苹果Gmail 2025新规！跨境邮件短信营销策略该调整了！

在全球跨境电商、数字营销领域，平台的每一次规则更迭都牵动着无数品牌与营销人的神经。2025年，苹果与谷歌两大科技巨头在电子邮件和短信营销策略上推出了系列更新，这些举措虽未引发行业地震，却深刻影响了信息的送达、展示及用户互动模式。新媒网跨境了解到，特别是以下三项关键更新，正促使品牌方重新审视其沟通策略：

• 苹果iOS 18.2版本更新：重塑了邮件收件箱的可见性和内容呈现方式。
• Gmail的“管理订阅”功能：赋予用户更便捷的订阅管理权限。
• 苹果iOS 26版本更新：针对短信营销引入了“未知发件人”的挑战。

根据对2025年末至2026年初进入新媒网合作机构的项目后端数据分析，对于那些希望在未来几个月内优化邮件营销的品牌而言，仍有显著的改进空间。这些平台级的变化，正以前所未有的方式，考验着品牌与消费者沟通的精准性与有效性。

苹果iOS 18.2更新：核心变化与营销策略调整

苹果公司于2024年末发布了iOS 18.2版本，其对电子邮件营销的具体影响在2025年逐步显现并愈发清晰。本次更新主要体现在以下四个方面：

1. 收件箱可见性结构调整：新引入的收件箱标签，有效减少了邮件在“主要收件箱”中的曝光率。这意味着，用户的邮件可能被自动归类到不同的标签页，使得品牌邮件更难被第一时间看到。
   

2. 人工智能预览功能扩展：苹果的人工智能摘要功能在部分视图中取代了传统的邮件预标题（preheaders）。这使得营销人员对邮件第一印象的控制力被削弱，AI生成的内容可能无法完全传达品牌希望突出的信息。

3. 用户互动信号追踪难度增加：更新后，邮件可能被分组显示，“查看更多”点击不再可追踪，加之原有的“邮件隐私保护”功能，使得营销人员获取有效的邮件打开率和点击率数据变得更加困难，进一步模糊了用户真实互动情况。

4. 实时文本的重要性提升：人工智能摘要在处理HTML和实时文本时，其效果明显优于图像为主的邮件。这表明，邮件内容结构对AI摘要的质量和可读性具有直接影响。

针对这些变化，业界普遍采取的调整策略包括：

• 从“打开率”转向“互动率”优化：鉴于打开率数据不再可靠，品牌应将重心放在提升用户实际互动上，通过精细化个性化内容、深入的用户细分和基于用户旅程的发送策略来驱动更深层次的参与。
• 强化主题行的吸引力：在标签化和分组化的收件箱视图中，主题行成为吸引用户注意力的关键。营销人员需在主题行中明确突出优惠信息、紧迫感和促销持续时间，以确保邮件脱颖而出。
• 善用事务性邮件：事务性邮件（如订单确认、发货通知等）通常具有更高的打开率和信任度。品牌应利用这些邮件来提升用户参与度，并确保它们与营销邮件在同一环境中发送，以维持品牌形象的一致性。
• 优先使用实时文本而非图片：为确保AI摘要能够有效生成高质量预览，并提高邮件的可访问性，品牌在内容设计上应优先考虑使用HTML和实时文本，减少过度依赖图像。
• 规划收件箱分组策略：在内容日历规划时，应充分考虑邮件发送的连续性和视觉上的差异性，以适应收件箱分组的显示方式，确保系列邮件之间既有联系又能独立吸引用户。

Gmail“管理订阅”功能：用户掌控力增强与细分策略再升级

Gmail推出的“管理订阅”功能，为用户提供了一个集中管理所有活跃邮件订阅的视图，特别是简化了退订流程，对于那些发送频率较高的品牌邮件尤为明显。该功能的设计值得关注：订阅列表首先按邮件发送量排序，然后按字母顺序排列。这进一步印证了一个既有事实：发送频率是导致用户退订行为的主要驱动因素之一，尤其当邮件发送频率超出用户的实际参与度时。

这一功能并非创造了一个新问题，而是将现有用户退订动态以更直观的方式呈现给订阅者。

新媒网跨境获悉，品牌方普遍针对此更新采取了以下调整措施：

• 发送频率与用户互动水平相匹配：对于低互动度或有流失风险的用户群体，品牌应相应降低邮件发送频率。将高发送频率保留给那些高活跃度、积极参与的用户。这有助于减少低参与度用户在“管理订阅”列表中的曝光，从而降低退订风险。
• 深度应用智能细分策略：创建针对高活跃度、低活跃度和非活跃用户的独立细分群体。针对不同的细分群体，调整邮件发送频率、内容，甚至完全暂停向已无参与度的用户发送邮件，以提升整体邮件列表的健康度。
• 将退订视为积极信号而非失败：选择使用此功能进行退订的用户，通常是那些无论如何都会选择退订的用户。因此，品牌应将这些退订视为优化邮件列表的积极信号，监控整体列表的健康状况。随着低质量订阅者的退出，长期来看，邮件的送达率等关键指标有望得到改善，品牌应扩大指标评估范围，审视长期趋势。

苹果iOS 26更新：短信“未知发件人”过滤与品牌应对

随着苹果iOS 26版本的推出，短信营销也迎来了新的挑战。本次更新改进了“未知发件人”过滤功能，其作用类似于电子邮件的推广标签，可以将品牌发送的短信从主要消息视图中分流。

尽管到目前为止，该功能对短信营销的整体影响相对有限，大多数用户尚未意识到其存在，且苹果公司在更新过程中也未主动提示用户选择启用。然而，如果未来该功能的普及率提高，其潜在影响将不容小觑。

对于当前少数已启用此功能的用户而言，非个性化、大范围群发的短信营销活动受到的冲击最为显著。由于大多数消费者不会将品牌号码保存为联系人，许多非个性化消息会被过滤，从而可能导致互动中断。对于那些未能与订阅者建立强有力关系的品牌，随着该功能普及率的提高，短信互动率预计将下降，品牌应提前做好准备。

新媒网跨境了解到，为应对这一挑战，品牌方普遍采取以下调整策略：

• 从“数量”转向“价值”：减少短信发送频率，优先发送个性化、事件驱动的短信，而非大规模的促销群发。确保每一条短信都能为用户提供独特的价值。
• 引导用户添加为“已知发件人”：在用户旅程的关键节点，如购买后、发货更新中或欢迎流程中，积极鼓励用户将品牌号码添加为联系人，或将品牌短信标记为“已知”。
• 利用高价值消息建立信任：利用订单确认、发货更新、到货通知和降价提醒等高实用性消息，强化短信与用户的关联性，提升用户对品牌短信的信任感和依赖性。
• 保持短信与邮件的差异化：将短信内容设计得更简洁、真实、及时。避免过度发送信息，这会增加用户选择退订和被过滤的风险。短信应作为邮件营销的有效补充，而非简单重复。
• 持续监控与迭代：密切跟踪关键绩效指标（KPIs），并根据用户行为趋势的清晰化，不断优化短信内容、发送频率和触发条件。

面对这些平台级更新带来的变化，品牌方应迅速采取行动。预计未来一年内还将有更多更新出台，那些能够快速响应和调整策略的品牌，将在竞争中保持领先优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/apple-gmail-2025-rules-marketing-strategy.html