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各位跨境电商的实战派们，是不是总觉得在亚马逊上玩转邮件营销，跟客户建立长期关系，是个既想做又怕做的事情？担心邮件发不好被投诉，或者投入了精力却收效甚微？别急，今天我们作为你们的老大哥、引路人，就来好好聊聊，如何借助趁手的工具，让你的亚马逊邮件营销事半功倍，真正留住客户，实现复购。

确实，在亚马逊这个大生态里，卖家们推广产品的方式五花八门，有站内广告（PPC），有社交媒体引流，还有网红合作。但有一个常常被忽视、甚至被误解的“宝藏”渠道，那就是邮件营销。很多朋友觉得，邮件营销是不是有点老掉牙了？或者亚马逊平台根本不让搞？

新媒网跨境获悉，实际上，恰恰相反！邮件营销在今天依旧是建立客户忠诚度、刺激重复购买的利器。只要我们用对方法，遵守亚马逊的规则，它就能帮助我们深挖现有客户价值，鼓励他们留下真实评价，甚至逐步打造出我们自己的品牌影响力。

今天的这篇教程，我将手把手带大家深入了解，如何利用亚马逊邮件营销工具，实现推广活动的自动化，让你的邮件内容更加个性化，从而显著提升客户的参与度。我们还会一起探讨，如何为自己的业务挑选最合适的工具，以及这些工具能给你的整体营销策略带来哪些实实在在的好处。

为什么邮件营销对亚马逊卖家来说依然是“香饽饽”？

可能有人会觉得，邮件营销都这年头了，还有用吗？但数据不会骗人。有外媒报告指出，高达59%的消费者表示，营销邮件会影响他们的购买决策。这说明什么？说明邮件营销，依然是亚马逊卖家手中一股不可小觑的力量，它能帮助品牌在亚马逊平台之外，与客户建立起更直接的连接。

通过邮件，卖家们可以和客户建立更深层次的关系，鼓励他们再次购买。想象一下，你定期给老客户发送一些个性化的产品更新、专属的推荐，或者是只有他们才有的特别优惠，这不就是把一次性买家变成忠实粉丝，甚至品牌铁杆支持者的绝佳方式吗？

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亚马逊邮件营销路上的“拦路虎”

实话实说，邮件营销的挑战也确实不少，这让很多卖家望而却步，白白错过了它带来的长远利益。这些挑战主要集中在合规性、时间管理和实际效果上。

• 客户邮箱难获取： 亚马逊为了保护用户隐私，通常会隐藏买家的真实邮箱地址，这让卖家自己建立邮箱列表变得困难。
• 内容限制严格： 无论是索评还是售后跟进邮件，亚马逊对邮件内容都有严格的规定，限制了促销信息的表达。
• 操作效率低下： 许多卖家在快速创建和审批邮件营销活动上遇到瓶颈，拖慢了执行效率。
• 合规性要求高： 如果想合法获取客户邮箱，通常需要通过外部落地页或选择加入的方式，这需要额外投入精力。
• 隐私法规复杂： 像欧洲的GDPR和美国的CAN-SPAM等隐私法规，其管理和遵守起来都相当复杂。
• 邮件易进垃圾箱： 如果发件人声誉不佳，邮件很容易被识别为垃圾邮件，无法送达。
• 精准营销难实现： 缺乏详细的客户数据，导致难以创建有针对性、高参与度的邮件内容。
• 内容撰写是门学问： 写出吸引点击和转化的邮件标题和正文，需要技巧和反复测试。
• 自动化流程门槛高： 设置和维护自动化工作流，需要一定的技术知识和持续的调整。
• 数据分析不统一： 亚马逊平台和外部邮件平台的数据是割裂的，准确衡量营销效果变得困难。

破局之道：善用亚马逊邮件营销工具

好消息是，现在市面上已经有许多专门为亚马逊卖家设计的邮件营销工具。它们就像我们的得力助手，能够帮助我们克服这些难题，简化营销活动。通过这些工具，亚马逊卖家可以实现任务自动化，确保自己的操作符合亚马逊的政策，更有效地与客户进行沟通。

亚马逊邮件营销工具，能给卖家带来什么？

对于那些觉得工作量太大、或者缺乏经验去手动管理邮件营销的亚马逊卖家来说，这些工具就是一剂“强心针”。新媒网跨境认为，它们能带来实实在在的改变：

• 任务自动化： 自动发送售后邮件、提醒放弃购物车的客户，省时省力，确保沟通的连贯性。
• 精准客户分群： 根据客户的人口统计学特征、购买历史或行为习惯进行分组，发送目标明确、高度相关的消息。
• 个性化触达： 创建量身定制的邮件，直接回应客户的需求，提升参与度和信任感。
• 效果实时监控： 监测邮件的打开率、点击率和转化率，找出有效策略，优化未来的营销活动。
• A/B测试优化： 测试不同的邮件标题、优惠内容或行动号召，不断提升营销效果。
• 高性价比推广： 相较于其他营销渠道，邮件营销能够以更低的成本开展高效活动，带来可观的投资回报。
• 掌握主动权： 让你能更好地掌控与客户的互动，不再过度依赖亚马逊或社交媒体平台变化莫测的算法。

十大亚马逊邮件营销利器盘点

市面上的亚马逊邮件营销工具琳琅满目，如何选择适合自己的，确实是个让人头疼的问题。别慌，接下来我给大家盘点10款值得关注的工具，它们能帮你实现自动化，确保合规，并提升客户参与度。

1. Mailchimp (邮件猩猩)

Mailchimp

这款工具应用广泛，操作简单，非常适合起步阶段或正在成长的卖家。它提供拖放式邮件编辑器、基础自动化功能和外部列表管理，让卖家能够拥有并维护亚马逊之外的客户联系方式。

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign

它将邮件营销与客户关系管理（CRM）和自动化工作流结合起来，帮助卖家高效管理客户关系。对于那些希望建立自己品牌、在亚马逊之外获取邮箱、并培养客户以促进复购的卖家来说，它是理想之选。

3. Klaviyo

Klaviyo

一个功能强大的邮件营销平台，专为数据驱动型卖家设计，旨在提供个性化和分段式的营销活动。对于拥有独立站或外部邮箱列表，并寻求在亚马逊消息系统之外进行高级自动化的卖家来说，它的表现最为出色。

4. Omnisend

Omnisend

一款专注于电商的平台，同时支持邮件和短信自动化。对于那些运营亚马逊之外的独立站，并希望与客户保持持续沟通的卖家来说，它是个不错的选择。

5. MailerLite

MailerLite

一个性价比高的选择，适合刚开始邮件营销的卖家。它包含了落地页、弹窗（用于收集潜在客户）和可视化自动化工作流等工具，简化了营销活动的设置。

6. ZonGuru

ZonGuru

一款多合一的亚马逊卖家工具，包含了邮件自动化模块，用于管理买家沟通。它能帮助卖家在买家完成购买后，进行索评、客户跟进并监控参与度，同时提供有用的数据分析。

7. FeedbackWhiz

FeedbackWhiz

它能够自动化符合亚马逊规定的评价和反馈请求邮件，有效提升好评率。它还提供细分工具和性能分析，卖家可以根据ASIN、购买频率或销售站点来定位消息。

8. SageMailer

SageMailer

专为亚马逊卖家设计，这款工具自动化了索评和自定义买家消息。它支持多语言模板、A/B测试和跨多个站点的评价追踪，以提升客户反馈效果。

9. Sendy

Sendy

一个自托管的邮件营销应用，通过亚马逊简单邮件服务（SES）发送新闻邮件，对于大批量邮件发送来说成本极低。它让卖家可以管理列表、追踪打开/点击情况，并处理客户细分，而无需支付昂贵的月费。

10. AWeber

AWeber

一款经典且可靠的邮件营销平台，拥有强大的送达率和易于使用的模板。对于那些希望进行简单、有效的外展，而无需复杂自动化功能的卖家来说，它是一个不错的选择。

如何挑选适合你的亚马逊邮件营销工具？

面对这么多选项，到底哪个才最适合自己？别急，我这里有几个挑选工具的“金科玉律”，帮你明确方向，选出最符合你目标、工作流程和预算的平台。

第一步：明确你的目标

首先，你要清楚自己到底想通过邮件营销实现什么？是想自动化索评？是想在亚马逊之外建立自己的客户群？还是想更个性化地与客户沟通？只有明确了目标，你才能过滤掉那些不符合你长期营销需求的工具。

第二步：考察自动化和分段功能

选择一个能够让你自动化工作流，并根据购买行为或产品类型对客户进行细分的工具。这样能确保你的邮件在对的时间发送给对的人，更可能促成重复购买。

第三步：评估易用性

如果你不是技术高手，那就选择一个界面简洁、有拖放编辑器、并且提供预设模板的平台。好的工具应该能简化你的工作流程，而不是让设置活动或分析结果变得更复杂。

第四步：关注数据分析和送达率

寻找一个能提供清晰绩效指标的平台，比如打开率、点击率和转化率。同时，高送达率也是关键，毕竟如果你的邮件都进不了客户的收件箱，那再好的内容也毫无意义。

第五步：考虑价格与整合能力

挑选一个符合你预算，并且能与你其他系统（如CRM、落地页构建工具）良好整合的工具。很多工具都提供免费试用或灵活的定价方案，你可以先试用几个，看看哪个能给你带来最大的价值。

关于亚马逊邮件营销工具的常见疑问解答

亚马逊卖家可以直接通过邮件营销工具联系买家吗？

亚马逊卖家不能直接通过平台发送营销邮件。但他们可以使用经过批准的工具，在亚马逊的政策范围内，自动化索评或反馈消息。至于亚马逊平台之外的沟通，卖家可以通过自己的网站或落地页建立独立的邮箱列表。

对于亚马逊新手卖家来说，哪款邮件营销工具最合适？

对于新手来说，MailerLite或Mailchimp都是不错的选择。它们价格亲民、易于上手，并且包含了自动化和模板功能，能简化设置流程。这些平台能帮助新手卖家高效管理营销活动，而不需要太多高级技术技能。

我应该多久给客户发一次邮件？

这取决于你的营销目标，但一个好的原则是保持一致性，同时避免过度打扰客户。许多卖家会选择每周发送一到两次邮件。这个频率既能让你保持曝光，分享更新，又能推动销售，同时避免引起垃圾邮件投诉。

邮件营销依然奏效：关键在于选对工具

很多亚马逊卖家低估了邮件营销在驱动销售、培养忠实客户、以及保持品牌知名度方面的巨大潜力。即便现在社交媒体和付费广告占据了大量注意力，一封恰到好处的邮件，仍然是最个性化、最有效的与客户建立连接的方式之一。

然而，如果没有合适的经验或工具，制定一套强大的邮件营销策略确实是个挑战。这正是亚马逊邮件营销工具存在的价值——它们能够简化自动化流程，实现个性化营销，帮助卖家更有效地触达客户。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-email-marketing-guide-2x-reviews.html