亚马逊万店被封！月销百万也倒，中国卖家速查！

近期，亚马逊平台的一阵“合规风暴”持续发酵，牵动着无数跨境卖家的心弦。这股势头强劲的审查浪潮，让许多原本平静的店铺，一夜之间遭遇“暂停销售”的警示。新媒网跨境获悉，从8月初开始，全球范围内已有上万个卖家账号被封禁，其中我们中国卖家更是首当其冲，受影响的比例相当高。甚至，一些月销售额高达百万美元级别的头部卖家，也未能幸免于难，这无疑给整个行业敲响了警钟。

监测数据显示，仅仅在8月下旬的一周内，就有数千个中国卖家店铺被平台暂停了销售权限，这意味着平均每天都有数百家店铺面临同样的命运。与此同时，加拿大站的KYC（了解你的客户）审核也在紧锣密鼓地推进中，所有相关卖家都必须在规定时间内完成资质验证，否则将可能面临进一步的限制。面对这样的变局，每一位跨境电商从业者都必须高度重视，审视自身的运营模式，确保合规经营。

这次“封店潮”究竟有哪些特点？

这次席卷而来的“封店潮”，并非偶然，它呈现出几个明显的特征，值得我们所有跨境卖家深思和警惕。

首先，影响范围极为广泛。无论是南方沿海的电商重镇深圳，还是内陆的产业基地浙江，都有卖家反映遭遇了店铺冻结的情况。比如，在深圳，一位主营厨电产品的卖家，原本月销售额非常可观，店铺的好评率也一直保持在高位，但却突然被冻结了，大笔资金无法提现，这无疑给企业的资金链带来了巨大压力。而在浙江，一些拥有正规授权的经销商店铺，也遭遇了类似的困境。

其次，受影响的中国卖家数量庞大。虽然是全球范围内的审查，但数据表明，我们中国卖家在被冻结账号的总数中，占据了相当高的比例。这提醒我们，在海外市场的运营中，更要严格遵守当地法规和平台规则。

再者，这次审查不分大小，不分新旧。无论是刚入行不久的新手卖家，还是深耕市场多年的老牌卖家，无论是小型创业团队，还是月销售额过百万美元的行业巨头，都可能被波及。

最后，很多店铺被封禁时，其运营状况表面看起来良好，没有任何异常迹象，但却在毫无预兆的情况下突然“失联”，这让卖家们对具体的违规原因常常感到一头雾水，这种不确定性，无疑加剧了大家的焦虑。

平台主要关注哪些违规类型？

面对如此大规模的整顿，我们必须深入了解平台此次重点打击的违规类型，做到心中有数，才能防患于未然。

1. 信息一致性要求达到了前所未有的严格程度

如今，平台对卖家信息的核查，可谓是“秋毫必现”。根据美国《消费者告知法案》的要求，卖家在平台注册和经营过程中，所有提交的信息都必须保持高度一致。举个例子，如果你的企业注册地址与实际经营地址存在偏差，或者你的银行账户主体名称与营业执照上的公司名称不符，都可能导致身份验证失败，进而引发店铺被暂停销售的风险。曾经就有卖家因为在填写商标信息时出现细微错误，结果导致整个欧洲站点的商品全部被下架，教训不可谓不深刻。这提醒我们，在提交任何资料时，务必做到字斟句酌，确保真实、准确、无误。

2. 账号关联风险正变得越来越难以避免

亚马逊的关联检测系统，正变得像一名经验丰富的“侦探”，它的“火眼金睛”能够识别出越来越多潜在的关联因素。过去，我们可能只关注IP地址、设备指纹或收款账户等显性关联，但现在，平台的系统能够将更多的隐性因素纳入风险考量。比如，多个账号共用同一个IP地址、登录同一台设备，或者使用相同的收款账户，这些都是显而易见的关联风险。但更值得警惕的是，如果你的多个账号共享了某家第三方服务商的信息，甚至你的不同店铺在供应链上存在高度重叠，这些都有可能被平台判定为关联。有卖家就曾反映，仅仅因为多个账号共用了海外仓的同一个收货地址，最终导致所有相关账号集体被封，损失惨重。这要求我们在进行多账号运营时，必须做到物理隔离、资料隔离、运营隔离，严防死守。

3. 评论操纵与数据异常成为了重点监控对象

如今，亚马逊的AI系统可不是吃素的，它能够通过复杂的算法，敏锐地识别出异常的评论模式。无论是短期内迅速增加的大量好评，还是在短时间内集中出现的差评，都可能被系统标记为异常。此外，店铺的销量数据如果出现大幅度下降，或者退货率在短时间内超出正常范围，这些看似“无心”的数据异常，都可能触发平台的自动审核机制，导致店铺被人工介入调查，甚至直接暂停销售。这提醒我们，要专注于提供优质商品和良好服务，获取真实评价，而不是通过不正当手段去“美化”数据。

4. KYC审核材料要求越来越细致严谨

KYC审核，即“了解你的客户”，是平台为确保交易环境安全和合规的重要环节。目前正在推进的加拿大站KYC审核流程就显得格外完善和严格。卖家在提交资料时，可能会被要求进行法人代表的实时视频验证，甚至需要通过邮寄明信片到注册地址进行实际地址核验。如果提交的资料不清晰、证件信息存在任何问题，或者公司股权结构图不完整、不明确，都可能导致审核不通过，进而影响店铺的正常运营。因此，卖家在准备KYC材料时，必须做到一丝不苟，确保所有资料的真实性、完整性和清晰度。

卖家面临多重合规压力，如何应对？

当前，跨境卖家们不仅要应对日常运营的挑战，还要承受来自平台合规政策的多重压力。

首先，加拿大站的KYC审核对所有卖家都是一次大考。卖家需要在规定时间内，提供一系列详尽的证明材料，包括但不限于营业执照、公司章程、股权结构图、法人身份证明及地址证明，以及银行账户证明等。对于部分卖家，平台还可能要求完成实时视频验证，或者通过地址明信片核验来确认实际经营地址，这些都对资料的准备提出了极高的要求。

其次，美国《消费者告知法案》的复查工作也在持续进行中。这项法案对“高销量卖家”有了更明确的界定，并且审核范围已经扩展到了老卖家群体。平台会定期要求这些卖家确认其信息的有效性，如果卖家忽视了更新或确认，就可能触发风险预警，甚至导致店铺被审查。这表明，合规审查已经成为常态化要求，而非一次性的行动。

给跨境卖家的几点建议

面对严峻的合规形势，新媒网跨境认为，无论店铺是否受到影响，卖家都应积极行动，做好应对和预防措施。

对于已经受到影响的卖家：

精准定位问题所在： 在收到平台通知后，不要慌乱，要仔细研读通知的每一个字，尝试找出问题的根源。很多时候，平台会给出一些提示，帮助我们缩小排查范围。抽丝剥茧，找到症结所在，是解决问题的第一步。
通过官方渠道与平台有效沟通： 遇到问题，第一时间要通过亚马逊卖家中心的官方渠道，与平台建立联系。用最真诚、最严谨的态度，清晰地阐述你的情况，并询问具体的解决方案。避免使用非官方渠道或不正当手段，以免适得其反。
按要求规范补充提交材料： 平台要求你提供什么材料，就严格按照要求去准备。确保所有文件都真实、完整、一致且清晰。不要有任何侥幸心理，也不要试图提交虚假或篡改的资料，这只会让情况变得更糟。确保所有信息都像镜子一样清晰、真实，是重新获得信任的关键。

从长期来看，卖家应当建立起一套系统的合规管理机制：

建立定期核查机制： 将合规检查融入日常运营。每月定期检查营业执照的有效期、法人信息是否有变更、公司注册地址与实际经营地址是否保持一致、税务文件是否及时更新，以及知识产权的保护状况是否到位。这些细节，往往是决定店铺能否长久经营的关键。
多账号运营实现全面隔离： 如果你采取多账号运营策略，那么必须实现真正的“物理隔离、资料隔离、运营隔离”。这意味着每个账号都应有独立的IP网络、独立的设备、独立的注册资料和收款账户，并且在日常运营中，也要避免出现任何可能被平台识别为关联的行为。
拥抱平台“求质”的转型： 新媒网跨境了解到，此次“封店潮”背后，其实是平台策略的一次重大调整——从过去的“求量”，转向了如今的“求质”。那种单纯靠铺货、刷单、刷评论等“野蛮生长”模式的时代，正在加速远去。未来，只有那些注重产品质量、提升用户体验、坚持合规运营的卖家，才能在激烈的市场竞争中获得更多发展机会，行稳致远。

建议所有跨境卖家都及时关注平台政策变化，定期排查自身运营中的潜在风险，提前做好应对预案。只有将合规视为企业发展的基石，我们才能在广阔的跨境电商蓝海中，扬帆远航，书写新的篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-mass-ban-10k-china-sellers-alert.html