苹果地图：22亿设备！58%商家错过的跨境红利！

苹果地图（Apple Maps）的进化之路可谓不凡。这款起初作为苹果iOS设备默认导航应用的产品，如今已然成长为数字地图领域的重量级玩家。它正在深刻改变全球消费者发现和互动本地商家的方式。凭借与庞大苹果生态系统（例如Siri语音助手、车载系统CarPlay以及Safari浏览器）的无缝集成，苹果地图正日益成为谷歌地图（Google Maps）强有力的竞争者。

然而，对于众多寻求出海的中国品牌而言，这个日益重要的平台，有时却像一个隐秘的角落，未被充分发掘。根据海外调研数据，超过半数（59%）的商家对苹果商务连接（Apple Business Connect）这一工具知之甚少，而它正是品牌管理自身在苹果地图上呈现的关键入口。这无疑是一个巨大的潜在市场机遇错失，尤其是在2025年的当下，越来越多的消费者习惯于通过线上搜索来做出日常消费决策。

市场行为研究也表明，90%的消费者每天都会进行线上搜索，其中大量搜索都带有明显的本地化需求。他们可能在寻找最近的咖啡馆，评价最好的维修店，亦或是预订今晚的餐厅。如果您的出海品牌尚未在苹果地图上进行优化，那么很可能正在流失潜在客户和可观营收。接下来，我们将一起深入探讨如何解锁苹果地图及其地点名片（Place Cards）的巨大潜力，为您的海外业务增长注入新动力。

苹果地图的数据洞察

在全球数字导航领域，苹果地图凭借其庞大的苹果生态系统覆盖，已经占据了重要一席之地。截至2025年，全球活跃的苹果设备数量已超过22亿台，这使得苹果地图成为数亿用户查询路线、查看评价和获取商家信息的重要工具。对于中国跨境商家而言，理解这些数据背后的市场逻辑，对于布局海外市场至关重要。

市场渗透与平台融合

苹果地图作为所有iOS设备的预装应用和默认导航工具，天然拥有庞大的用户基础。它与Siri、CarPlay以及Safari的深度融合，为用户提供了流畅便捷的使用体验。试想一下，当用户在驾车时想寻找附近餐厅，Siri便会调用苹果地图；当需要将导航路线显示在车载屏幕上时，CarPlay同样整合了苹果地图。

尽管苹果地图的使用率持续增长，但截至2025年，在市场份额上仍落后于谷歌地图：大约88%的用户倾向于使用谷歌地图，而12%的用户则更依赖苹果地图。但正是在这“少数”中，蕴藏着巨大的未开发潜力：全球接近9.18亿的苹果地图用户，其中仅在美国就有7500万至1亿的常驻用户，这表明苹果地图早已不再仅仅是导航领域的普通参与者，而是一股不容忽视的潜在力量。

苹果地图用户画像分析

苹果地图的用户群体普遍拥有较高的消费能力。深入了解这些用户的特征，有助于中国跨境商家判断其是否与自身的目标客群相符。尽管目前没有明确的苹果地图用户年龄分布细分数据，但现有统计数据显示，大量的iPhone用户（也因此是苹果地图用户）集中在18至34岁的年龄段。

此外，苹果的用户基础通常倾向于高收入群体，许多用户愿意为优质服务和产品支付溢价。例如，iPhone用户的平均年收入约为8.5万美元，这比安卓用户的平均收入高出约40%。该平台在城市和城郊地区的年轻到中年消费者中拥有最高的普及率，使其成为触达高消费能力和活跃购物者的优质渠道。对于中国品牌出海，特别是面向中高端消费市场的品牌，这无疑是一个精准触达的机会。

苹果地图与竞争对手对比

在用户参与度和普及率方面，各主流地图平台表现如下：

尽管苹果地图在用户规模上尚未达到谷歌地图的高度，但其封闭的生态系统为出海品牌提供了一个独特的优势：即针对苹果忠实用户的排他性。通过优化苹果地点名片（Apple Place Cards），商家可以精准触达那些积极在苹果设备上搜寻信息的专属用户群。因此，苹果地图不再是一个可以被忽视的平台，它是一个战略性资产，能够帮助商家接触到不断增长且拥有高消费能力的苹果品牌忠实用户。在接下来的内容中，我们将探讨苹果地点名片的价值所在，以及商家如何有效利用它们。

什么是苹果地点名片（Apple Place Cards）？

苹果地点名片，可以理解为您的品牌在苹果地图生态系统中的“数字门面”或“线上名片”。当顾客搜索您的商家时，地点名片会呈现给他们一个关于您的全面概览，包含顾客与您互动所需的所有关键信息。每个地点名片都可高度自定义，并承载着帮助您的商家脱颖而出的宝贵内容。它们通常包括：

• 商家信息： 展示您的商家名称、所属类别、实际地址和联系方式等核心信息。
• 营业时间： 确保顾客随时了解您的营业时间，避免扑空。
• 商家详情： 撰写引人入胜的商家描述，为用户提供访问的理由。
• 精美图片： 上传高质量的图片，展示您的店面、产品或服务，留下深刻印象。
• 互动功能： 设有“电话”、“点餐”、“预订”和“网站”等便捷的行动按钮，方便用户快速联系或导航至您的商家。

客户互动的基础

苹果地点名片超越了简单的静态列表。它们是互动的数字触点，使得商家能够为在苹果地图上搜索的用户创造无缝体验。顾客可以在单一界面中快速识别您的商家类型、浏览提供的服务，并判断您的商家是否符合他们的需求。对于商家而言，地点名片提供了以下能力：

• 量身定制： 根据品牌形象调整列表内容。
• 实时更新： 发布节假日特殊营业时间或新品发布等实时信息。
• 突出特色： 彰显您商家的独特之处和便利设施。

随着越来越多的苹果地图用户寻求准确、详细且视觉吸引力强的商家信息，地点名片成为捕捉他们注意力的关键。那些积极优化地点名片的商家，正在构建一个引人入胜、值得信赖的数字存在，从而有效驱动客户行为。那么，为什么苹果地点名片对于提升可见度和建立信任如此关键呢？

入驻苹果地图的潜在优势

入驻苹果地图，意味着您的品牌能够将其全球业务定位无缝融入数亿苹果用户的日常生活中。从本地搜索排名到客户信任建立，其优势显而易见。以下是您的出海业务可能从中受益的几个方面：

深度融合苹果生态系统

苹果地图并非一个独立的应用程序，它是苹果生态系统的基石。它与Siri语音助手、Apple Watch智能手表以及Apple CarPlay车载系统协同工作，为用户在不同设备上提供了一致且直观的使用体验：

• Siri语音助手： 用户依赖Siri进行语音激活的本地搜索。因此，您的地点名片包含准确的营业时间、联系信息和商家类别等详细信息至关重要。
• Apple Watch： 无论是快速查找商家位置，还是进行逐向导航，Apple Watch都能让用户在移动中保持互动。
• Apple CarPlay： 对于驾驶者而言，CarPlay通过苹果地图提供实时导航，并根据附近商家提供建议。优化后的地点名片确保您的商家在用户做出关键决策的时刻得到推荐。

如果您的出海业务尚未充分利用苹果地图，那么您可能正在错过在用户最便捷和最信任的空间中与他们建立联系的强大工具。

提升客户信任与体验

2025年的消费者期待准确、可靠且视觉吸引力强的商家信息。苹果地图上经过验证的地点名片恰能满足这些期望，从而有效提升您的品牌信誉和整体客户体验。相关市场调研显示：

• 82%的本地搜索用户在商家列表中查找商家地址和路线，其次是营业时间（76%）、联系方式（75%）和网站URL（74%）。
• 84%的本地客户表示，第一方评价（即商家直接收集和展示的评价）很可能影响他们的购买决策。

通过保持苹果地图地点名片更新，确保高质量图片、准确的联系方式和积极的客户评价，您的品牌便能有效满足这些期望，并与目标受海外消费者建立信任。

助力本地搜索引擎优化（SEO）

经过优化的地点名片能够显著提升您的商家在多个平台上的可发现性。例如，苹果地图列表会直接影响Safari（苹果的默认浏览器）内的本地搜索结果。此外，准确的地点名片还能提升您的商家在其他苹果工具，如Wallet和Messages中的排名和可见度。面对这样一个不断发展的平台，您的出海品牌如何弥补认知与应用之间的差距，充分把握其带来的机遇呢？

苹果地图的巨大商机正待您的挖掘

苹果地图为商家提供了一个尚待充分发掘的巨大机遇，能够以超越传统本地搜索工具的方式，与数百万活跃用户进行互动。尽管其发展迅速且功能强大，许多商家尚未完全拥抱这一平台。认知和应用之间的差距显著：超过半数（58%）的商家尚未认领他们的苹果地图列表，这使得他们的线上存在未经验证，并可能存在信息不准确的情况。

更值得关注的是，仅有16%的商家在使用苹果商务连接（Apple Business Connect），这个强大的工具是谷歌商家资料（Google Business Profile）的有力竞争者，它允许品牌管理其地点名片，进而优化其本地搜索可见度。相比之下，谷歌商家资料的普及率要高得多，因为它长期以来一直是本地商家管理的默认选择。这种差异凸显了对于有远见的出海品牌而言，通过优化其苹果地图存在来获得先发优势的巨大潜力，尤其是在竞争对手尚未充分关注之时。

预测增长趋势

苹果地图正持续进化，不断推出以用户为中心的功能增强和创新特性，从而提升其吸引力：

• 徒步和户外探索功能： 用户现在可以通过详细的地形图和离线导航，探索美国数千条国家公园徒步路线。这些更新是苹果地图拓展其在户外和生活方式领域实用性的更广泛努力的一部分。
• 增强型搜索体验： 新功能允许用户根据图片、评分和价格浏览商家，所有操作都无需离开搜索界面，从而简化了发现和决策过程。
• 地点收藏（Places Library）： 此工具允许用户保存喜爱的地点、精选指南和带有个人笔记的自定义路线，从而提高用户对苹果地图的参与度和回访率。

我们预计，未来的更新将使本地搜索和导航变得更加引人入胜、个性化和互动性强。2025年苹果商务连接（Apple Business Connect）的最新更新也引入了提升品牌知名度的工具：

• 品牌邮件： 在客户邮件中显示您的商家名称和Logo，增强信任度并提高邮件打开率。
• 轻触支付品牌展示： 在支付交易过程中显示您的Logo，在销售点强化您的品牌形象。
• 商家来电显示（预计于2025年晚些时候推出）： 经核实的商家名称和Logo将显示在来电界面，帮助您的客户更自信地接听电话。

这些更新将苹果地图定位为一个集发现、互动和品牌建设于一体的综合工具，为那些准备投入其功能的出海商家提供了尚未开发的巨大潜力。

商家行动指南：出海本地化核查清单

要抓住这一机遇，出海商家必须积极主动地认领并优化其苹果地图列表。以下是一些建议：

• 认领并验证您的列表： 登录苹果商务连接（Apple Business Connect）并完成验证过程。这确保您的商家被认可为值得信赖且信息准确的存在。
• 优化您的地点名片： 添加高质量图片，更新联系方式，并选择最准确的商家类别，以确保在相关搜索中的可见度。
• 展示您的产品/服务： 利用苹果的工具，通过引人入胜的描述和“电话”或“获取路线”等行动按钮，突出您的促销活动、事件或服务。
  

为了充分利用苹果地图，出海商家应避免一些可能损害品牌信任和可见度的常见错误。名称、地址、电话号码（NAP）数据的一致性至关重要——确保这些详细信息在所有平台之间保持一致，以维护准确性并建立客户信任。定期更新营业时间、促销活动和图片也同样重要，以防止因信息过时而让潜在客户失望。此外，苹果地图分析工具可提供有关客户行为的宝贵洞察，例如搜索频率和路线请求。利用这些数据识别表现出色的门店，优化本地营销策略，并根据用户偏好和趋势调整您的产品和服务。

苹果地图已不再是本地搜索领域的次要角色。它是一股日益壮大的力量，拥有旨在帮助商家脱颖而出的工具。通过立即行动，您的出海品牌可以在竞争中取得领先地位，并与苹果庞大且有影响力的用户群建立持久的连接。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/apple-maps-22b-devices-58-untapped-gold.html