跨境B2B爆款！情感故事引爆354%社媒流量

在当前这个全球化竞争日益激烈的时代，中国企业“出海”已成为大势所趋。如何在海外市场中树立品牌形象、赢得客户信任、吸引顶尖人才，是摆在众多中国跨境从业者面前的重要课题。传统的B2B营销模式往往侧重于产品功能、技术优势或项目案例，但越来越多的实践表明，以人为本的“情感化”内容策略，正在为品牌建设和市场拓展带来意想不到的积极影响。它不仅能够有效提升品牌认知度，还能在目标受众心中建立起深厚的情感联结。

例如，在美国西北太平洋地区，一个代表电工和电气承包商的劳资合作组织——NECA-IBEW Local 48，在2025年采用了一种以人为本的B2B内容策略后，取得了显著的成功。他们不再仅仅聚焦于传统的项目案例研究，而是选择通过深入挖掘和讲述其成员的真实故事，构建品牌叙事。这一策略的转变，不仅为他们赢得了2025年度内容营销奖的“最佳访谈或人物专题”奖项，更带来了惊人的网络流量增长和社交媒体互动提升。对于正在积极拓展海外市场的中国企业来说，这种策略无疑提供了宝贵的参考价值。

Mad Fish Digital内容策略高级主管贾斯敏·保罗在对NECA-IBEW Local 48的成员进行访谈时，深刻认识到“这不是一个简单的案例研究，而是一个讲述以人为本故事的绝佳机会”。正是基于这种认知，他们将内容策略从传统的项目案例分析转向了更具情感共鸣的“成员专题报道”。

基于研究的品牌认知与思想领导力策略

这项策略的灵感源于Mad Fish Digital团队在前期开展的定量与定性研究。研究发现，NECA-IBEW Local 48的社区成员在社交媒体上非常活跃，经常参与行业相关内容的讨论。然而，对于讲述成员故事而言，这些社交平台的功能尚未被充分利用。贾斯敏·保罗团队敏锐地捕捉到了这一空白，并看到了一个展示成员自身、突出他们经验和声音的额外机会，而不仅仅是聚焦于项目本身。

为了扩大成员规模，提升整体品牌认知度是首要策略。同时，该计划还包含了一项思想领导力倡议，旨在吸引电气行业中此前代表性不足的群体，例如女性和少数族裔成员。

贾斯敏·保罗解释道：“我们希望能够让更多元的声音被听见，同时也要确保那些已经参与到工会中的成员感受到被认可和被支持。”最初，该组织考虑制作一系列传统的案例研究，但在首次访谈中，贾斯敏·保罗就发现了一个更好的内容方向——那就是聚焦于“人”，而非仅仅是“项目”。

她指出：“成员们非常开放和真诚，他们毫不畏惧地分享那些深刻而独特的经历。成为工会的一员，往往意味着要面对并克服重重挑战，而这种韧性在他们的故事中得到了充分的体现。”

布里奇特·奎恩就是最早接受访谈并参与故事分享的成员之一。她在2005年进入这个行业，正如她在专题报道中所述：

“大学毕业后，我曾一度迷茫。我尝试找一份能够亲自动手的工作，但那些工作薪资不高，没有福利，也看不到什么发展前景。那段时间我感到非常失落。直到后来，我遇到了一位电工，他彻底改变了我的人生轨迹。”

如今，布里奇特·奎恩已是该组织的劳动力发展协调员，致力于帮助女性和少数族裔进入这个领域。她在自己的成员专题报道中分享了这段努力的经历：

“我们过去每个月都会在礼堂举办公开的职业介绍会。有一次，一位年轻的女孩前来参加，她那时可能还在读高中。她是一名寄养儿童，而且已经是一位单身母亲。介绍会结束后，她找到我，说：‘嘿，我想告诉你，我刚来的时候差点就走了，因为礼堂里全是男士。但当我看到你走进来，看到你将主持这次会议时，我决定留下来。’”

这些充满情感的故事在每一个成员专题报道中都得到了充分的展现。另一位IBEW 84的注册电工米歇尔·托马斯，也在她的成员专题报道中坦诚地讲述了自己进入电气行业的经历：

“我的职业生涯就这样开始了，我参加了能力测试，但没有通过，这让我很惊讶，因为数学一直都是我的强项。当我28岁，站在人生的十字路口时，没有大学学历，也没有经济来源——我似乎一无所有。但我并不打算放弃，我决定再试一次。然而，重新参加能力测试需要等待六个月。我偶然发现了一个学徒前培训项目，并决定申请。这个项目是专门为女性、少数族裔和退伍军人设计的。正是在这里，我得到了我的机会。我被选中参加了这个项目！”

这些鲜活的个人故事，不仅展现了成员们克服困难的决心和毅力，也传递了组织对于多元化和包容性的承诺。对于寻求在海外市场建立良好雇主品牌、吸引国际人才的中国企业而言，这种讲述员工个人成长和贡献的策略，远比生硬的企业介绍更能打动人心。

社交媒体助力网络流量增长354%

当NECA-IBEW Local 48在其社交媒体渠道发布这些成员专题报道时，所获得的互动量远超贾斯敏·保罗以往所见，即便是在通常不以情感共鸣内容著称的领英（LinkedIn）平台上也是如此。

正如Mad Fish Digital在提交的获奖资料中解释道：“成员专题报道帮助弥合了IBEW悠久传统与行业未来发展之间的鸿沟。”

数据显示，NECA-IBEW Local 48的网站流量在一年内，来自社交媒体平台的访问量增长了354%。在同一时期，其领英（LinkedIn）频道的互动量增长了72%，点赞量增长了65%，总展示次数也增加了48%。该组织在脸书（Facebook）上取得了相似的成绩，互动量增长72%，覆盖人数增长53%。在照片墙（Instagram）上，链接点击量增长了115%，覆盖人数增长了60%。

社交媒体数据增长概览（2024-2025年对比）

贾斯敏·保罗表示：“我们正在提升品牌认知度，但我们是分享，而不是推销。”

NECA-IBEW Local 48的成员们积极地在帖子下方留言，不仅表达了对专题报道的赞赏，还分享了他们如何成为成员以及工会对他们意味着什么的故事。

贾斯敏·保罗观察到：“我们开始收到更多请求，比如‘嘿，我很乐意被推荐！’这些专题报道涵盖了各行各业的人。他们希望被分享，不是为了自我宣传，而是为了支持工会和他们的团队成员。”这表明，这种以人为本的内容策略不仅对外有效，也在内部激发了成员的归属感和荣誉感，形成了一种良性循环。

打造比案例研究更有效的故事

在客户与代理机构确定了待采访人员后，贾斯敏·保罗会在访谈前进行充分的准备。她会向受访者发送之前专题报道的范例，以便他们了解最终的呈现形式以及自己的内容将如何被传达。

贾斯敏·保罗还会在领英（LinkedIn）上进行一些背景调查，以便对受访者的工作经历有一个大致的了解，但她会针对每个人的独特经历进行个性化准备。

她强调：“我会说，‘嘿，这是一次交流，而不是一次正式的访谈。’我们只是自然而然地进行交谈。”

发布后的成员专题报道采用问答形式，这为融入受访者的第一人称叙述提供了充足的空间。她表示：“读起来很吸引人，不仅仅是枯燥的信息罗列。”

尽管采取了问答形式，但贾斯敏·保罗并不会直接发布采访稿。“我会提取出他们最乐于分享的内容，以及一些扎实的基础信息，比如他们为公司工作了多久。”她解释道。

她会把故事初稿发给受访者审阅，有时他们会提出一些增加或删除内容的建议。她表示：“这是一个持续的对话过程。能够讲述他们的故事，我感到非常荣幸。”

B2B讲故事策略能够触动人心

NECA-IBEW Local 48欣然采纳了这种以情感为核心的讲故事策略。贾斯敏·保罗认为所有组织都应该考虑这种方式：“这越来越重要，尤其是在B2B领域：我们如何展现公司的‘心跳’？”

对于中国的跨境企业而言，这提供了一个全新的视角。在海外市场推广时，除了强调产品优势和技术创新，更应注重讲述企业背后的故事、员工的奋斗历程以及企业文化的核心价值。这不仅有助于树立更加人性化、有温度的品牌形象，也能有效吸引那些认同企业价值观的国际人才。通过真实、积极、鼓舞人心的故事，中国企业能够与海外受众建立起更深层次的情感连接，从而为品牌在全球范围内的长远发展奠定坚实基础。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/b2b-story-ignites-354-social-traffic.html