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新媒网跨境获悉，电商巨头亚马逊近日宣布，将为美国14个主要大都会区的Prime会员推出免费当日达配送服务，此举对传统实体零售店构成了一定冲击。

该服务已于早些时候正式启动。Prime会员单笔订单金额达到35美元或以上，并在中午12点前完成下单，即可在当天晚上9点前收到包裹，每周七天均可享受此项服务。首批覆盖的商品种类超过100万件，包括书籍、电子线材与充电器、游戏、厨具以及各类电子产品。

亚马逊Prime会员副总裁克里斯·鲁普在接受采访时表示，这项举措是“一项真正改变生活”的服务，特别是对于那些时间紧迫、急需商品（例如婴儿用品或生日礼物）的消费者而言，意义重大。她指出，生活中总会出现突发情况，而此项服务的目的正是为了简化顾客的生活。“我们从顾客那里得到的一些反馈是，他们已经感觉我们生活在未来。”

免费当日达服务将覆盖美国南加州大部分地区，北至圣费尔南多谷，南抵尔湾，东达雷德兰兹和莫雷诺谷。

鲁普还明确表示，亚马逊目前没有计划提高Prime会员费，该服务年费为99美元，同时还包含免费两日达配送以及电影和电视节目的即时流媒体观看等额外福利。

随着线上购物的日益普及，提供经济实惠的当日达配送服务曾被业界视为“圣杯”。洛杉矶韦德布什证券分析师迈克尔·帕赫特指出：“这是人们渴望得到的最后一块‘甜点’……它可能会赢得那些坚持即时拥有商品，但尚未转向线上购物的消费者。”然而，他同时强调：“问题在于，这简直是一场物流噩梦。”

尽管每家零售商都希望提供当日达服务，但鲜有企业能够建立起支撑如此复杂业务的基础设施，或拥有足够的销售体量来确保其经济效益。

亚马逊，作为全美最大的电商运营平台，是少数能够实现这一目标的例外。该公司几年前已在特定市场提供当日达服务，但在本次免费政策宣布之前，Prime会员每笔订单需支付5.99美元的当日达配送费；非Prime会员则需支付8.99美元的配送费，并对每件商品加收0.99美元。

今后，Prime会员订单金额低于35美元时，仍需支付5.99美元的当日达配送费。

该服务在假日购物季表现出较高的受欢迎程度。亚马逊在圣诞节后宣布，其顾客通过当日达服务订购的商品数量是2013年的十倍以上，显示出市场对快速配送的强劲需求。

如今，这家总部位于美国西雅图的公司已准备好通过提供免费选项，使当日达服务成为主流。鲁普表示，这一决定源于顾客对服务的渴望，以及亚马逊自身在短时间内将大量商品送达顾客手中的能力提升。这得益于其新建仓库数量的激增。

在过去四年中，亚马逊在全球范围内新增了50个配送中心，使其全球仓库总数达到109个。这意味着商品存储位置距离消费者更近，从而使当日达配送变得更具可行性。

亚马逊将此举宣传为提升其最忠实客户福利的措施，但同时也面临着巨大的市场压力。包括谷歌公司和沃尔玛等巨头，以及Deliv等新兴企业，都已开始在该领域展开激烈竞争。

与此同时，各公司也在积极探索创新配送模式，例如将商品配送至当地储物柜或实体门店，供顾客在当天自取。

亚马逊面临的主要竞争可能来自美国谷歌公司。谷歌为其Google Express服务会员提供符合条件的15美元以上订单的当日达服务。会员费为每月10美元或每年95美元。参与该服务的零售商包括美国塔吉特百货、巴诺书店和好市多。

加快配送速度一直是亚马逊自成立以来的重要目标。早在2013年，首席执行官杰夫·贝佐斯曾透露亚马逊计划未来使用无人机快速配送商品，引发了广泛关注。

目前，亚马逊将依靠其车队进行当日订单配送，但鲁普拒绝透露其具体的配送合作伙伴信息。她也未就亚马逊如何消化提供免费当日达服务的成本或披露其他财务细节发表评论。

亚马逊此次推出免费当日达服务的其他主要大都会区包括：亚特兰大、巴尔的摩、波士顿、达拉斯-沃思堡、印第安纳波利斯、纽约、费城、凤凰城、圣迭戈、旧金山湾区、西雅图-塔科马、坦帕湾以及华盛顿特区。此次服务启动共覆盖了500多个城市和城镇，后续还将有更多地区加入。新媒网了解到，这项免费当日达服务独立于亚马逊生鲜（Amazon Fresh）之外，后者是该公司的生鲜杂货配送服务。

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