蚂蚁国际谷歌UCP：AI聊天直购，跨境转化率飙升！

近年来，随着人工智能（AI）技术的飞速发展，全球商业生态正经历深刻变革。在这一背景下，科技巨头与支付服务提供商的深度合作，正为跨境电商领域开辟全新的增长路径。特别是支付行业中的AI代理商务（Agentic Commerce）概念，正逐渐从构想变为现实，预示着未来购物体验的智能化、无缝化。

2026年上半年，来自新加坡的全球支付服务提供商蚂蚁国际（Ant International）与美国谷歌公司宣布，双方正携手推动谷歌“通用商务协议”（Universal Commerce Protocol, UCP）的落地。UCP作为一项全新的开放标准，旨在为AI代理商务构建一个统一的运作框架，覆盖从商品发现、购买到售后支持的整个购物旅程。蚂蚁国际方面表示，UCP为各种智能代理和系统之间建立了一种“通用语言”，使其能够在不同用户界面、商家和支付服务提供商之间无缝协作，从而促成更加高效的商业活动。这意味着，商家无需为每个独立的智能代理系统建立专属连接，UCP能让所有智能代理轻松互联互通。值得一提的是，UCP具备跨行业运作的能力，并能兼容Agent2Agent (A2A)、Agent Payments Protocol (AP2)和Model Context Protocol (MCP)等现有行业协议，展现出其强大的普适性和兼容性。

美国谷歌公司负责商户购物业务的副总裁兼总经理阿希什·古普塔（Ashish Gupta）指出：“要实现代理商务的规模化发展，行业亟需一套共同的标准。我们非常荣幸蚂蚁国际能认可通用商务协议，并将其作为未来发展的基石。”这番话语不仅强调了UCP在行业标准化方面的关键作用，也凸显了蚂蚁国际作为重要合作伙伴的地位。

在UCP的赋能下，美国谷歌公司的AI服务界面正不断演进。例如，像Gemini应用或谷歌搜索中的AI模式，预计在近期就能让用户在聊天界面内直接完成购物。当用户表达购物意图时，AI将能直观地理解其需求，并呈现一系列精选商品。用户只需轻触“使用GPay支付”，即可在不离开对话界面的情况下查看订单并完成支付。这种革新无疑将使购物体验变得更快捷、更简单、更流畅，极大减少了传统购物流程中的摩擦点。

蚂蚁国际首席创新官杨江明（Jiang-Ming Yang）表示：“蚂蚁国际非常高兴能深化与谷歌的合作，并支持代理商务生态系统的发展。通过发挥我们在支付领域的领先优势，蚂蚁国际正为商家打造独特的代理商务解决方案，提供友好的商家体验、无缝的用户旅程以及端到端的信任保障，最终推动业务增长。”这清晰地描绘了蚂蚁国际在此次合作中的核心价值和愿景。

蚂蚁国际的代理商务解决方案旨在为商家提供三项关键能力，以助力其在AI驱动的商业环境中实现规模化发展。

首先是商户的自主掌控能力。在代理商务模式中，用户参与方式将从传统的人工浏览转变为AI辅助决策。蚂蚁国际致力于让商家保持主动权，允许他们自定义品牌形象、营销活动、会员忠诚计划以及会员权益如何通过AI代理进行呈现和执行。这意味着，品牌不仅能实现自动化互动，还能确保客户体验始终如一地反映其品牌身份和服务卓越性。对于希望在全球市场树立独特形象的中国跨境商家而言，这种能力尤为重要，它能帮助商家在智能化的交互中精准传递品牌价值，避免因AI过度干预而导致品牌形象受损。

其次是多元支付方式的深度融合。蚂蚁国际凭借其在替代支付方式（APMs）领域的深厚积累，以及与全球领先数字钱包的紧密合作，致力于开发基于APM的代理支付解决方案。通过Antom EasySafePay的支持，用户在整个购物和结账过程中都可以完全留在AI体验界面内。对于全球范围内的消费者而言，尤其是在亚洲、拉美等APM使用率远高于信用卡的市场，提供本地化的支付选项是提升转化率的关键。中国跨境电商平台和卖家若能借力此类方案，将能显著降低消费者支付门槛，拓宽市场覆盖范围。蚂蚁国际在整合全球数字钱包和当地主流支付工具方面的优势，使得这一设想具有很强的落地性。

最后是坚实可靠的信任与安全保障。在代理商务中，用户将购买决策权委托给AI，因此信任是其发展的基础。蚂蚁国际确保用户意图可验证、交易可追溯，并明确支付生命周期中每个参与方的责任。EasySafePay系统利用基于多方计算（MPC）的AI风险管理技术和移动设备安全系统，有效识别并阻止欺诈交易。同时，对于因账户盗用欺诈造成的损失，它还为支付合作伙伴提供资金追回保障。对于跨境交易而言，安全问题一直是商家和消费者关注的焦点。蚂蚁国际在AI风险管理和账户安全方面的投入，无疑为代理商务在跨境场景的应用提供了有力支撑，降低了潜在的交易风险，增强了各方的信心。

蚂蚁国际目前主要为全球的商家、金融科技公司和银行提供支付服务。截至2026年，其全球支付服务、全球账户以及AI等金融科技解决方案已覆盖200多个市场，连接了超过18亿用户账户和1.5亿商家，尤其在亚太地区等新兴市场展现出强大的影响力。为了确保智能代理之间交易的安全、互操作和自动化，蚂蚁国际表示正积极投资，与行业伙伴共同开发新的代理协议。其目前正在进行的合作还包括与美国谷歌公司共同推进Agent Payments Protocol (AP2)协议，以及与全球卡组织合作试点AI代理的银行卡交易功能。

对中国跨境行业的启示与展望

此次蚂蚁国际与美国谷歌在UCP上的合作，无疑为全球数字商业，特别是跨境电商领域，勾勒出了一幅智能化、无缝化的未来图景。对于中国跨境行业的从业者而言，这一发展趋势具有多重深远意义：

AI赋能的用户体验升级： 随着AI代理商务的普及，消费者与商品、品牌之间的互动将更加智能和个性化。AI将能够根据用户的偏好和历史行为，主动推荐商品、完成购物，甚至提供定制化的售后服务。这意味着中国跨境商家需要重新思考如何在AI驱动的环境中优化商品信息、营销策略和客户服务，以适应这种新的交互模式。
全球支付网络的进一步融合： 蚂蚁国际在APM整合和全球数字钱包连接方面的优势，将为中国跨境商家触达全球不同市场消费者提供更便利的支付解决方案。尤其是在那些信用卡普及率不高、当地数字钱包盛行的地区，基于AI的APM支付方案将显著提升交易成功率和用户体验。对于渴望在海外市场深耕的中国品牌来说，选择能够提供多元化、本地化支付方案的合作伙伴至关重要。
品牌数字化与智能化管理： 代理商务模式要求品牌具备更强的数字化管理能力。商家必须能够精确定义其品牌在AI代理中的表现形式，确保品牌形象和价值在智能交互中不失真。这促使中国跨境企业在数字资产管理、品牌内容策略和AI交互设计方面进行投入，以在高度智能化的市场中保持竞争力。
安全与信任的基石作用： 在AI代理深度参与交易流程的背景下，支付安全和用户信任成为不可动摇的基石。蚂蚁国际在MPC技术和AI风险管理方面的探索，为确保交易安全提供了新的思路。中国跨境商家在选择技术合作伙伴时，应高度关注其在安全风控和用户数据保护方面的能力，共同为消费者构建一个安全可靠的跨境购物环境。
前瞻性技术布局的重要性： 此次合作也提醒我们，技术创新是驱动行业发展的核心动力。像UCP这样的开放协议，以及AP2、基于卡片的AI交易功能等前沿探索，正在构建下一代商业基础设施。中国跨境从业者需要密切关注这些底层协议和标准的演进，积极参与或适应这些变化，才能在未来的市场竞争中占据有利位置。

综上所述，蚂蚁国际与美国谷歌的合作，不仅是两大科技巨头在AI商业领域的战略联手，更是对未来全球数字经济发展方向的一次深刻预演。对于中国跨境行业的从业者而言，这既是挑战，更是转型升级的巨大机遇。我们应保持务实理性的态度，积极学习和拥抱这些前沿技术，将AI的力量融入到跨境业务的各个环节，持续提升国际竞争力。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ant-google-ucp-ai-chat-buy-xborder-conv-boost.html