AMZ Listing守护实操：30分钟极速搞定

各位跨境卖家朋友们，大家好！

是不是最近总发现自己的商品链接上，莫名其妙多了些陌生卖家？他们不仅价格压得死死的，还时不时抢走购物车，搞得你心力交瘁？别急，这多半是咱们跨境电商圈里常说的“亚马逊违规卖家”在作祟，他们未经授权，就像“不速之客”一样，悄悄侵蚀着咱们的生意。

说实话，在亚马逊上做生意，机会固然多，但各种“坑”和挑战也层出不穷。其中，违规卖家就是最让人头疼的一个。他们不仅扰乱了正常的市场价格，还可能损害咱们的品牌声誉，让消费者对品牌失去信任。

亚马逊平台也不是坐视不理，这些年也推出了一系列项目和工具来打击违规行为，努力维护平台秩序。但即便如此，这些措施也不是百分之百完美。总会有漏网之鱼，所以，除了平台发力，咱们卖家自己也得行动起来，把主动权牢牢抓在手里！

今天，咱们就来好好聊聊，这些亚马逊违规卖家到底是什么来头，他们会给咱们的品牌带来哪些冲击，以及作为卖家，咱们能怎么做，才能有效保护自己的商品链接、定价策略和品牌声誉。跟着我，咱们一步步来，拿回属于自己的阵地！

亚马逊违规卖家：究竟是何方神圣？

简单来说，亚马逊违规卖家就是那些未经品牌方正式授权，却在平台上销售正品的第三方商家。他们往往通过一些非官方渠道获取商品，比如清仓甩卖、库存积压处理等等。

这些卖家一出现，就会给正规品牌带来一系列麻烦：

价格战扰乱市场： 他们为了快速出货，往往会把价格压得很低，导致咱们正规授权的卖家不得不跟着降价，严重影响利润空间。
抢夺购物车（Buy Box）： 低价优势让他们更容易抢走购物车，直接影响咱们的销量和曝光。
损害品牌形象： 由于他们通常不提供专业的客户服务，或者销售的商品可能存在一些小瑕疵（比如包装不符、发货慢），这都会让消费者把账算到品牌方头上，从而损害品牌口碑。
混淆消费者： 消费者很难分辨哪些是授权卖家，哪些是违规卖家，最终对整个品牌产生不信任感。

那么，咱们怎么识别这些违规卖家呢？其实不难，留心那些未经授权的商品链接、异常的价格波动，或者查看那些经常违反分销和定价规则的卖家，他们很可能就是违规分子。

亚马逊平台如何打击违规卖家？

新媒网跨境了解到，不少卖家朋友都觉得亚马逊在打击违规卖家方面做得不够给力。但咱们也得承认，亚马逊作为一个客户至上的平台，为了维护自身的市场秩序和客户体验，还是投入了大量资源去打击违规行为的。毕竟，违规行为也同样损害着亚马逊平台的信誉。

下面，咱们就来看看亚马逊都有哪些主要的应对措施：

1. 品牌注册（Amazon Brand Registry）

这项功能早在2015年就上线了，它允许品牌所有者注册自己的知识产权。一旦完成品牌注册，咱们就能获得更强大的工具，来管理商品详情页、执行商标权，并阻止未经授权的第三方劫持咱们的产品页面。这是保护品牌的第一道防线。
亚马逊违规卖家如何申请亚马逊品牌备案
如何申请亚马逊品牌备案的资格

2. 零计划（Project Zero）

亚马逊在2019年推出了“零计划”，这项服务更进一步，赋予了品牌方直接移除假冒伪劣商品的权限。它能主动识别并剔除仿冒品，确保消费者买到的都是正品，从而更好地保护了买家和品牌方的利益。

3. 透明计划（Transparency）

自2017年起实施的透明计划，给每个独立商品单元都贴上独一无二的二维码。通过扫描这个二维码，消费者可以验证产品的真伪，品牌方也能有效追踪商品流向，从源头堵截假货，让买卖双方都更加安心。

4. AI和机器学习技术

每年，亚马逊都会投入巨资，运用先进的AI和机器学习系统来检测可疑的商品链接。这些系统能有效阻止数十亿件假冒或未经授权的产品出现在平台上，极大地帮助卖家维护商品信息的完整性，并确保消费者购买到安全、高质量的商品。

5. 卖家账户管理

亚马逊对卖家账户的监控也是非常严格的。对于那些反复违反平台政策的卖家，亚马逊会及时进行标记，并视情况暂停甚至永久封禁其账户。这些信息也会与品牌方共享，共同打击违规卖家网络，维护公平的市场竞争环境。

6. 举报工具

亚马逊提供了专门的知识产权和政策举报通道。一旦品牌方发现未经授权的违规行为，可以通过这些通道迅速向亚马逊举报。这让咱们卖家能够快速采取行动，移除违规链接，保护销售收入和客户信任。

7. 执法局限性

尽管亚马逊做了很多努力，但咱们也得清醒地认识到，在某些领域，平台的执法力度还是有限的。比如，针对最低广告价格（MAP）这类争议，亚马逊通常不会主动介入，更多是把球踢回给品牌方。所以，咱们卖家必须自己主动监控商品链接，并严格执行相关政策，才能更全面地保护自己的品牌。

卖家如何从违规卖家手中夺回主动权？

说到底，不管亚马逊平台怎么努力，总会有一些违规行为“漏网”。所以，作为卖家，咱们必须主动出击，采取一系列行之有效的措施，才能真正保护好自己的商品链接、定价策略和品牌声誉。来，跟着我，咱们一步步分解：

（一）充分利用亚马逊的品牌保护工具

这是最基础也最关键的一步。

赶紧注册品牌备案！ 如果你还没做，现在就去注册。它能给你提供先进的知识产权保护，以及一套有效的Listing管理工具。
条件允许就加入零计划和透明计划。 它们能确保只有正品才能到达消费者手中，这不仅维护了客户信任，也保护了品牌形象。
别忘了启用品牌门禁（Brand Gating）。 这能限制哪些卖家可以销售你的产品，把那些未经授权的卖家挡在门外，确保消费者获得一致的购物体验。

（二）强化分销和定价管控

从源头和规则上卡住违规者。

严格执行最低广告价格（MAP）政策。 白纸黑字地规定好，确保所有授权经销商都遵守统一的价格底线，这样才能维护价格体系的稳定，保护咱们的利润。
与授权经销商签订正式的分销协议。 明确规定他们的权利和义务，从合同层面减少产品流向违规渠道的风险。
在产品上做差异化。 比如，将产品捆绑销售（Product Bundles），或者在包装上做一些细微的、独有的设计。这样一来，未经授权的产品就更容易被识别出来，也能为咱们向亚马逊举报提供更有力的证据。

（三）主动监控Listing和市场动态

早发现，早处理，损失才能降到最低。

使用专业的追踪软件。 每天盯紧自己的商品链接，关注价格变化、购物车归属，以及是否有新的不明卖家出现。一旦发现异常，就能在第一时间采取行动，避免销量和品牌受损。
定期进行“神秘购买”（Test Buy）。 假扮成普通买家，从可疑的违规卖家那里下单购买产品。这样做是为了验证产品的真伪、包装是否一致、质量是否有问题。这些第一手证据，能大大加强你向亚马逊举报的力度。

（四）建立完整的证据链

有理有据，才能让亚马逊重视并处理。

详细记录每一次违规事件。 包括违规商品链接、卖家资料、发货地址、销售记录等等。把这些信息整理成一份完整的历史记录，能让亚马逊看到这不是偶然事件，而是持续性的问题。
在提交新报告时引用之前的Case ID。 这样就能形成一个“案件追踪链”，强化违规行为的持续性。如果能发现多个违规账户使用相似的名称或地址，那很可能是一个有组织的团伙，这也需要特别注明。

（五）精准执行“神秘购买”

Test Buy是咱们获取直接证据的利器。

购买可疑违规卖家的产品，进行详细核查。 确认产品是否是正品，或者包装、附件与你的正品是否存在差异。这能为你的侵权投诉提供最直接、最可靠的证据，也能体现出消费者可能遇到的不良购物体验。
详细记录Test Buy的每一个环节。 包括下单时间、收货时间、产品批号、生产日期，以及与你正品的任何不符之处。这些细节越清晰，亚马逊处理你举报的优先级就越高，移除违规链接的成功率也越大。

（六）针对屡次违规者申请“Listing锁定”

对付顽固分子，就要采取更强硬的措施。

当你积累了足够多的证据，证明某个违规卖家屡教不改时，可以向亚马逊申请“锁定”该Listing。 一旦Listing被锁定，新的未经授权的卖家就很难再上来销售你的产品，从而有效地保护你的购物车。
通过品牌备案提交商标侵权报告，必要时要升级处理。 在报告中再次引用你完整的“案件追踪链”，强调这些违规行为对消费者造成的风险以及问题的反复性。

（七）打击违规ASIN和重复Listing

警惕违规卖家的“障眼法”。

有些违规卖家为了逃避检测，会创建全新的ASIN来销售你的产品，而不是直接挂在你的主Listing下。
定期检查你的品牌旗舰店（Brand Store）。 一旦发现任何重复的、可疑的ASIN，立即向亚马逊举报商标和版权侵权。
将这些违规链接与你的官方Listing关联起来。 向亚马逊说明这些行为旨在混淆消费者。快速举报可以确保这些违规ASIN在影响你销售之前被及时移除。

（八）运用法律和验证手段

必要时，要拿起法律的武器。

如果仅仅通过举报还不足以阻止屡次出现的违规卖家，可以考虑向他们发送正式的“停止侵权函”（Cease-and-Desist Letter）。 这不仅能有效震慑违规行为，也向市场表明你的品牌维护自身权益的决心。
即使是那些看似销售正品的卖家，也要持续进行Test Buy。 检查他们的产品是否存在缺少二维码、包装过时或其它不符的情况。这能确保你的Listing始终安全，为消费者提供正宗的产品。

（九）审计分销和采购渠道

从源头堵住“泄露”的可能。

全面审视你的供应链。 查找可能存在的漏洞，看看是否有环节导致产品流入了违规卖家手中。
监控批发和B2B订单。 确保大批量订单没有被转手用于违规转售。
关注零售套利（Retail Arbitrage）的情况。 如果你的打折产品大量出现在线上，可能就需要调整分销协议和折扣策略，减少违规卖家通过这些渠道获取货源。

（十）维护产品和账户健康

自身过硬，才能立于不败之地。

确保所有销售的产品都是正品且高质量。 这样，违规卖家就很难利用产品质量投诉来做文章。
妥善处理退货和客户问题。 保持良好的账户健康状况，能让你的Listing更加稳定，不易被违规者利用。
快速响应客户投诉。 及时解决客户的问题，维护客户信任，这样也能最大程度地减少违规卖家趁虚而入的机会。

关于亚马逊违规卖家的常见问答

亚马逊会对被发现的违规卖家进行哪些处罚？
亚马逊会根据违规性质，暂停或永久封禁违反知识产权、销售假冒伪劣产品或进行欺诈行为的账户。同时，这些卖家可能会失去购物车资格，所有未经授权的Listing也会被移除，以保护品牌方和消费者。
我如何判断我商品链接上的卖家是否是违规卖家？
你可以留意那些未经授权的Listing、价格异常低廉、反复收到客户投诉，或者不在你的官方分销网络内的卖家。此外，如果发现多个账户使用相似的名称或地址，也可能是有组织的违规行为的线索。
我举报了，亚马逊会处理这些违规卖家吗？
会的。只要你提供了充分的证据，比如采购发票、Test Buy报告等，亚马逊通常都会采取行动。不过，执法过程可能需要一些时间，所以咱们卖家需要积极监控Listing，并持续提交证据，以提高处理成功的几率。