供消费者平时无法获得的元素。这是在这种策略下建立客户信任的重要方面，每年都能在关键时刻激发兴趣。

20. “反其道而行”，选择退出黑五

早在2015年，当电商黑五狂潮刚刚兴起时，美国户外零售商REI却决定发起“走向户外”（Opt Outside）活动。他们的理念是“不卖任何东西”，而是引导人们走向户外，享受自然，而不是排队购物。结果立竿见影，超过140万人响应，同时有170多家户外公司和非营利组织加入。

导师点拨：

• 以价值观为导向，在纷繁信息中脱颖而出。REI提醒我们，折扣并非总是最佳武器。
• 竞争，但要通过差异化。既然价格在BFCM活动中不再是主要优势，那么以品牌核心价值观为驱动，打造独特的营销材料，才是长远之计。

实战问答：BFCM卖家最关心的问题

1. 如何制定强有力的BFCM营销策略？

黑五网一前的日子，对于引流和转化至关重要。作为跨境卖家，你必须关注以下几个核心环节，才能确保销量节节攀升。

提前预热，激发购买意愿
这需要你根据用户旅程，开展邮件和短信订阅的引流活动。通过“优先通道”、“VIP提前入场”和“BFCM候补名单”等钩子，对用户进行细分。同时，设置BFCM主题的问答游戏和社交媒体抽奖，建立更大的潜在用户池，为主活动蓄力。

明确营销目标，与业务目标挂钩
你的目标是获取新客户、清库存，还是提高复购率和客户生命周期价值？根据目标，审视你的畅销品和滞销品。通常，畅销品的折扣可以适当低一些，以保证利润；而滞销品则可以力度大一点。关注客单价（AOV）和客户获取成本（CAC）之间的关系，避免在BFCM期间推出无利可图的优惠。

多渠道联动，减少对付费渠道依赖
重点在于建立高效的邮件和短信营销流程，并通过Facebook、Reddit和Discord等社群平台制造话题。当然，再营销广告也同样重要，但要基于精准的用户数据，锁定高意向受众。

压力测试，优化运营和售后策略
检查你的网站在桌面端和移动端的加载速度。关注库存情况以及你在产品和品类上计划传达的信息。随着BFCM临近，通过更高效的在线客服和人工支持，提升客户服务水平。检查退款和退货政策，并规划BFCM销售后的邮件和短信跟进流程。

2. BFCM邮件营销有哪些行之有效的策略？

邮件营销带来不可比拟的投资回报率，这是它必须成为你BFCM营销组合一部分的关键原因。但在BFCM临近或期间，常规邮件是不够的。根据新媒网跨境团队的经验，以下策略最为有效：

• 以“抢先购”和“VIP专属”为先导： 你的忠诚客户和高活跃度订阅者，本身就是一股强大的潜在受众。所以，给他们发送带有“VIP专属：抢先购物，避开高峰”等信息的邮件。
• 实行阶梯式折扣，实现双赢： 你的目标是提高客单价，而顾客则希望能获得超值优惠。所以，如果你设置了全站阶梯式折扣，也要在邮件中体现。同时，这也是推出邮件专属折扣的好时机。在邮件流程中，展示捆绑销售和购物车示例，帮助客户达到更高的消费门槛。
• 营造“限时紧迫感”： 根据不同细分群体调整时间窗口。例如，给VIP客户12小时抢先购，而给放弃购物车的用户发送“您预留的商品将在3小时后失效”等信息。
• 强化客户细分： 首先，你需要找出哪些客户最有可能在BFCM期间消费。我们发现，重复购买者、会员、首次访客以及特定品类爱好者，都是高意向群体。接下来，可以叠加细分维度，结合购买历史、互动情况和地理位置，进行精准营销。
• 采取移动优先策略： 这不仅仅是简单的单列布局或大按钮。你需要特别关注优化邮件预告文本，将其作为吸引更多打开和点击的“第二钩子”。同时，确保用户点击行动按钮后，能顺畅地跳转到移动端结账页面，而非首页或产品页。

如何确保BFCM信息传递始终强劲有力？

虽然优惠和视觉效果在大多数BFCM活动中占据主导，但你在不同平台上传达信息的方式，直接影响着活动的成败。在围绕营销活动进行黑五信息传递时，有三件关键事情需要记住。

个性化折扣的同时，差异化信息
即使是全站折扣，你也需要针对每个细分客户群体，采用最能促使他们行动的信息。因此，

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/bfcm-marketing-hacks-20-tips-to-2x-sales.html