亚马逊：Amazon One掌纹支付2026年6月起，零售店全面停用！

全球电商巨头亚马逊（Amazon）近日宣布，其在零售门店中推广的“亚马逊一号”（Amazon One）掌纹识别支付技术将停止服务。此举意味着，到2026年6月3日，包括亚马逊旗下所有Amazon Go、Amazon Fresh实体店以及超过500家全食超市（Whole Foods stores）在内的零售场所，将不再支持这项生物识别支付服务。届时，所有相关的生物识别数据也将被彻底删除。然而，新媒网跨境了解到，亚马逊一号在医疗保健设施中的应用将不受影响，继续运营“直至另行通知”。

亚马逊一号（Amazon One）技术于2020年9月首次亮相，其核心理念在于通过扫描顾客手掌掌纹，实现无接触式的身份验证和支付功能。顾客只需在设备上方悬停手掌几秒钟，系统便能识别其独一无二的掌纹特征，并完成与银行卡或亚马逊账户的绑定。这项技术旨在为消费者提供一种高度便捷、无需手机或钱包的购物体验，是亚马逊在构建“摩擦力最小化”（frictionless）实体零售场景中的一项重要尝试。它不仅被用于支付，在部分场景下也被探索用于身份验证，例如进入特定场馆等。

这项技术最初在亚马逊的Amazon Go无人便利店中进行测试和推广，随后逐步扩展到Amazon Fresh生鲜超市以及全食超市。Amazon Go门店以其“Just Walk Out”（即拿即走）技术而闻名，顾客进入门店时扫描二维码，选购商品后直接走出商店，系统会自动结算。Amazon Fresh超市则融合了传统超市的体验与即拿即走技术。亚马逊一号的引入，旨在进一步简化这些门店的结账流程，提升购物效率，与亚马逊的“无感支付”愿景高度契合。

亚马逊在实体零售领域的探索历程，展现了其在电商霸主地位之外，对线下消费场景的持续投入与战略调整。Amazon Go和Amazon Fresh门店的设立，体现了亚马逊对未来零售模式的构想，即利用先进技术，如计算机视觉、传感器融合和深度学习，消除传统结账排队的痛点。通过这些创新门店，亚马逊试图收集消费者行为数据，优化零售运营，并探索线上线下融合的无限可能。

然而，近年来亚马逊的实体零售战略经历了一系列调整。2023年3月，亚马逊宣布关闭所有Amazon Go和Amazon Fresh实体店。这一决策被视为亚马逊在评估其线下零售业务盈利能力和市场接受度后作出的战略性转变。随着这些核心应用场景的关闭，专门为零售环境设计的亚马逊一号掌纹识别支付技术也面临了其在零售领域存在的逻辑基础发生变化的局面。本次宣布停用亚马逊一号零售服务，正是这一系列战略调整的后续步骤，表明亚马逊正将其线下技术资源进行整合与重新分配。

从技术层面看，亚马逊一号利用了先进的计算机视觉和机器学习算法，能够捕捉并分析人手掌上的独特掌纹和静脉图案。这些生物识别特征被加密并存储在云端，每次识别时，系统会将当前扫描的掌纹与数据库中的模板进行比对，以实现高精度和快速的身份验证。亚马逊一直强调其对用户数据安全的承诺，例如宣称掌纹数据不能被逆向工程，且用户可以随时要求删除数据。此次在零售场景服务终止后，所有生物识别数据的删除措施，也体现了其在处理用户敏感数据方面的规范流程。

对于曾注册并使用亚马逊一号零售服务的消费者而言，这意味着他们未来将无法再通过掌纹在这些门店进行支付。同时，系统将在指定日期前彻底删除其注册的生物识别数据，这一举措在一定程度上回应了公众对于生物识别数据隐私和安全的关注。在当前全球对数据隐私保护日益重视的背景下，企业如何负责任地收集、存储和使用生物识别信息，以及在服务终止后如何妥善处理这些数据，一直是行业内和监管层面关注的焦点。

新媒网跨境获悉，尽管亚马逊一号在零售领域按下暂停键，但它在医疗保健设施中的应用却得以保留，并将继续运行。这表明亚马逊可能认为医疗领域对生物识别技术有着不同的需求和应用潜力。例如，在医疗机构中，掌纹识别可以用于病人身份验证、药房取药、门禁管理等场景，这些场景可能对便捷性、精确性和安全性有更高的要求，并且其数据处理和隐私保护协议可能与零售环境有所不同，更能适应特定的监管框架。

亚马逊一号的案例也反映了整个生物识别支付和身份验证技术在商业应用中的复杂性。虽然生物识别技术以其高安全性、便捷性著称，但其大规模普及仍面临技术成本、用户接受度、隐私担忧以及合规性等挑战。放眼全球，除了掌纹识别，指纹、面部识别、虹膜识别等多种生物识别技术都在不同领域探索应用。一些国家和地区的零售商也在尝试利用这些技术提升消费者体验，但其成功与否，往往取决于能否在便利性、安全性与用户隐私之间找到恰当的平衡点。亚马逊作为科技巨头，其在实体零售支付技术上的战略调整，无疑将对未来整个行业的走向产生一定的影响。这提醒着行业参与者，创新固然重要，但市场接受度、运营成本效益以及用户信任，同样是决定技术生命力的关键因素。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-one-palm-payment-to-end-in-retail-june-2026.html