亚马逊Amazon One掌纹支付，采纳度低2026年将淘汰。

亚马逊宣布将逐步停止其掌纹识别支付系统Amazon One的运营，此举是该公司近期一系列战略调整的一部分。此项技术此前被用于支付和场馆签到等场景，但因“客户采纳度有限”而将面临淘汰。

Amazon One服务将停止，仅部分医疗场景例外

亚马逊于近期确认，旗下Amazon One掌纹认证服务将逐步退出所有零售业务应用。根据官方公告，用户可在2026年6月3日之前继续在支持该服务的零售点使用Amazon One，但部分门店可能会在此日期前提前停止服务。值得注意的是，该服务在医疗机构中的患者签到功能将不受影响，继续保留，直至另行通知。

Amazon One的核心功能在于允许用户通过掌纹进行支付、出示会员卡以及进入体育场馆等操作，旨在提供一种便捷、无接触的身份验证与交易方式。亚马逊发言人对此表示，停止该服务是由于“有限的客户采纳度”，并强调所有与Amazon One相关的客户数据将在服务结束后安全删除。

这项技术最早于2020年在位于美国西雅图的两家Amazon Go商店进行试点，随后推广至包括全食超市（Whole Foods Market）在内的更多门店。

线下实体店业务调整与大规模裁员

亚马逊停止Amazon One服务的消息，与该公司近期宣布关闭部分线下实体店的决策几乎同步。据外媒报道，亚马逊于本周二表示，计划关闭旗下部分Amazon Fresh生鲜超市，以“优先投资于增长领域”。同时，约15家Amazon Go便利店也将停止运营。这些门店正是Amazon One技术的主要应用场景。

此外，亚马逊还在本周三宣布，将在全球范围内裁撤约1.6万个企业职位，以进一步精简架构并提升运营效率。亚马逊负责员工体验和技术的全球高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）在一份内部备忘录中提到，公司自2025年10月以来一直在努力通过减少管理层级、增强所有权和消除官僚作风来强化组织结构。“尽管许多团队已于去年10月完成了组织架构调整，但仍有部分团队的工作直到现在才最终完成。”她补充道。

**新媒网跨境获悉，**此次亚马逊的一系列举措，不仅体现了其在创新技术商业化路径上的审慎态度，更折射出公司在全球经济环境变化下，对资源配置和战略重点的重新评估。

深层背景与行业影响

亚马逊此前大力推行Amazon One以及Amazon Fresh和Amazon Go等线下实体店，旨在探索线上线下融合的新零售模式，并利用其技术优势提升消费者体验。掌纹识别作为一种生物识别技术，具有支付便捷、无需额外设备的特点，被视为未来支付方式的一个方向。然而，“客户采纳度有限”的反馈表明，即使是科技巨头，在推广创新技术时也需充分考虑用户的接受度、隐私顾虑以及实际需求。

从更广阔的视角来看，亚马逊关闭部分实体店并大规模裁员，可能是其整体战略调整的一部分。在经历了一段快速扩张期后，亚马逊似乎正在转向更加注重盈利能力和核心业务效率的阶段。线下实体店的运营成本、供应链管理以及激烈的市场竞争，对于以电商和云计算（AWS）为主导的亚马逊而言，可能并非其现阶段的优势领域。将资源重新聚焦于其具备核心竞争力的“增长领域”，是企业在宏观经济不确定性增加时普遍采取的策略。

**新媒网跨境了解到，**对于生物识别支付市场而言，Amazon One的退出并不意味着生物识别技术的终结，但无疑为行业敲响了警钟：技术创新必须与用户需求和市场接受度紧密结合。未来的支付解决方案仍将围绕便捷性、安全性、隐私保护以及规模化推广等多个维度展开竞争。

此次亚马逊的战略调整，也可能对全球零售业带来影响。它表明即使是拥有强大技术和资金支持的巨头，在布局线下零售时也可能遭遇挑战，促使整个行业对“新零售”的定义和实践进行更深入的思考。在效率和创新之间寻找平衡点，将是亚马逊乃至更多科技零售企业未来发展的关键课题。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-one-palm-pay-ends-by-2026-low-adoption.html