亚马逊KYC致2万镑冻结，卖家惨遭系统“死循环”！

亚马逊平台上的“了解你的客户”（KYC）验证流程近期再次引发广泛关注，其严格的审核机制导致大量卖家面临资金冻结、账户受限等严峻挑战。新媒网跨境获悉，自2025年10月以来，围绕亚马逊KYC的争议持续升级，对部分卖家的正常运营造成了严重冲击。

早在2024年，亚马逊KYC要求就曾引起卖家群体的高度关注，当时数百名卖家因未能及时或正确提交业务及增值税注册证明文件而受影响。进入2026年，类似情况卷土重来，外媒报道指出，目前似乎有更多卖家陷入了一个“死循环”：反复提交所需文件，却屡次遭到系统拒绝。

据受影响卖家反映，自2025年10月前后，他们的业务便陷入停滞。资金无法提现，账户处于“待定”状态，这意味着在长达一个季度甚至更长时间内，卖家无法从销售中获得回款。更为棘手的是，即便资金被冻结，卖家存放在亚马逊物流（FBA）仓库的库存依然产生仓储费用，进一步加剧了他们的经营困境，部分企业甚至濒临破产边缘。

在亚马逊官方论坛上，诸多卖家纷纷发帖，表达他们的无奈与不满：

一位在英国站经营了十年的资深卖家表示，他因KYC审核失败，理由是其驾照未被接受。而问题在于，个人身份验证的下拉选项中仅提供“护照”选项，并没有英国驾照的选项。这名卖家强调，他没有护照，且不认为仅为验证身份就需要特意办理护照，尤其是在他持有有效英国驾照的情况下。

另一位在亚马逊平台销售超过七年的卖家提到，他与亚马逊此前一直保持着良好的合作关系。在亚马逊要求提交KYC文件后，他第一时间上传了所有资料。目前其账户销售正常，但所有资金无法取出。这名卖家透露，他目前有超过2万英镑的款项被滞留，导致其面临员工工资无法支付的困境。

还有卖家详细阐述其情况，指出自2025年9月以来，他一直深陷亚马逊英国支付（APUK）的验证流程，至今未取得实质性进展。所有资金提现均因正在进行的业务/KYC验证审核而遭到冻结。

更有甚者，有卖家的账户因此被暂停，两个月内无法提款，KYC申请也一直在审核中。

业界分析认为，虽然在KYC验证过程中，总会有少数卖家因未能提供准确文件或不符合英国本土企业要求而受影响，但当前的情况似乎远超预期，受影响的账户数量异常增多。

针对亚马逊KYC流程，卖家普遍反映的最大症结并非在于提交正确文件本身，而在于当“机器说不”（即系统自动拒绝）时，无法与人工客服进行有效沟通。漫长的等待时间，以及反复提交文件却屡遭拒绝的体验，让卖家感到极度沮丧。在现有机制下，卖家似乎缺乏一个简单、直接的途径，与人工客服沟通并让其重新审视自己的案件。

目前，这批亚马逊卖家正在经历一个艰难的时期。KYC审核的严格性和自动化流程的僵化，正考验着他们的经营韧性。此次事件也再次提醒跨境电商从业者，需密切关注平台政策变化，并提前做好风险防范准备。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-kyc-20k-frozen-sellers-in-deadlock.html