黑五AI核心！超9成团队已用，营销效能飙升！

每到年底，全球消费市场便会迎来一场盛大的狂欢，而“黑色星期五”无疑是这场狂欢中最引人注目的高潮之一。对于中国的跨境电商从业者而言，这不仅是一个观察全球消费趋势、衡量自身营销策略成效的关键节点，更是洞察未来一年市场走向的重要风向标。2025年的“黑色星期五”已经过去，根据多方观察和市场数据分析，今年的表现可谓亮点频频，尤其是在数字化营销和消费者互动方面呈现出许多值得我们深思和借鉴的新趋势。

2025年的“黑色星期五”期间，我们看到全球市场上的信息发送量达到了创纪录的水平，早期营销活动的启动时间也比以往任何时候都提前。这种现象的背后，是品牌方们在营销策略上的积极调整，他们普遍倾向于利用电子邮件与短信、内嵌消息（Embedded Messaging）以及WhatsApp等移动渠道相结合的方式，构建起360度全方位的客户体验。这种整合性的互动模式，旨在确保消费者在整个购物旅程中的每一步都能感受到连贯、一致且高度个性化的服务。

人工智能技术，正以前所未有的速度改变着消费者的浏览、比较和购买习惯。面对这种快速演变的市场格局，全球的营销负责人都在积极调整他们的策略，以适应消费者行为的变化，尤其是在“黑色星期五”这样的关键销售时期。根据最新观察，2025年人工智能的采用率显著提升，超过九成的市场营销人员开始将人工智能工具融入他们的营销活动中，以实现更智能、更高效且更具成效的客户互动。这意味着人工智能已从实验阶段走向了核心应用。

在过去的一年里，我们见证了人工智能技术在营销领域的快速发展和广泛应用。如果说2024年是人工智能在营销领域进行各种尝试和探索的一年，那么到了2025年，人工智能无疑已经成为“黑色星期五”营销工作流程中不可或缺的核心组成部分。在观察到的案例中，有超过90%的营销团队在其节假日营销计划中运用了人工智能代理。这些智能工具被用于优化营销活动的治理、排期、交付、客户旅程设计以及负责任的激活策略。它们使得内容创作更加迅速，客户旅程的路径规划更为智能，发送时机的选择也更加精准。在节假日购物季这样对规模和效率要求极高的时期，人工智能的赋能作用尤其突出。

当人工智能能够有效处理季节性营销活动中的诸多操作复杂性时，营销团队便能以更快的速度响应消费者的需求和意图，执行营销计划也更具精确性，从而释放出传统手动工作流程难以匹敌的营销效能。这种变化不仅提升了效率，更让营销活动达到了前所未有的精准度，这对于面对全球消费者、文化差异显著的跨境电商企业来说，无疑提供了巨大的操作空间和竞争优势。

2025年“黑色星期五”营销新趋势深度解析

1. 人工智能成为“黑色星期五”表现的关键驱动力

   2025年的市场数据显示，人工智能已经从营销实验的“配角”晋升为“黑色星期五”营销流程中的核心力量。如前所述，超过九成的营销团队在今年的假日营销中广泛使用了人工智能技术。这些AI工具在多个层面发挥了关键作用：它们能帮助营销人员更快地生成营销内容，更智能地规划客户旅程，并精准把握信息发送的最佳时机。

   在节假日购物季，海量的营销任务和复杂的客户行为对效率和精准度提出了极高要求。人工智能的介入，使得这些运营层面的复杂性得以有效简化。例如，AI可以分析消费者数据，预测其购买倾向，从而自动调整营销信息和推送频率。这不仅大大减轻了团队的工作负担，也让营销策略能够更迅速、更精准地响应消费者意图。对于跨境电商企业而言，利用AI进行多语言内容生成、时区管理和个性化推荐，能有效提升全球市场的覆盖效率和用户体验，实现人工难以企及的精细化运营。

2. 提前布局，营销活动启动时间创历史新高

   2025年，一个显著的趋势是消费者开始假日购物的时间大幅提前。数据显示，超过半数的美国消费者早在2025年10月初就开始了他们的假日购物计划，这标志着该购物季有记录以来最早的启动时间之一。品牌方们迅速捕捉到了这一变化，并加速了他们的早期激活策略。

   从2025年10月初到感恩节期间，品牌方们推出的营销活动数量同比增长了30%。这意味着，他们更早地触达了有购物意向的消费者，确保在消费者进入市场的第一时间就出现在其视野中。这种早期布局不仅巩固了品牌在消费者心中的地位，也为“黑色星期五”的销售高峰积蓄了强大的前期动能。对于中国的跨境卖家来说，这提醒我们必须更加关注海外市场的消费习惯变化，将营销前置，避免在竞争最激烈的阶段才匆忙入场。提前的预热活动，比如早鸟优惠、限量预售等，都可以有效锁定早期流量，为后续的大促做好铺垫。

3. 360度全方位互动策略站上舞台中央

   在2025年的“黑色星期五”期间，品牌方们更加注重为客户打造协调一致的360度全方位互动体验。他们致力于确保每一个客户触点都保持连贯性、情境相关性，并自然地融入客户的整个购物旅程之中。

   数据显示，内嵌消息（Embedded Campaigns）的增长尤为迅猛，同比激增294%。这反映出品牌方正明确转向将更多营销信息原生性地融入到客户体验中，例如在App内、网站页面中直接展示个性化内容，而非简单地通过外部渠道推送。与此同时，基于用户行为触发的营销活动（Triggered Campaigns）也实现了10%的同比增长，这代表着数百万次的个性化互动，并相应减少了批量群发信息的数量。这两种趋势共同表明，实时、行为驱动的工作流和体验内沟通方式，正成为未来营销策略的核心——它们更加动态、响应迅速，且完全以客户为中心。跨境电商在布局海外市场时，应思考如何在不同的接触点（如App、社交媒体、官网、邮件等）实现信息的无缝衔接和个性化定制，让海外消费者感受到一致且贴心的服务。

4. 移动端与多渠道互动持续升温

   在2025年的“黑色星期五”期间，营销人员继续推进他们的多渠道互动策略，将电子邮件的广泛覆盖能力与短信、推送通知以及WhatsApp等移动渠道的即时性相结合。这种整合式的方法确保了营销信息能够精准地触达消费者，并在他们偏好的互动方式和场所呈现。

   在各类移动渠道中，短信（SMS）的增长最为显著，同比激增近60%。这表明品牌方在购物高峰期高度依赖短信的即时性和其触达高意向购物者的能力。此外，WhatsApp的发送量也首次突破了六位数大关，这反映出全球范围内对这种对话式沟通需求的日益增长。这些趋势共同预示着营销策略正果断地从单一渠道思维转向协调一致的多渠道互动，让营销活动能够无缝地跟随消费者，贯穿其购物旅程的每一个环节。对于中国跨境卖家而言，深耕不同区域市场的移动通信偏好至关重要。例如，在欧美市场，短信可能更高效；而在东南亚、拉美等地区，WhatsApp等即时通讯工具则可能扮演更关键的角色。

展望2026：人工智能、多渠道与360度互动定义未来

2025年“黑色星期五”的各项市场数据显示，表现卓越的品牌在竞争中已经展现出明确的转变：人工智能驱动的决策、移动优先的互动策略，以及全面协调的多渠道沟通，正日益成为现代客户体验的运营标准。

在不断增长的营收贡献和效率提升压力下，全球的首席营销官们正在加速采用那些原生支持人工智能的平台。这些平台能够整合数据、自动化决策，并实时协调360度全方位的客户旅程。它们赋予营销团队在关键时刻以精准度与客户互动，从而创造出最大的价值。对于中国的跨境电商从业者来说，这不仅是全球趋势，更是未来发展的必然方向。我们应当积极关注并学习这些先进的营销理念和技术，将人工智能、多渠道融合以及全链路客户体验视为提升竞争力的核心策略，为2026年及更长远的全球市场拓展做好充分准备。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/bf-ai-core-90-teams-use-efficiency-soars.html