亚马逊Ring门铃AI大升级！2025年智能家居个性化互动成真。

亚马逊近日宣布，其智能家居品牌Ring推出了一项名为“问候（Greetings）”的全新Alexa Plus功能，旨在赋能Ring智能门铃与访客进行个性化互动对话。此项功能于2025年12月18日面向美国和加拿大的Alexa Plus抢先体验用户开放。新媒网跨境获悉，该功能通过整合Ring视频描述（Ring Video Descriptions）和Alexa Plus两大核心技术，使得智能门铃能够主动识别访客并进行相应交流。

“问候”功能的技术融合与工作机制

这项创新的核心在于两项前沿技术的深度融合。Ring视频描述功能利用人工智能（AI）技术，能够分析Ring摄像头捕捉到的实时画面，识别访客的穿着、手持物品以及行为模式。与此同时，Alexa Plus作为亚马逊Alexa语音助手的增强版本，其底层构建于大型语言模型（LLM）之上，具备更强的自然语言理解和生成能力。

亚马逊相关负责人在此次发布中表示，Ring摄像头通过视觉分析判断访客身份，如识别出快递员制服、包裹等。随后，Alexa Plus将根据这些视觉情境信息、访客提供的任何语音信息以及用户预设的指令，自动与访客展开对话。这种结合视觉识别与高级语言处理的能力，使得智能门铃不再仅仅是被动接收信息，而是成为一个主动的、智能的交互点。

个性化互动场景与应用细则

“问候”功能支持高度定制化的对话设置，允许用户根据自身需求配置门铃的互动方式。例如，对于快递员，用户可以预设指令，要求门铃引导快递员将包裹放置在指定位置，如不显眼的角落或后门，以提升包裹安全性。对于不速之客，如推销人员，门铃可以礼貌地告知对方主人不感兴趣，从而避免不必要的打扰。

在家庭访客方面，若朋友来访而主人正忙，门铃可以代为告知主人暂时无法会面，并询问访客是否需要留言。该功能还支持后续问答，例如，当访客询问主人何时方便时，门铃可根据预设信息进行回复；或在特定情况下，如快递员需要进入后院放置大件物品时，门铃能够询问其是否需要门禁代码，实现更精细化的管理。

值得注意的是，亚马逊方面强调，“问候”功能在与访客互动时，可以在不泄露用户是否在家的情况下进行，从而保障用户的隐私和安全。此外，门铃的互动是独立于其他智能家居控制功能的。

目前，“问候”功能适用于Ring Wired Doorbell Pro (第三代) 和 Ring Wired Doorbell Plus (第二代) 设备。用户需同时订阅Ring高级计划并启用视频描述功能，才能体验此项基于Alexa Plus的个性化访客交流服务。

智能家居领域AI融合的深层背景

此次亚马逊发布“问候”功能，反映出2025年智能家居行业在人工智能技术应用上的一个重要趋势：从被动响应向主动智能服务的演进。早期的智能门铃主要提供远程监控和双向通话功能，而随着计算机视觉技术和大型语言模型的成熟，设备能够更深入地理解情境并进行类人交互。

Ring作为智能安防领域的知名品牌，其产品线一直致力于提升家庭安全和便利性。而Alexa作为亚马逊的AI语音助手，已广泛集成于各类智能设备中。此次将Ring的视觉识别能力与Alexa Plus的语言交互能力相结合，是亚马逊在构建“环境智能（Ambient Intelligence）”生态系统上的又一具体实践。环境智能的目标是让技术无缝融入日常生活，通过感知和预测用户需求，提供更自然、更个性化的服务。

从技术层面看，Ring视频描述功能代表了边缘AI计算在消费级设备上的进步。摄像头在本地或通过云端进行实时图像分析，识别出多种物体和行为模式，这对于提升响应速度和用户体验至关重要。而Alexa Plus中引入的大语言模型，则赋予了系统更强的泛化能力和对话连贯性，使其能够处理更复杂的语音指令和访客提问，避免了传统语音助手常出现的僵硬和不自然。新媒网跨境了解到，大语言模型技术正在被越来越多地应用于智能音箱、智能显示器以及各类物联网终端，以提升人机交互的智能化水平。

市场影响与用户关注点

“问候”功能的推出，有望进一步提升智能门铃的用户体验，使其在家庭安全和便捷访客管理方面发挥更大作用。对于频繁收发快递、或需要管理各种访客的家庭而言，这项功能能够有效节省时间和精力，降低人为干预的需求。这种无需直接面对面的智能交互模式，也在一定程度上增强了家庭的安全性。

然而，智能家居设备的智能化升级也伴随着持续的用户关注点。其中，数据隐私与安全是核心议题。智能门铃通过摄像头持续捕捉家庭入口的视觉信息，并通过麦克风记录对话内容。这些数据的收集、存储、处理及可能的共享机制，始终是消费者和监管机构关注的焦点。尽管亚马逊表示门铃互动不泄露主人是否在家，但用户对于其AI系统如何处理和保护个人数据的透明度及控制权仍有持续需求。此外，AI识别的准确性、在不同复杂场景下的表现以及潜在的误识别问题，也可能影响用户对新功能的信任度。

新媒网跨境认为，随着人工智能在智能家居终端设备中的应用日益深入，行业内对AI伦理、数据使用规范以及用户知情权和控制权的讨论将持续升温。如何在提供便捷智能服务的同时，确保用户数据的安全和隐私不被侵犯，是包括亚马逊在内的所有智能家居厂商都必须面对的长期课题。

智能家居AI化的未来展望

展望未来，人工智能与智能家居设备的深度融合将是不可逆转的趋势。此次“问候”功能的发布，预示着未来的智能家居设备将不仅仅是被动执行指令的工具，而是能够主动感知环境、理解意图、甚至进行预测和决策的“智能管家”。

具体而言，未来的智能门铃和其他智能安防设备可能会整合更多元的数据来源，如环境传感器、生物识别技术等，以构建更全面的家庭环境画像。多模态AI的融合，即同时处理视觉、听觉、触觉等多维度信息，将使得设备对周遭环境的理解更加精确和细致。此外，个性化和自适应的学习能力也将得到增强，设备能够根据用户的长期习惯和偏好，提供更定制化、更符合个体需求的智能服务。

在行业层面，随着AI技术在智能家居领域的广泛应用，设备间的互操作性和标准化将成为促进生态系统发展的关键。消费者期望不同品牌、不同类型的智能设备能够无缝协同工作，共同构建一个统一、高效的智能生活空间。因此，类似“问候”功能这样的创新，不仅是亚马逊自身产品力的体现，也是整个智能家居行业向更高级智能阶段迈进的一个缩影。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-ring-ai-upgrade-2025-smart-home-talk.html