亚马逊突裁3万员工!中国经理集体失联,黑五旺季服务告急!

2025-10-31Amazon

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最近,一则消息如平地惊雷般在跨境电商圈炸开了锅,让许多卖家朋友们心头一紧。起初,大家以为这只是一次普通的调整,裁员嘛,大公司常有,即便人数多些,可能也只是远在大洋彼岸的总部动荡。然而,当不少卖家发现自己平日里熟悉的亚马逊招商经理,其企业微信状态悄然变成了“已离职”,甚至更让人震惊的是,好友列表里的一整组经理都显示“已离职”时,大家才猛然意识到,这一波变动,对咱们国内团队的冲击远比想象中要来得猛烈,也来得直接。

新媒网跨境获悉,根据外媒的消息,亚马逊此次的裁员行动,零售业务部门成为了重灾区,受影响的人数占比超过了八成。这其中,不仅涵盖了我们熟知的电商运营,还包括了物流、广告等多个关键团队。大量的国内招商经理被波及,这让许多卖家朋友措手不及。就在前几天,一位亚马逊的招商经理还在社交媒体上发帖,字里行间透露出无奈。她提到,由于公司裁员,导致许多卖家与经理失去了联系,她自己的亚马逊全球开店企业微信账号也已被管理员删除,再也无法登录了。

消息一出,如同投入湖面的石子,瞬间激起了千层浪。卖家们纷纷涌向自己的微信列表,急切地确认着对接经理的状态。结果令人担忧,不少人发现,自己的经理企微上赫然显示着“已离职”。“我对接的亚马逊经理,竟然有一半都离职了!”有卖家在圈子里惊呼。“我好奇地看了一眼,列表里显示全部已离职,这规模也太大了点吧?”另一位卖家感慨。“收到了之前加的澳洲站经理的工作变更通知,点开头像一看,果然已离职了。”诸如此类的反馈不绝于耳,都传递着同样的震惊与无奈。

更令人感到意外的是,这次裁员的速度和力度。许多招商经理,甚至包括他们的一些上级主管,在裁员发生前几乎没有收到任何预警。有人透露,甚至有一整个小组的成员都被悉数裁撤。除了传统的招商经理,一部分负责头部店铺的付费广告经理也未能幸免,这在行业内引起了不小的震动。一位被裁的经理在事后忍不住感叹:“实在是太出乎意料了!昨天我还和卖家约好了要讨论旺季策略,没想到今天一早,自己就变成了‘前员工’。”

这样的情景并非个例。不少经理前一天还在朋友圈里为亚马逊的活动宣发造势,第二天他们的微信状态就已切换成了“已离职”。还有一些经理,他们的微信签名悄然改成了“交接中”,字里行间透着一丝无奈,也预示着他们可能即将离开。要知道,再过不到二十天,就是跨境电商一年一度的“黑五”大促,是销售额冲刺的关键节点。亚马逊选择在这个时间点进行大规模裁员,着实让不少卖家心里打鼓,担心旺季服务链条是否会因此受影响。

有卖家抱怨道:“之前约好的沟通,现在找不着人了,账号审核的Case也迟迟没有回复。”这些现实问题,无疑给原本就忙碌的旺季增添了几分不确定性。但根据目前的情况来看,这可能还只是第一波调整,跨境圈内已有不少声音预测,旺季结束之后,或许还会有新一轮的裁员行动。

新媒网跨境了解到,这次裁员零售部门是重中之重,电商业务自然首当其冲。虽然亚马逊在周二宣布裁减了1.4万名公司员工,但从各方汇集的信息来看,此次裁员的最终人数可能远不止于此,有可能会达到3万人之多。究其原因,亚马逊方面透露是为了精简管理架构,减少冗余的官僚环节,并且要加大对人工智能(AI)领域的投入。这似乎也在告诉我们,全球科技巨头正在经历一场深刻的转型,传统的人力密集型岗位,正逐步被效率更高、成本更低的智能化解决方案所替代。

根据外媒《商业内幕》获得的一份内部数据显示,亚马逊此次周二裁员中,受影响最大的正是零售部门的中低层管理人员。就美国本土业务而言,超过八成的被裁员工都来自零售业务部,这其中包含了电商运营、人力资源管理以及物流等多个关键领域。广告团队大约占据了5%的比例。在被裁人员的区域分布上,美国大约有7500名员工收到了通知,另外约6500名员工主要分布在印度、欧洲等地。当然,咱们中国团队也未能幸免,同样是受影响的一部分。因此,如果接下来卖家朋友们在处理开Case、KYC认证或者广告投放遇到卡壳时,或许也能对此多一份理解。毕竟,平台内部正在经历一场深刻的调整。

关于裁员待遇,亚马逊方面承诺,大部分员工将有90天的时间在公司内部寻找新的工作机会,在此期间,他们的薪资福利将照常发放。然而,考虑到公司未来还要进一步减员增效,想要在内部找到新的合适岗位,其难度可想而知。对于那些最终未能成功转岗的员工,亚马逊也提供了相应的遣散费。有一位被裁经理曾晒出过自己的裁员信和补偿金明细,大致内容是:离职补偿金在扣除法定工资扣款后,将按照每服务6个月支付1周基本工资的标准进行发放,无论服务年限长短,最低补偿4周工资,最高补偿20周工资。这样的补偿方案,在一定程度上也体现了企业在调整期的社会责任。

然而,正如前文所说,许多内部员工透露,此次裁员或许只是一个开端。预计到明年初,亚马逊可能还会进行进一步的裁员。这无疑给跨境电商行业带来了新的思考:在快速变化的数字经济时代,如何更好地适应平台规则的调整,如何提升自身的竞争力,成为了每一位跨境从业者必须面对的课题。

那么,这些流向市场的亚马逊经理们会去往何处呢?这是一个行业普遍关注的问题。他们的专业能力、对平台规则的熟悉程度以及丰富的行业经验,无疑是宝贵的财富。新媒网跨境认为,市场的活力在于人才的流动和竞争。我们看到,沃尔玛、速卖通、Temu等其他主流电商平台,都已经在积极地抢夺这些经验丰富的人才。这对于被裁的经理们而言,无疑是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。他们的加入,将为这些平台注入新的活力,带来更专业的服务和更具竞争力的策略。同时,也有不少嗅觉敏锐的卖家朋友,正打算趁着这个机会,招聘一两位了解亚马逊内部运作的人才,来进一步优化自身的运营策略,提升店铺的竞争力。

从深层次来看,亚马逊的这一系列调整,正反映了全球经济数字化转型的加速,以及人工智能技术对传统行业带来的颠覆性影响。平台在寻求更高效、更智能的运营模式,而这过程中,必然伴随着阵痛与变革。对于我们广大的中国跨境卖家而言,这既是挑战,也是机遇。挑战在于,我们需要更加灵活地适应平台政策的变化,提升自身抗风险能力;机遇则在于,随着人才的流动和新平台的崛起,整个跨境电商生态将变得更加多元和活跃。

新媒网跨境相信,在挑战面前,中国人的智慧与韧劲总能迸发出惊人的力量。那些勇于创新、善于学习、积极拥抱变化的卖家和从业者,必将在未来的跨境电商浪潮中,找到属于自己的新航向,书写新的辉煌篇章。这场变动,与其说是裁员,不如说是一场行业洗牌,一次资源优化配置,一次面向未来的全面升级。未来已来,让我们共同迎接并创造更美好的明天。

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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-cuts-30k-china-mgrs-peak-service-alert.html

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亚马逊零售业务部门大规模裁员,尤其是电商运营、物流、广告等关键团队。国内招商经理大量离职,卖家措手不及,旺季服务或受影响。裁员原因在于精简架构、投入AI。预计后续或有进一步裁员,沃尔玛、速卖通、Temu等平台积极抢夺人才。
发布于 2025-10-31
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