东盟Salesforce新帅掌舵，锁定2030万亿AI商机！

Salesforce近日宣布，任命资深科技行业高管保罗·卡尔沃尼（Paul Carvouni）为东盟地区高级副总裁兼总经理。此项任命旨在进一步强化Salesforce在东南亚市场的战略布局与业务拓展。卡尔沃尼将全面负责公司在该地区的增长战略，包括销售执行、运营绩效以及区域领导工作。

新媒网跨境了解到，卡尔沃尼的履新正值Salesforce持续扩大其在东南亚市场版图的关键时期。目前，Salesforce已在新加坡、泰国和印度尼西亚设有办公室，并于2025年10月在菲律宾开设了新的分支机构，这标志着其对区域市场深耕细作的决心。为更好地服务本地企业需求，Salesforce还专门推出了支持多种东盟语言的“Agentforce Service”和“Employee Agent”解决方案。

Salesforce将人工智能（AI）视为推动东盟地区经济增长的核心动力。根据Salesforce的估算，到2030年，人工智能有望为东盟地区带来高达1万亿美元的市场机遇。为此，Salesforce正积极推动“自主代理企业”（agentic enterprises）模式的普及，该模式旨在将人类、AI代理、应用程序和数据整合至统一的平台之上，从而提升企业的整体运营效率和智能化水平。

卡尔沃尼在科技行业拥有逾20年的领导经验，曾担任微软和Riverbed Technology等公司在亚太和东盟地区的多个高级管理职务。其丰富的背景涵盖了区域团队建设以及大型增长计划管理，这些经验将对Salesforce在东盟地区的发展提供有力支持。

保罗·卡尔沃尼

谈及此次任命，卡尔沃尼表示，东盟地区在众多行业和市场中展现出巨大潜力。他将专注于与该地区客户、合作伙伴及团队紧密协作，共同推动人工智能和数据驱动技术的负责任采纳和应用。

Salesforce方面指出，卡尔沃尼上任后，将重点加强客户互动，并为处于不同数字化和AI采纳阶段的机构提供支持，这包括从中小企业（SMBs）到大型企业，乃至公共部门机构。

深化东盟布局：区域战略考量与市场机遇

Salesforce对东盟市场的重视并非偶然。东南亚地区拥有超过6.5亿人口，经济体量庞大且增长迅速，数字经济渗透率持续提升。随着各国政府纷纷推出数字化转型战略，以及消费者和企业对数字工具和服务的需求日益旺盛，为云计算、客户关系管理（CRM）和人工智能解决方案提供了广阔的发展空间。

Salesforce在新加坡、泰国、印度尼西亚等地的办公室，以及在菲律宾设立的新机构，体现了其“在地化”的策略。通过在主要经济体设立物理存在，Salesforce能够更贴近本地客户，深入了解其业务痛点和独特需求，并提供定制化的解决方案。例如，针对本地商业环境推出的多语言版“Agentforce Service”和“Employee Agent”，便是为了降低语言障碍，提升用户体验，从而加速产品在区域内的普及。

AI驱动的未来：万亿级机遇与“自主代理企业”愿景

Salesforce对AI在东盟地区1万亿美元市场机遇的预测，凸显了其对AI技术变革潜力的坚定信心。这一预测基于对区域内各行业数字化转型的深入洞察，以及AI技术在提升效率、优化决策和创造新商业模式方面的巨大潜力。

“自主代理企业”的概念是Salesforce在AI时代提出的重要战略方向。它超越了传统意义上的自动化，强调人与AI代理、应用和数据的协同工作。在一个统一的平台上，AI代理能够执行复杂的任务、学习并适应新的环境，从而解放人力资源，使其聚焦于更具战略性和创造性的工作。新媒网跨境认为，这种模式尤其适合东盟地区企业，它们在追求效率提升的同时，也面临着劳动力成本上升和人才短缺的挑战。通过引入AI代理，企业可以优化运营流程，提高服务响应速度，并在激烈的市场竞争中获得优势。

卡尔沃尼的领导力：赋能区域数字化转型

保罗·卡尔沃尼丰富的科技行业领导经验，尤其是在亚太和东盟地区的深耕，使其成为领导Salesforce在该区域实现增长的理想人选。他在微软和Riverbed Technology的经历，使其对区域内的市场动态、客户需求以及渠道生态系统有着深刻的理解。

他的职责不仅仅是推动销售业绩，更重要的是构建和维护一个强大的区域团队，确保Salesforce的战略能够有效落地。卡尔沃尼所强调的“与客户、合作伙伴和团队协作，支持人工智能和数据驱动技术的负责任采纳”，反映了Salesforce在推广先进技术时，注重伦理、数据隐私和实际业务价值的平衡。

东盟地区的企业在数字化转型过程中，面临着不同程度的挑战和机遇。从数字化程度相对较高的国家如新加坡，到正在加速追赶的越南、菲律宾等，Salesforce需要提供差异化的服务和支持。卡尔沃尼的领导力将有助于Salesforce更好地服务这些多元化的客户群体，无论是刚刚起步的中小企业，还是寻求进一步创新的大型跨国公司，甚至是积极拥抱数字化的公共部门机构。通过赋能这些实体，Salesforce不仅能实现自身的商业增长，也将为东盟地区的整体数字化进程贡献力量。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/asean-salesforce-new-boss-eyes-2030-ai-boom.html