亚马逊合规认证实操：10分钟极速完成INFORM法案要求

Amazon INFORM法案：中国跨境卖家的合规指南

新媒网跨境了解到，2023年6月27日起，《INFORM消费者法案》正式生效，对亚马逊及其他在线平台的卖家验证机制提出了新的要求。此法案旨在打击有组织的零售犯罪，要求达到特定销售标准的卖家提交经过认证的企业信息数据，并通过年度认证确保信息准确性。如果不遵守相关要求，将可能面临账户暂停或罚款等严重后果。以下是中国卖家需要了解的关键内容，并结合实战操作进行解析。

需要注意的关键点

新媒网跨境认为，该法案主要针对满足以下标准的亚马逊卖家：

• 过去12个月内交易额超过200笔，且总销售额超过5000美金的卖家；
• 年收入达到2万美元以上的卖家需要公开名称及地址，接受公众查询。

主要合规内容包括：

• 提交银行信息、税务号码及联系人详情；
• 针对上述信息进行年度认证；
• 在规定时间内完成所有认证，否则面临账户关闭、冻结资金，甚至最高罚款53,088美元。

亚马逊对此规定执行非常严格，卖家务必主动应对。及时查看卖家账户健康板块，并严格按照要求补充信息，避免因为遗漏而影响经营。

INFORM法案下的亚马逊合规要求

必须提交的信息

根据亚马逊的要求，当卖家通过“卖家中心”（Seller Central）接到验证通知时，应及时提交以下内容：

1. 个人或企业身份信息
   个人卖家需提交授权经办人的姓名，企业卖家需提供公司法定名称并指定联系人。

2. 银行账户信息
   提交有效的银行账号或收款人名称，确保资金流向被验证。

3. 联系方式
   提交可接收短信或电话认证码的联系电话，以及有效的公司官方邮箱。

4. 公司地址
   提供实际经营地址，注意不能使用邮政信箱（P.O. Box）。

5. 税务身份认证号
   根据实际情况，提供有效的公司税号或个人税务识别码。

以上信息需在收到通知后10天内提交，如超时可能会导致账户被暂停。

新媒网跨境获悉，每位卖家都需要每年在亚马逊完成信息准确性认证（Annual Certification），以确保信息始终有效。一旦提交信息，亚马逊将进入严格的审核环节。

亚马逊审核流程

亚马逊的认证流程非常详细，以下是具体步骤：

• 身份信息验证
  提交政府认可的个人身份证件、税务文件，部分情况下还需要进行视频面试核查账号近期活动。

• 银行账户验证
  上传完整的银行对账单，确保账号后四位信息一致。

• 地址验证
  如果自动验证失败，亚马逊可能会向提供的地址邮寄一张带验证码的明信片，卖家需按照要求返回验证。

• 税务身份核准
  通过税务信息匹配工具确认提供税号是否准确。

为了尽快通过审核，卖家需定期查看“账户健康”版块中“优先操作诊断”（Priority Actions）的提示，按要求完整上传资料，同时关注亚马逊的审核动态。一般状态更新需等待24小时，请耐心等待。

卖家中心的合规操作指引

亚马逊卖家中心（Seller Central）为合规准备提供了便利化操作界面，你可以通过以下路径轻松监控和管理认证流程：

1. 账户健康页面
   路径：Performance > Account Health。确保随时查看任何合规提醒。

2. 账户信息设置页面
   路径：Settings > Account Info。设置及管理身份详情。

操作步骤：
a) 先访问账户健康版块，找到所有合规相关提醒，并跟进提交事项。
b) 按需完成身份、银行、地址、税号等验证内容的具体上传。
c) 查看状态图标显示进度：

• 绿色勾号：表示已通过。
• 链接图标圈：还需后续操作。
• 灰色图标圈：暂未完成前置要求。

需要注意的是，每年的认证流程必须完成，否则可能引发账户停用问题。务必预留时间提前处理。

常见问题及拒绝处理

新媒网跨境关注到，一些拒绝常因以下原因导致：

• 多文件信息不一致；
• 上传资料质量差，无法明确辨认；
• 银行部分信息缺失。

解决建议：

1. 确保所有文档信息保持一致性；
2. 上传清晰的彩色扫描件，而非模糊复印；
3. 遇到银行验证难题，可请求银行提供官方证明信。

如果地址验证失败，可以通过接收明信片认证方式完成。部分情况还需接受亚马逊的“视频面试”环节，主动记得准备好所需文件。

如果因文件排队审核导致时间较长，请耐心等待，通常亚马逊处理一个完整案例约需48-72小时。

不合规的后果解析

卖家面临的风险包括：

• 账户暂停
  亚马逊一旦认定卖家未遵守合规规则，可能要求卖家10天完成合规或被暂停账户。

• 资金冻结
  卖家收入暂停提款直到完成认证流程。

• 法定罚金
  美国联邦贸易委员会或相关地方当局有权对违规者最高开罚53,088美元。

因此合规对企业运营长远价值和信誉非常关键，任何延迟都会大幅增加经营成本，同时可能失去潜在利润。

实用建议

中国卖家必须注意，《INFORM消费者法案》是强制性合规要求，尤其是高SKU数量、大交易量的卖家。新媒网跨境建议大家：

• 细致完整地整理全部认证材料；
• 主动监控账户健康提醒；
• 熟悉亚马逊卖家中心操作路径。

每年度的持续认证也不可忽视，一旦漏掉可能引发账户停用风险，通过合规措施稳妥经营是一个基本操作，更是长久稳定发展的必要条件。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-compliance-10-min-inform-guide.html