欧美BFCM：数据运营激增320%！新时代来了。

美国纽约，2025年11月——跨境电商数据整合平台Patchworks近日发布了其2025年黑色星期五（Black Friday）和网络星期一（Cyber Monday，简称BFCM）期间的运营数据报告。新媒网跨境获悉，该报告显示，在BFCM购物季，Patchworks平台上的数据运营活动量同比激增超过320%，这主要得益于消费者购物时间的前移以及全渠道购物模式的深度融合。

整个11月上半月，特别是第一周，市场活动量较去年同期增长超过200%。而整个11月的活动量也实现了130%以上的增长。这一数据表明，传统的购物旺季正从一个短暂的销售爆发点，转变为一个持续更久的周期性销售时段。

Patchworks的数据整合即服务（iPaaS）平台在此次BFCM期间的数据运营增长率达到历史新高。其中，黑色星期五当天的活动量增长超过300%，网络星期一也呈现出类似的强劲增长态势。

在过去一年中，Patchworks不断拓展其客户基础，吸纳了更多企业级和蓝筹零售商，并扩大了其合作伙伴生态系统。报告指出，包括众多大型品牌在内的现有客户，在BFCM期间也实现了10%至30%的增长。

消费者行为模式的演变与运营复杂度的提升

2025年BFCM期间，消费者购物行为模式显著变化。他们开始购物的时间比以往任何时候都早，仅11月的第一周，活动量就同比上升了200%以上。消费者在购物过程中，频繁地穿梭于不同的线上渠道，例如电商平台、品牌自营网站、社交商务渠道以及订阅服务。

这种跨渠道的购物模式，直接导致了库存查询、价格核对、库存预留和订单创建等操作的急剧增加。零售商在应对这种变化时，其运营复杂度随之提升。具体表现为，零售商开始与更多的履约合作伙伴合作，并利用区域性仓库中心来优化物流。这促使零售商需要做出更为动态的路由决策，以确保商品能够高效地送达消费者手中。同时，市场平台活动量的增加，以及各种系统（如企业资源规划系统ERP、仓库管理系统WMS、订单管理系统OMS、电商平台系统eCommerce和销售终端系统POS）的混合使用，使得每笔订单都可能触发更多的数据事件，进一步增加了数据处理的复杂性。

面对激增挑战的平台稳定性

尽管BFCM期间数据运营活动量激增超过320%，Patchworks平台在整个11月保持了完全的稳定性，实现了不间断的正常运行。平台的自动化扩展基础设施能够根据流量增长进行弹性扩展，确保了系统在高负载下的平稳运行。经过优化的连接器保证了数据吞吐量的可预测性，而实时监控系统则提供了持续的可见性，使运营团队能够随时掌握平台状态。

此外，Patchworks的协调层（Orchestration Layer）设计具有自恢复能力。即使上游系统出现短暂的运行缓慢，协调层也能在系统恢复后继续处理数据，从而有效保护了零售商免受运营中断的影响，确保了业务流程的持续进行。

美国Patchworks公司CEO吉姆·赫伯特（Jim Herbert）对此表示：“2025年BFCM期间，我们观察到运营活动量增长了三倍多。这不仅反映了购物旺季本身的特点，也体现了我们当前所支持零售商的业务规模与复杂性。企业级品牌、全球合作伙伴以及不断增长的美国市场客户群，共同构筑了一个更为复杂的运营环境。Patchworks平台在整个11月，在面临前所未有的压力测试下，仍保持了全面的正常运行，表现出强大的稳定性。通常，人们很少提及顺畅的运营工作，然而正是这些无形的支持，维系着整个零售生态系统的运转。今年的BFCM再次证明了这种稳定、隐蔽的底层支撑体系的重要性。”

运营流程中的关键节点与市场现状

在BFCM期间，从企业资源规划系统（ERP）到电商平台（eCommerce），以及从仓库管理系统（WMS）到订单管理系统（OMS）的数据流，是推动运营活动量激增的主要驱动力。同时，销售终端系统（POS）到ERP的数据流量依然庞大，这表明实体店交易在全渠道库存准确性中持续发挥着关键作用。

此外，可组合式技术栈（Composable Stacks）的应用增长，也增加了数据事件的数量和频率，使得数据整合即服务（iPaaS）平台不再是辅助工具，而是演变为核心运营层。对这些快速增长的运营数据流的分析显示，市场上仍存在大量手动操作。其中，社交商务渠道的数据流增幅尤为显著，市场平台集成也呈现强劲增长。然而，传统的批量处理方式依然活跃，反映出许多零售商在旺季期间仍然依赖效率较低的手动或批处理数据交换模式。

赫伯特进一步指出：“每一次销售高峰的背后，都凝聚着大量的幕后工作。每一笔订单的成功完成，都依赖于准确的库存信息、系统之间对库存状态的一致确认、支付的顺畅结算，以及仓库在正确时间接收到正确的指令。当幕后引擎强大稳定时，零售商才能够专注于业务增长，而非疲于应对各种突发状况。2025年的BFCM清晰地表明，可靠的系统集成不仅仅是支持销售，更是实现销售的基石。”

新媒网跨境了解到，Patchworks的支持团队在本次BFCM购物旺季也提供了卓越的服务，在全年最繁忙的时期，其服务水平协议（SLA）达成率保持在98%，客户满意度（CSAT）更是达到了100%。这充分展示了幕后团队持续而扎实的工作，为零售商在BFCM期间全力以赴提供了坚实的信心保障。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/bfcm-data-ops-320-surge-new-era.html