Antom Copilot：集成缩90%！跨境支付效率狂飙！

当前，随着全球数字经济的蓬勃发展，跨境贸易与服务呈现出前所未有的活跃态势。对于众多积极拓展海外市场的中国企业而言，高效、安全、智能的支付解决方案已成为其在国际舞台上稳健前行的关键支撑。在全球支付环境日益复杂、技术迭代加速的背景下，各类创新工具的出现，正为跨境业务的发展注入新的活力。

近期，蚂蚁国际旗下的商户支付与数字化服务提供商Antom，对其AI智能助手Antom Copilot进行了重要升级。此次升级旨在进一步深化支付流程的自动化水平，助力商户有效应对日益复杂的全球支付挑战。

Antom Copilot是一款深度整合于Antom商户门户的AI驱动型工具，通过吸取真实世界中的大量案例经验，现已能提供更强大的自动化功能与定制化的辅助服务。其升级后的系统全面覆盖了支付周期的各个环节，包括商户入驻、系统集成、争议处理、风险控制，以及提升支付成功率等。

Antom方面表示，这款智能助手运用了经过专业领域训练的智能算法，其作用相当于一个虚拟的专业团队，能够显著缩短处理时间，并有效降低运营成本。这对于在复杂多变的国际市场中寻找效率突破口的中国跨境企业来说，无疑提供了一个值得关注的解决方案。

升级后的Antom Copilot在处理多步骤场景时表现更为出色，这得益于其对话与记忆功能的优化。通过对运营信号的更紧密监测，系统能够更早地发现潜在风险或商机，并能够根据不同商户的业务节奏进行动态调整，从而提供更具个性化和预见性的服务。

从技术层面看，Antom Copilot运行在一个升级后的智能体检索增强生成（RAG）架构之上，并结合了动态标准操作程序（SOP）规划能力。这种架构使得AI能够更加智能地检索信息，并根据具体任务动态生成和执行操作流程，从而更好地应对复杂多变的业务场景。

这一创新工具的实际效用已在数据中有所体现。截至2025年，在Antom Copilot于2024年推出不到一年的时间里，已有72%的Antom商户通过该工具完成了自助式集成。这表明其在简化操作、提升用户体验方面的成效显著。

具体数据显示，通过Antom Copilot，商户的集成时间缩短了90%，而争议处理效率也提升了46%。这些数字直观地展示了AI技术在优化跨境支付流程中的巨大潜力，对于中国商户而言，这意味着更快的市场响应速度、更低的运营摩擦以及更健康的现金流管理。

除了Antom Copilot的升级，Antom还推出了EPOS360，这是一款由AI驱动的应用程序，旨在将销售点（POS）系统、支付、银行服务、贷款以及增长支持等功能整合于一体。EPOS360致力于帮助中小型企业（SMEs）更高效地实现从业务起步到规模扩张的全过程。

蚂蚁国际Antom的首席执行官Gary Liu先生提到，管理支付不应仅仅是为商户解决问题，而是一个被动且投资回报率较低的过程。他指出，当前的目标是将先进的AI效率工具以更低的成本，普及到每一位商户的日常运营中，使大型企业通过专业团队才能实现的成果，变为所有商户都可触及的工具。这体现了技术普惠的理念，让更多中小型跨境企业能够享受到顶尖科技带来的便利。

蚂蚁国际首席创新官Jiangming Yang先生进一步阐释了公司的战略方向。他表示，蚂蚁国际正致力于构建领域特定的智能体AI，以解决全球商户面临的支付复杂性。团队通过深入的行业知识和大量匿名化的复杂案例，对AI智能体进行训练和调优，并不断演进新的智能体协议，以确保智能体能够高效协同地完成各项任务。这表明蚂蚁国际不仅关注当前问题的解决，更着眼于未来，通过持续的技术创新来引领行业发展。

Antom公司强调，Antom Copilot的推出，是蚂蚁国际推动智能体支付创新战略的集中体现。在2025年，蚂蚁国际已进一步拓展与行业伙伴的合作，共同开发新的智能体协议和相关创新项目。这一系列举措，无疑将进一步提升其在全球支付领域的竞争力，并为全球商户提供更为先进、智能的支付解决方案。

对于中国跨境行业而言，Antom Copilot及其背后的AI技术进步，具有多重积极意义。首先，它为中国商家提供了更高效、更自主的支付管理工具，有助于他们更好地适应海外市场的支付习惯和监管要求。在面对汇率波动、跨国欺诈等复杂问题时，AI驱动的风险控制和争议处理能力，能够有效降低经营风险。

其次，通过将入驻、集成、风控等环节实现自动化和智能化，Antom Copilot大大缩短了中国企业“走出去”的时间成本和人力投入。特别是对于那些资源有限但有强烈国际化意愿的中小型企业，这类工具降低了进入门槛，使他们能够将更多精力聚焦于产品创新和市场拓展，而非繁琐的后端运营。EPOS360的推出，更是为这些中小企业提供了一站式的数字化赋能，从销售、支付到融资支持，全面助力其在海外市场的成长。

再者，Antom Copilot所采用的“智能体检索增强生成”架构，以及对“领域特定智能体AI”的深入探索，代表了人工智能在金融科技领域的最新进展。这些技术不仅提升了支付系统的智能化水平，也为整个跨境支付行业带来了新的发展范式。它预示着未来的支付系统将更加主动、更加智能，能够根据商户的需求和市场变化进行自我学习和优化。

在全球经济格局持续演变、数字技术日益渗透的今天，支付基础设施的智能化升级已成为推动全球贸易健康发展的关键动力。Antom Copilot的最新进展，不仅是技术层面的突破，更是对全球商户，特别是对致力于深耕海外市场的中国企业，提供的一份实在助益。它通过科技赋能，帮助企业应对挑战、抓住机遇，在全球市场中展现中国制造和中国服务的竞争力。

展望未来，随着AI技术在支付领域的持续深入应用，我们可以预见，跨境支付将变得更加无感、个性化且高效。数据智能将贯穿支付的每一个环节，从商户的决策支持到风险的实时预警，再到客户体验的持续优化，都将因AI而发生深刻变革。同时，随着支付平台与生态伙伴的深度合作，以及新智能体协议的不断涌现，一个更加开放、协同的全球支付网络正在形成。

国内相关从业人员，应持续关注此类前沿技术动态与应用实践，积极探索将智能化支付解决方案融入自身业务模式，以在日益激烈的国际竞争中保持领先优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/antom-copilot-90-integration-boost.html