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全球电商巨头亚马逊近日宣布，计划在全球范围内裁减约1.4万个企业岗位。这一举措旨在优化组织架构，提升运营效率，以适应快速变化的商业环境，尤其是生成式人工智能（Generative AI）技术带来的深刻变革。

亚马逊的包裹投递箱。公司CEO安迪·贾西认为，随着生成式人工智能的进步，公司需要改变工作方式。图片来源：Getty Images。

亚马逊裁员事件始末：精简架构以应对AI时代

新媒网跨境获悉，这一裁员消息是由亚马逊高级副总裁兼人事体验与技术负责人贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）于本周二通过内部备忘录向员工公布的。她明确指出，此次裁员将涉及公司约1.4万个企业级职位。亚马逊方面已于周二当天开始通知受影响的团队和个人，但未披露具体受影响岗位的类型。

在裁员安置方面，亚马逊提供了相对人性化的方案。公司表示，大部分受影响员工将有90天的时间在公司内部寻找新的职位，但具体期限会根据当地法律法规有所调整。招聘人员将优先考虑内部候选人。对于那些无法在内部找到新工作，或者选择不寻求内部转岗的员工，亚马逊将提供遣散费以及额外的离职服务，以帮助他们顺利过渡。

值得注意的是，在此次正式公告之前，本周一已有外媒援引匿名消息人士的报道称，亚马逊可能裁员高达3万人。尽管亚马逊方面在被问及这一更高的裁员数字时拒绝置评，但最终公布的裁员规模，无论如何都反映出这家科技巨头在当前宏观经济背景下，对内部组织效率和未来发展路径的深刻思考。

亚马逊高层解读：AI驱动下的组织变革

亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）早在今年6月就向员工们传递了一个重要信号：随着生成式人工智能技术的不断进步，公司在某些现有工作岗位上将需要更少的人力投入。这一论断为当前的裁员行动埋下了伏笔，也预示着亚马逊正在积极拥抱由AI带来的工作模式变革。

高级副总裁贝丝·加莱蒂在内部备忘录中进一步阐释了此次裁员的深层原因。她指出，裁员旨在减少官僚主义，削减公司内部层级，并重新分配资源，以使亚马逊能够保持“敏捷性”。加莱蒂强调：“也许有人会问，公司业绩表现良好，为何还要裁员？原因在于，这一代人工智能是我们自互联网以来所见过的最具变革性的技术，它正使企业以前所未有的速度进行创新，无论是在现有市场领域还是全新的市场中。”

她坚定地表示：“我们坚信，我们需要更精简的组织架构，更少的层级和更明确的责任归属，才能以最快的速度为我们的客户和业务服务。”这番话语直指此次裁员的核心目标：并非单纯的成本削减，而是为了打造一个更能适应未来、快速响应市场变化的组织。

实际上，亚马逊的这一系列调整并非突然。早在2024年9月，安迪·贾西就曾发布一份备忘录，指出公司将评估其组织结构是否能有效促进所需的创新速度。这表明亚马逊管理层对公司未来发展模式的思考和调整已持续一段时间。

行业背景与数据支撑：转型期中的零售巨头

亚马逊并非近期唯一一家宣布裁员以精简架构的零售巨头。就在此前，塔吉特（Target）公司也于上周四告知员工，将裁减1000名企业员工并取消800个空缺职位。塔吉特的首席执行官迈克尔·菲德尔克（Michael Fiddelke）表示，尽管公司销售额有所下滑，但此次裁员并非为了节省成本，而是为了降低企业复杂性，更便捷地“将想法变为现实”。

行业分析人士对亚马逊的裁员行动进行了评估。全球数据公司（GlobalData）董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）在外媒的评论中提到：“与塔吉特的裁员不同，亚马逊目前正处于强势地位。从某种意义上说，这标志着从人力资本向技术基础设施倾斜的转折点。”这番评论揭示了此次裁员背后更深层次的行业趋势：科技进步正在重塑企业的运营模式和对劳动力的需求。

从亚马逊最新公布的财务数据中，也可以窥见其当前的“强势地位”。在今年8月发布的第二季度财报中，亚马逊的线上商店销售额同比增长4.6%，达到554亿美元。同期，实体店销售额也实现了3.6%的增长，达到52亿美元。尽管零售业务表现稳健，但公司在与分析师的财报电话会议中，将更多关注点放在了亚马逊网络服务（AWS）业务上。AWS作为亚马逊的核心成功组成部分，持续为其贡献着显著的利润和增长动力。这进一步印证了公司在业务侧重上的战略调整：在巩固零售主业的同时，加速向高科技、高附加值的云计算等领域转型。

总体而言，亚马逊此次大规模裁员，是其在全球经济和技术变革双重影响下，进行战略性组织调整的体现。在生成式AI技术日渐成熟并广泛应用的当下，企业如何通过精简架构、提升效率来保持竞争力，已成为一道摆在所有巨头面前的必答题。亚马逊的行动，无疑为行业提供了又一个观察窗口。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-cuts-14k-jobs-embracing-ai-for-agility.html