B2B营销：AI辅助，品牌投6成，播客引爆！

新媒网跨境获悉，劳拉·默丘里女士，作为国际知名行业盛会“The Drum Awards”的B2B评委，对B2B营销领域有着独到而深刻的见解。她坚信，卓越的B2B营销并非偶然，而是源于一套严谨的策略体系、敏锐的市场直觉以及对买家决策过程的深度洞察。这种信念，经过她长期的实践锤炼，而非盲目追随潮流，显得尤为珍贵。

默丘里女士在B2B战略总监岗位上拥有超过二十年的丰富经验，曾主导并成功推行了多个全球性营销项目。她的足迹遍布技术、金融科技、制造业、SaaS（软件即服务）和金融服务等广泛领域，项目内容涵盖品牌建设、媒介策略、基于客户的营销（ABM）以及市场进入策略等关键环节。她不仅是一位备受业界瞩目的主题演讲嘉宾，更是一位著作等身的作者。此外，她还是“Verses in Motion”播客及文化平台的创始人，该平台长期致力于连接科技、艺术与创意表达，这种跨领域的融合能力，也正是她思考人工智能在现代B2B营销中角色时的独特视角。

她亲历了人工智能技术从最初的辅助工具，逐渐演变为B2B营销领域不可或缺的战略伙伴。默丘里女士指出，当今先进的人工智能驱动型营销技术平台，能够高效地整合来自客户关系管理（CRM）系统、潜在客户意向数据源以及各类自动化工具的数据，构建起一个统一的数据视图。这种强大的数据整合能力，使得营销团队能够以远超以往的效率和清晰度，精心策划并执行ABM项目。通过人工智能的精准分析，预测模块能够智能识别出哪些高价值客户已经准备好进入下一阶段的购买流程，极大地提升了销售线索的转化效率。同时，自动化数据丰富功能则有效减少了手动细分客户群体的工作量，显著加速了销售漏斗的流转速度，帮助企业更快地将潜在商机转化为实际收益。

然而，默丘里女士对人工智能的边界有着清醒且深刻的认识。她强调，尽管人工智能在识别数据信号和提炼洞察方面表现卓越，但它绝不能完全取代人类的判断力与智慧。尤其是在与企业级买家进行深度互动时，人工智能难以完全复制人类所具备的战略性思维、复杂的人际关系处理能力以及对具体情境的专业理解。它无法替代营销人员对市场细微差别的精确把握、对特定行业规则的深厚知识、富有创意的差异化策略以及至关重要的伦理监督。因此，在她看来，人工智能最有效的应用方式，是将其作为一种赋能工具，与企业清晰定义的战略目标和营销框架紧密结合，而非将其视为一个孤立的、最终目的。

关于品牌建设与需求生成的关系，默丘里女士也有着独到而深刻的见解。她认为，建立和维护长期的品牌声誉，必须是一项持续不懈的投入，并需要通过一系列整合的需求生成活动来持续激活和丰富品牌体验。她明确指出：“在当今市场环境下，仅仅是品牌熟悉度，已经不再直接等同于客户的信任。”如今的买家，尤其是B2B领域的专业采购者，他们不仅仅满足于识别一个品牌，更渴望亲身体验品牌所带来的价值、服务和文化。这种从“认知”到“体验”的转变，是市场成熟度的体现。默丘里女士建议，在品牌建设和需求生成之间，应保持一个相对平衡的投资比例，例如60%用于品牌建设，40%用于需求生成。但她更强调，真正的挑战和价值在于两者的深度整合。这意味着，无论是信息传达、产品体验设计，还是市场激活策略，都必须与买家的真实意图和预期高度契合，从而将客户的初步信心有效转化为最终的购买行动。

在一个依然普遍以理性信息传递为主导的B2B市场环境中，默丘里女士认为，想要真正脱颖而出，企业需要运用一套更为复杂和精妙的策略——即将科学的严谨与情感的触动巧妙地融合。“当今B2B领域的竞争，要求企业实现数据科学、创意差异化和行为心理学的高度融合与先进应用，”她表示。通过预测分析和意向建模，企业能够精准解读潜在客户的触发点和购买信号，从而制定更具针对性的营销策略。然而，最终能够将这些数据洞察转化为客户偏好和忠诚度的，却是富有吸引力的品牌故事讲述和精准的市场定位。在她看来，情感连接的建立并非偶然，而是一个精心设计的工程。它需要通过深入的受众智能分析、卓越的用户体验设计，以及能够同时触及购买委员会理智和情感深处的故事叙述，来一步步地精心打造。

展望2025年，当被问及未来最具影响力的营销渠道时，默丘里女士毫不犹豫地指向了视频播客形式。她认为，这种形式独特地融合了思想领导力、引人入胜的叙事能力以及沉浸式的互动体验。她解释道：“视觉和音频优先的格式，能够让品牌以更生动、更直观的方式传达复杂的价值主张，同时有效地激发受众的情感和理性反应。”尤其是在当前中国乃至全球短视频和播客平台蓬勃发展的背景下，这种多媒体传播模式正日益成为企业触达目标受众、深化品牌印象的有效途径。新媒网跨境获悉，将视频播客内容与线下活动、互动体验相结合，能够将品牌故事无缝地融入客户的整个购买旅程，形成一个全面且富有吸引力的体验闭环。

在企业内部，默丘里女士最常观察到的挑战是部门间的碎片化。她发现，许多企业的品牌信息建设和市场激活活动，往往是各自为政、独立开发的，这极大地削弱了整体营销的合力与效果。她强调：“在品牌平台的核心理念与各项具体的营销活动之间，建立起逻辑清晰且富有创意的连接线程至关重要。”缺乏这种内在的统一性和协调性，即使是再精彩的品牌故事，也难以有效地将潜在客户的购买意图，最终转化为实实在在的营收增长。在复杂的B2B商业环境中，将理性的价值主张与富有感染力的创意故事讲述相结合，这已不再是一个可有可无的“锦上添花”，而是实现企业可持续增长的必然要求。

展望未来，默丘里女士坚信，下一代成功的B2B营销人员将由其整合高级数据战略与创新直觉的能力所定义。技术流畅性固然重要，但它必须与以人为本的思维紧密结合，从而创造出真正差异化、并能引发情感共鸣的客户体验。这种前瞻性的洞察，也深刻地塑造了她自身工作的重心。在她看来，当前最大的挑战之一，就是如何将品牌营销、市场激活和产品营销有机地整合为一套连贯且高效的整体战略。她指出，打破营销、销售和客户成功部门之间的传统壁垒，促进跨部门的深度协作，是B2B品牌能够更自信、更有效地引导买家从最初的购买意图走向最终营收的关键所在。新媒网跨境认为，这种集成化思维是未来B2B营销的关键发展方向。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/b2b-marketing-ai-assist-60-brand-podcast-boom.html