Amex上线智能代理支付，数千笔交易测试通过

新媒网跨境获悉：American Express（Amex）发布智能代理支付工具，推动AI技术应用

近年来，支付行业正加速拥抱人工智能(AI)，而“智能代理支付”(agentic commerce)正成为这一领域的新焦点。作为全球知名的支付公司，美国运通（American Express，以下简称Amex）近日推出了一系列创新工具，旨在为AI驱动的自动化支付提供支持，并试图在这一新兴领域中加强用户信任与使用便捷性。

Amex技术布局及背景分析

此次Amex推出的创新工具包括一套专门为开发者设计的开发工具包（developer kit）。这一工具包涵盖了诸如AI代理验证、账户激活、交易意图分析、支付凭证确认，以及数字购物车背景信息验证等功能。通过这些技术模块，Amex希望为“智能代理支付”提供更加系统化、可信赖的交易框架，减少因智能代理任务执行错误而产生的交易纠纷和退款问题。

Amex全球创新部门执行副总裁Luke Gebb表示：“我们希望为自主AI代理进行支付活动的用户提供明确的支持。这一领域尚处于起步阶段，但新的技术手段有望推动行业的快速向前发展。”

据Amex方面透露，该公司已经通过合作伙伴的AI平台完成了数千笔智能代理支付的测试交易。此外，Amex开发的闭环金融模型（closed loop model）赋予了其更强的技术支持能力。通过这一模型，Amex结合其在发卡、支付网络和商户收单等环节的综合数据，全面支持智能代理支付的风险管理与交易验证功能。

银行业AI投入激增，市场潜力初现

根据外媒援引的一项报告显示，超过一半的银行计划在未来进一步加大对AI技术的投入，且70%的受访银行认为，“智能代理AI”将对金融服务业产生“深远的、颠覆性的影响”。然而，与此同时，Visa和Morning Consult的联合分析指出，消费者普遍希望在采用AI代理进行支付时有明确的保护机制和操作规范。例如，要求提供额外的批准步骤或更严谨的监管。

Gebb补充道：“用户可以通过Amex应用程序对代理行为进行控制，例如设定支付上限。如果交易金额低于某个金额，例如300美元，就会自动购买。这类功能不仅提升了支付体验，同时还减少了意外风险。”

此外，为进一步增强用户信任和降低交易纠纷，Amex承诺对因AI代理操作失误而造成的损失进行赔付。这一承诺表明，Amex希望通过实际行动加强用户对AI支付新模式的信心。

全球标准化进程提速，各家支付机构共同参与

新媒网跨境了解到，除了Amex的布局，全球多家支付巨头也开始着手建立智能代理支付的行业标准化框架。以下是几项重要的行业举措：

Google的Agent Payments Protocol
谷歌于去年发布了一套名为“代理支付协议”的标准框架，旨在统一商户和支付处理方在AI支付领域的规程。Amex、Visa、Mastercard、PayPal等巨头均是这一项目的重要贡献方。
Stripe与OpenAI的合作协议
Stripe联手OpenAI发布了“智能代理协议（Agentic Commerce Protocol）”，这一协议致力于为AI代理交易提供标准化流程。此外，他们还推出了支持企业发行和管理稳定币的“Open Issuance”方案，进一步完善了数字支付生态。
全球范围内的多协议兼容
包括中国银联在内的其他机构也在推动智能代理支付协议的出台。银联近期发布了Agentic Payment Open Protocol，该协议以促进商户、金融机构与技术企业之间的代理支付合作为目标，并强调与其他国际标准的兼容性。

Celent研究机构AI研究负责人Alenka Grealish表示：“未来，智能代理支付的核心在于解决市场数据不规范和消费者信任不足的问题。”

她进一步指出，尽管AI技术在模型性能上取得重大突破，但要真正实现支付领域的转型，仍需应对电商平台商品信息不统一、物流选项不一致，以及地方税务法规复杂等基础挑战。例如，OpenAI去年通过ChatGPT实现嵌入式结账功能，但因信任问题和数据摩擦限制，现已转向将ChatGPT定位为用户发现和操作层，而实际支付全部转接至商户或合作伙伴应用中完成。

中国市场动态及未来发展展望

在全球范围内，Amex的智能代理工具和框架确实体现了西方支付机构在AI化过程中的先进性，但亚洲特别是中国市场并未落后。例如，银联近期的开放协议更强调本地化解决方案和跨地区兼容能力的综合发展。此外，中国消费者的数字化支付习惯、强大的电商生态体系，以及快速崛起的数字人民币，也为智能代理支付的本土化创新提供了肥沃土壤。

Grealish总结道：“2025年，智能代理支付依托大语言模型带来的突破实现快速发展。但在2026年，行业转向关注标准化建设及市场范围的实际应用。”

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amex-rolls-out-ai-agent-payments.html