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各位跨境电商的朋友们，大家好！

做亚马逊久了，你肯定遇到过这样的糟心事：打开自己的商品页面，突然发现冒出来一个陌生卖家，也在销售你的产品，而且价格往往低得让人不敢相信。没错，你很可能碰上了我们行业常说的“未经授权的卖家”。他们不像那些正规的授权经销商，有你品牌方白纸黑字的合作协议，而是通过各种灰色渠道、清仓库存，甚至假冒伪劣的供应链，偷偷摸摸地进入你的Listing。

对于我们品牌方来说，到了2025年，这些未经授权的卖家可不仅仅是小麻烦。要是放任不管，他们会严重威胁到你的利润、品牌和客户之间的信任，甚至你对购物车（Buy Box）的掌控权。要知道，这些不速之客不仅会大幅挤压你的利润空间，还可能公然违反你的最低广告价格（MAP）政策，用糟糕的客户体验污染你的Listing，最严重的情况下，甚至会让亚马逊怀疑你产品的真实性。

所以啊，搞清楚如何清除亚马逊上的未经授权卖家，对于咱们现代品牌的保护来说至关重要。但这里有个 tricky 的地方：不是所有挂在你产品下面的卖家都是坏人。有些确实是咱们真正的分销商，有些可能是你暂时没察觉到的第三方转售商。眼下，作为品牌方，最大的挑战就是学会如何验证这些亚马逊上的“陌生面孔”，把真正的合作伙伴和那些搅乱市场、损害你品牌的投机分子区分开来。你越早掌握这个流程，就能越好地保护你的利润、购物车和客户体验。

未经授权卖家为何对品牌影响更甚？

事实上，未经授权的卖家对每个品牌的影响可不尽相同。如果你是个小型、刚起步的自有品牌，他们可能觉得你的产品销量不大，不值得他们费心思去搞那些“见不得光”的勾当。而另一头，那些全球知名的大品牌，有专门的法务团队和合规部门，全职工作就是追查这些转售商并切断他们的渠道。

但对于我们正处于发展关键期的品牌来说，未经授权卖家带来的打击最为沉重。因为每一次购物车份额的丢失，每一个差评，都可能对你的增长轨迹产生巨大的负面影响。这正是为什么学习如何移除亚马逊上的未经授权卖家，不仅仅是一种“最佳实践”，更是一种生存之道。

咱们来细致拆解一下：

1. 购物车（Buy Box）赢家份额：哪怕只有一个未经授权的卖家，也可能通过低价策略抢走你的购物车。亚马逊可不管你是不是品牌方，它只认最低的到岸价格和最快的配送速度。你失去的购物车份额越多，你投入的广告费和SEO努力就越是打了水漂。

2. 价格管控与MAP违规：未经授权的卖家可不会理会你的最低广告价格（MAP）政策。他们为了快速出货，会毫不犹豫地砍价。一旦这种低价流向市场，你的授权经销商可能会要求你也跟进降价，更糟的是，亚马逊之外的其他零售商也可能注意到，并要求你做出价格让步。

3. 客户体验与评论：当这些不靠谱的卖家发出去过期商品、重新包装的退货，或者质量低劣的假冒产品时，最终受打击的还是你的Listing。在2025年的亚马逊算法中，评论质量和退货行为的权重越来越高，未经授权卖家带来的一波差评，很可能让你的产品排名一夜之间跌落谷底。

4. 品牌认知度：消费者可不会想“哦，这只是个不靠谱的转售商”。他们只会觉得“这个品牌看起来很廉价”，或者“我这次购物体验很糟糕”。未经授权的卖家，会把你辛辛苦苦建立起来的品牌认知度拉低，损害你投入巨资打造的形象。

未经授权的卖家，从价格到客户信任，都在一点点侵蚀你的掌控权。尽管在2025年，亚马逊给品牌方提供了比以往更多的反击工具，但这些工具只有在你懂得如何发现、验证并最终移除这些卖家，才能发挥作用，避免他们造成持久的损害。

未经授权卖家的常见信号

有些信号，甚至不需要什么高级软件，我们卖家朋友就能凭借经验察觉到：

1. 购物车份额突然下降：如果你的定价和履约方式都没有变化，但购物车却在持续丢失，那通常就是因为有未经授权的卖家跳上了你的Listing。亚马逊的算法只奖励最低的到岸价格和最快的配送，不一定是你这个品牌所有者。

2. “亚马逊上的其他卖家”出现陌生名字：密切关注你Listing上的这个版块。如果你看到不认识的店铺名称，那这就是一个明确的警告信号，说明你授权分销链之外的人混进来了。

3. 奇怪的发货地：如果你的产品理应从中国大陆发货，但你突然看到有卖家从其他省份、甚至海外仓库发货，那也是一个线索。未经授权的卖家通常会这样操作，以逃避侦查。

4. 价格不合理：当某个卖家把价格压得远远低于你的MAP时，通常意味着他们在清仓、销售灰色市场商品，或是假冒伪劣产品。无论哪种情况，都会损害你的定价体系，并给你的合法经销商带来压力。

5. 太多匿名卖家名称：如果你平时只看到“由你的品牌销售”，但现在突然出现了多个模糊的店铺名称和你竞争，这通常是你的Listing被劫持的迹象。

能及早发现这些信号，你就成功了一半。另一半则是果断采取行动，收集证据，通过品牌注册（Brand Registry）举报违规行为，并收紧你的分销网络，这样你就不用总是在被动防御。在2025年，市场竞争日益激烈，利润空间越来越薄，那些懂得将警惕性与策略结合的卖家，才能最终胜出。

逐步操作：如何利用亚马逊工具识别他们

关于如何处理亚马逊上的未经授权卖家，最大的一个误解就是需要昂贵的第三方软件才能抓到他们。当然，工欲善其事必先利其器，但亚马逊本身就提供了很多线索，只要你知道去哪里找。作为品牌方，很多时候你只需登录亚马逊卖家后台（Seller Central），就能发现是谁在劫持你的Listing。

我来给大家一步步拆解：

1. 管理库存与商品详情页

咱们可以从最基础的开始：打开你的产品Listing，查看“全新/二手商品”的报价标签。这里会显示目前所有附着在你ASIN上的卖家。如果你看到不认识的名字，或者有人以可疑的低价销售，那就是你的第一个线索。

2. 购物车（Buy Box）分析报告

进入卖家后台的购物车表现报告。如果你的购物车赢家份额突然大幅下降，尽管你的定价、配送和账户健康状况都没有改变，那很有可能就是你正在与未经授权的卖家打交道。亚马逊的算法是无情的：它不在乎谁拥有品牌；它只在乎谁能提供最低的到岸成本。

3. 订单缺陷率（ODR）模式

这一招比较隐蔽，但非常有效。如果你发现退货、差评或关于商品损坏、假冒伪劣的投诉突然增多，那可能不是你的问题；很可能是未经授权的卖家搭便车，发出了次品库存。请密切关注你的订单缺陷率（ODR）。在2025年，亚马逊的系统对ODR波动更加敏感，这意味着假冒伪劣卖家可能在你不经意间拉低你的各项指标。

4. 卖家后台的业务报告

深入查看你的单位会话百分比与销售量的关系。如果Listing的流量保持稳定，但转化率却突然下滑，那可能是因为顾客从“其他卖家”部分购买了更便宜的未经授权卖家的商品，而不是你的。这种不匹配通常是Listing被他人“搭便车”的最早迹象之一。

当你在亚马逊的这些原生工具中把这些线索串联起来，你就会看到一个完整的画面。一旦你确认有转售商在搞鬼，就可以进入下一步：收集证据，学习如何移除亚马逊上的未经授权卖家，防止他们损害你的品牌声誉。

进阶监控方法（从低成本到付费工具）

亚马逊自己的报告确实能帮我们很多，但随着你的产品目录和销量不断增长，手动在亚马逊上发现未经授权的卖家会变得非常耗时耗力。这时候，外部监控方法就派上用场了。根据你的预算和规模，你可以搭建一个轻量级系统，或者投资更高级的工具，以便在未经授权活动发生的第一时间就将其捕获。

低成本方案：Google Alerts

有时候最简单的解决方案反而最有效。你可以为你的产品ASIN、品牌名称和“亚马逊”这个词设置Google Alerts（谷歌快讯），它可以帮你发现那些你视线之外的可疑Listing。虽然它不能实时捕捉所有信息，但这是一个免费且简单的第一步解决方案。

中等成本方案：Keepa 或 CamelCamelCamel

这些跟踪工具简直是咱们卖家的救星！Keepa和CamelCamelCamel提供了历史价格和卖家活动图表，你可以清楚地看到新卖家何时入场，他们活跃了多久，以及他们是多么激进地进行价格战。这能帮你区分是一次性的套利卖家，还是一个持续存在的问题。

付费工具：SellerApp 及其他

当你的监控需求达到一定规模时，投资专业的亚马逊分析工具绝对是值得的。例如，SellerApp的报告能让你近乎实时地跟踪购物车表现、价格变化和可疑的卖家活动。

分销协议跟踪

即使是最好的工具，如果你不清楚自己的合法经销商网络，也无济于事。一个经常被忽视的策略就是，简单地保持清晰的内部记录，列出每一个分销商、每一个转售商，以及他们被允许销售的渠道。将亚马逊店铺与你的名单进行交叉比对，可以帮你确认某个卖家是未经授权的，还是你只是不小心遗漏了。

记住，忽视未经授权卖家的代价，总是高于监控他们的成本。无论是依赖免费快讯还是高级分析平台，建立一个分层的监控系统，都能让你更容易地知道如何移除亚马逊上的未经授权卖家，避免他们影响你的购物车、利润空间或品牌声誉。

如何确认他们未经授权

发现可疑的店铺只是第一步。更难的部分是弄清楚他们究竟是亚马逊上未经授权的卖家，还是你一时疏忽的经销商。行动太快可能会损害合法的合作关系，但行动太慢又会损害你的购物车、定价完整性和评论。关键在于，在升级问题之前，务必先确认清楚。

以下是新媒网跨境获悉，卖家们在2025年通常采取的做法：

1. 主动联系核实

最简单的举动往往是最聪明的。你可以发送一封礼貌而直接的邮件，要求对方提供授权证明或分销历史记录，这样可以很快澄清事实。如果是通过你批发合作伙伴购货的真正经销商，他们通常会很坦诚。如果他们表现得不情愿或不回复，那就很不寻常了。

2. 交叉核对发票和采购路径

如有疑问，就要求提供文件。真正的经销商应该能提供追溯到你官方分销商的发票。如果没有书面文件，通常意味着这些产品是通过灰色市场、清仓渠道，甚至更糟的假冒伪劣渠道采购的。在2025年，随着亚马逊对发票验证政策的收紧，这一步显得尤为重要。

3. 核实库存地点和数量

未经授权卖家的另一个显著特征是他们无法保持稳定的库存。假冒伪劣卖家和灰色市场转售商通常以少量、零散的库存操作，从随机的仓库甚至住宅地址发货。相比之下，授权合作伙伴会有可预测的库存流动。如果你看到发货地不一致或经常出现“缺货”通知，那很可能说明你正在与未经授权的卖家打交道。

这么做的目的不仅仅是为了扮演侦探；更是为了收集足够的证据，这样当你进入如何移除亚马逊上未经授权卖家的阶段时，你能做好充分准备。亚马逊对有数据支持的投诉反应最好：截图、发票以及清晰的采购不一致证据。

如何判断亚马逊卖家是否合法

你可能被建议过查看评论或反馈，但假冒伪劣和灰色市场卖家已经变得越来越狡猾。到了2025年，非法卖家已经能够伪造评论、轮换店铺名称，甚至以让你一眼难辨的方式抢占Listing。如果你想真正验证其合法性，你需要挖得更深。

我们列出了一些高级的信号和验证方法：

1. 卖家身份验证

   • 营业执照名称交叉核对：亚马逊要求卖家列出其合法的营业执照名称。将该名称与国家企业注册信息、领英或公司网站进行交叉核对。如果查无此人，那通常就是“打一枪换一个地方”的操作。
   • 同一实体下的多个店铺：许多假冒伪劣卖家会使用同一个名称的变体来运营多个店铺。

2. 销售与购物车行为

   • 激进的低价竞争：合法经销商会紧密遵循MAP或批发价格。而有些卖家为了抢占购物车，会把价格压低20-40%。
   • 不稳定的购物车活动：使用Keepa这样的工具，你可以看到卖家是否不定期地进入和退出购物车。真正的分销商通常会保持稳定的存在感。

3. 地理与物流线索

   • 履约发货地：亚马逊现在会披露“发货自”地点。如果一个声称是中国品牌的卖家，这周从中国某个住宅地址发货，下周却从某个海外仓库发货，那肯定不正常。
   • FBA Prime 欺诈：一些未经授权的卖家通过亚马逊FBA发货，以显得自己很可信。经验丰富的卖家会查看客户退货中的FNSKU（亚马逊物流条形码）标签，以查看商品是否能追溯到他们自己的授权库存。

4. 产品真实性验证

   • 亚马逊透明计划（Transparency Codes）：许多品牌现在使用透明计划条形码，客户可以扫描确认真实性。如果卖家无法应要求提供透明计划编码，这是一个危险信号。
   • 包装/版本不一致：检查图片或SKU详情是否与官方品牌Listing匹配。假冒伪劣卖家经常回收旧包装或使用其他地区的版本（例如，欧盟版与美国版标签差异）。

5. 数据驱动检测

   • ODR和评论激增分析：经验丰富的卖家会监控订单缺陷率（ODR）、“与描述不符”评论或退货请求的突然增加。合法的卖家不会导致这些异常。
   • 卖家历史跟踪：SellerApp Reports等工具可以显示卖家何时首次出现在ASIN上。如果他们只出现了几天就已经在低价竞争，那通常是灰色市场产品。

6. 法律与分销交叉核对

   • 发票验证：合法卖家可以出示追溯到你授权分销商的发票。假冒伪劣卖家通常会提供伪造或无法验证的发票。
   • 分销商映射：品牌会创建“授权卖家注册表”来识别哪些人被允许在亚马逊上销售。如果亚马逊店铺不在你的“地图”上，那它就是未经授权的。

发现未经授权卖家后该怎么做

一旦你确认某个店铺确实是亚马逊上未经授权的卖家，真正的“战斗”才刚刚开始。这正是许多中型品牌感到头疼的地方。在2025年，最有效的策略是采取分级处理方式：从简单的开始，只在必要时才升级，并且始终要保留记录。

1. 收集所有证据

在采取任何行动之前，最好先收集证据。Listing的截图、价格跟踪数据、卖家ID、ASIN详情、时间戳，以及任何能清晰显示未经授权活动的信息。亚马逊对有条理的证据反应最好，而不是模糊的投诉。这能让你的申诉更有力。

2. 第一步：直接联系

一封措辞坚定但专业的电子邮件往往很有效。那些较小的违规者，比如只是将本地零售商品转售到亚马逊的卖家，可能甚至没有意识到他们越界了。一封来自你品牌方的明确信件，概述你的经销商政策并要求他们停止销售，通常能迅速奏效。记住，要礼貌但有权威。

3. 升级：使用亚马逊的强制执行工具

• 品牌注册（Brand Registry）的“举报违规行为”工具

这是你处理侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品或以其他方式误导你品牌的未经授权卖家的首选工具。亚马逊在执行方面会优先处理已注册品牌的卖家。

• 亚马逊透明计划（Transparency Program）

对于屡次违规者，透明计划会给每个发货的产品添加序列号编码。只有当商家是真正的、品牌方提供的库存时，才能通过检查。这在当前假冒伪劣和平行进口盛行的时代尤其强大。

4. MAP政策执行与法律行动

如果卖家公然违反你的最低广告价格（MAP）政策，或者持续骚扰你的Listing，那么寻求法律帮助可能是在所难免的。许多中型品牌现在会与专注于电商领域的律师事务所或执法机构合作，发出停止侵权函。虽然这是成本最高的选择，但它也发出了最强烈的信号：你的品牌对未经授权的销售是认真的。

此外，要明白，并非所有未经授权的卖家都需要动用法律武器，但任何一个都不应被忽视。通过结合内部证据收集、巧妙沟通以及亚马逊自身的强制执行计划，你不仅能掌握如何移除亚马逊上的未经授权卖家，还能建立一个体系，防止屡次违规者损害你的发展。

这里有一个卖家遇到的实际案例：

一个劫持者或未经授权的卖家突然出现在了这位卖家的亚马逊Listing上，以可疑的低价销售产品。尽管这位卖家拥有在美国注册的商标，自2023年以来就已注册品牌，并且是唯一拥有版权保护的制造商，但这个劫持者依然不依不饶。卖家尝试通过邮件和电话直接联系，甚至发出了停止侵权函，但都无济于事。“通过亚马逊品牌注册举报违规行为”也没有奏效，劫持者似乎铁了心，不断降低价格，并无视所有沟通。

令人沮丧的现实是，亚马逊并不会仅仅因为品牌声称独家销售就自动移除卖家；他们需要假冒伪劣或知识产权滥用的客观证据。在这种情况下，你应该做的是：仔细拍摄包装、产品本身以及任何能证明它不是真品的标识。记录下订单ID、时间戳，并注意任何不符之处。这能将你的投诉转化为具体的证据，亚马逊更有可能根据这些证据采取行动。

当你重新提交违规举报时，请附上这些照片，连同你的商标证书、版权注册信息和品牌注册信息，以加强你的案例。一旦你有了证据，就可以通过适当的渠道升级问题。使用“举报违规行为”工具标记假冒伪劣或商标侵权，如果亚马逊反应迟缓，可以要求升级到“假冒伪劣犯罪部门”，他们会优先处理严重案件。在你的产品仍在注册透明计划的过程中，这种“神秘买家”的方式是你最佳的短期策略。一旦透明计划激活，其序列号编码将阻止未经授权的卖家将来Listing你的产品，为你提供即时补救和长期保护。

阻止未来出现未经授权的Listing

发现并移除亚马逊上的未经授权卖家是一回事。阻止他们再次出现，才是真正的品牌保护。太多品牌把所有精力都花在追逐违规者上，而不是堵塞自己系统中的漏洞。新媒网跨境认为，现在就建立防护措施是明智之举，这样你就不必将来反复打同样的仗。

1. 强有力的分销协议

你的批发合同是你的第一道防线。添加明确的条款，限制经销商未经书面授权在亚马逊上Listing产品。在2025年，许多品牌还要求其分销商每月分享销售渠道报告，以便全面了解产品流向。如果有人违反协议，你就有采取法律行动的依据。

2. 加入品牌注册与透明计划

亚马逊品牌注册已经不再是可选项，而是必须项。它不仅能让你使用“举报违规行为”工具，还能向亚马逊表明你是合法的品牌所有者。将其与亚马逊透明计划结合使用，你发出的每个商品都带有一个独特的、可扫描的编码。未经授权的卖家无法复制这些编码，这使得他们几乎不可能冒充合法卖家。

3. 安排追踪与独有标识

你可以在制造环节就进行管控，添加序列号追踪、隐藏标识或批次代码，这样你就能追踪你的库存最终去了哪里。如果出现可疑卖家，你就能查明产品是来自不靠谱的分销商，还是完全是假冒伪劣。这也能加强你向亚马逊或法律渠道投诉时的说服力。

4. 教育你的批发网络

许多未经授权的Listing最初是无意中产生的，批发商只是将多余的商品转售到亚马逊，并没有意识到后果。你可以通过教育他们并分享你的执行政策来解决这个问题，解释未经授权的亚马逊销售为何会损害品牌及其合作伙伴，并明确表示违规行为将导致账户暂停或终止。你的透明度能建立他们的责任感。

此外，掌握如何移除亚马逊上的未经授权卖家，最简单的方法就是从一开始就阻止他们出现。有了严格的合同、品牌保护计划和积极的合作伙伴沟通，你就能把更少的时间花在追逐不靠谱的卖家上，把更多的时间用在拓展你的品牌上。

结语

亚马逊上的未经授权卖家可能令人恼火，但更重要的是，他们直接威胁着你的利润、客户信任以及你掌控自己品牌故事的能力。对于我们广大的卖家朋友来说，风险甚至更高：你没有小品牌那样低调运作的奢侈，也没有大企业那样强大的法务团队。你正处于一个关键时期，每一次购物车份额的丢失、每一次MAP违规、每一次假冒伪劣评论，都可能对你造成影响。

通过学习如何发现早期预警信号，利用亚马逊自身的报告，叠加SellerApp等第三方监控工具，并确认卖家是否确实未经授权，你就能掌握数据，迅速采取行动。SellerApp的自定义报告可以帮你标记突然的价格异常，追踪竞争对手的ASIN，并与未经授权的竞争对手进行对比，衡量自己的表现。我们的竞争对手分析报告揭示了谁真正在你的品类中出货。同时，货架份额报告则实时呈现了你因亚马逊上的未经授权卖家而损失了多少曝光，尤其是在购物车和广告位方面。

但最明智的策略始终是预防。严格的分销协议、序列化追踪以及教育你的批发合作伙伴，都能从源头上减少未经授权Listing出现的几率。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-hijacker-guide-save-3h-2x-success.html